Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Когда я увидел в новостях, что теперь на механические средства мощностью в режиме длительной нагрузки более 250 ват нужны права, я написал в поддержку whoosh и спросил мощность их самокатов
Вы запросили предварительную консультацию в чате.
Кратко о проблеме: Здравствуйте. Меня сегодня остановили на самокате whoosh, я обычно добираюсь на нем, если нужно проехать короткое расстояние от точки а до точки б. И написали протокол, о том, что я управляю транспортным средством без прав. И я не сильно переживаю за 2500р которые мне, скорее всего, придется заплатить, но есть один нюанс. Когда я увидел в новостях, что теперь на механические средства мощностью в режиме длительной нагрузки более 250 ват нужны права, я написал в поддержку whoosh и спросил мощность их самокатов. Мне ответили, что она 250 и на них не нужны права, а я могу спокойно кататься дальше. Полиция же мне предъявила какую-то бумагу с экспертизой точно такого же самоката и сказала, что его мощность 350ват+, забрали самокат на штрафстоянку а мне выписали 3 протокола и назначили комиссию на след неделе. И получается, что меня либо обманули whoosh со своей мощностью, либо полиция что-то не так измеряла, а я остался крайним (хотя если бы я знал, что они 350+, я бы даже не начинал кататься) Мне вот можно что-то сделать в такой ситуации, или забить и жить с этим?
Добрый день.
А что Вы хотите — вернуть деньги за самокат?
Если так, то Вы можете основываться на данном Вам ответе whoosh
Мне ответили, что она 250 и на них не нужны права, а я могу спокойно кататься дальше.
И на проведенном сотрудниками полиции исследовании, которым определена его большая мощность.
В этом случае Вы можете утверждать, что Вам продан товар ненадлежащего качества, в отношении которого, Вам в нарушении требований ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» доведена недостоверная информация о его мощности.
В этом случае, поскольку недостаток товара является неустраним (ввиду того что снижение его мощности возможно путем замены силового агрегата — что может быть затратно по времени и средствам), Вы основываясь на ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе требовать возврата оплаченной за товар суммы.
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Добрый день!
1. Вам нужно повторно запросить информацию у whoosh с требованием подтвердить документально характеристики самоката. С полученным документом идти на комиссию.
2. На комиссии возражать против экспертизы аналогичного самоката. Внешне самокаты могут быть одинаковые, но мощность у всех разная, поэтому нужно было устанавливать экспертизу конкретно вашего самоката.
Кроме этого, если к этому моменту получите документы от whoosh, предоставьте их комиссии.
3. В случае доказательств мощности самоката в 350+ все убытки можно будет переадресовать whoosh, поскольку они Вас обманули как потребителя, неверно указав характеристики самоката.
В такой ситуации можно ссылаться на оказание услуги ненадлежащего качества указывая на то, что Вам предоставлен самокат в отношении которого требуется наличие прав на управление им.
В этой связи Вы также вправе отказаться от ее получения, но основываясь на ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», как раз указывая на то, что недостаток является существенным.
И требовать вернуть оплаченную за услугу цену, а также понесенные Вами убытки.