Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Некачественный товар
Купил в строительном магазине сверло большого диаметра по дереву. В итоге не сверлит. Товар отнесён обратно, сдан, написал заявление. Деньги не возвращают, товар не меняют. Прошло два месяца ждут якобы поставщика. который должен приехать оценить товар. Что можно с этим сделать?
Добрый день,
Вы можете потребовать от продавца уплату пени в размере одного процента цены товара за каждый день просрочки, начиная с 11 дня, если
Вы предъявили требование о возврате уплаченной денежной суммы,
и начиная с 21 дня, если предъявлено требование о замене сверла на сверло надлежащего качества.
Основание:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021)
«О защите прав потребителей» (ст. 18, 21, 22, 23).
С уважением,
Здравствуйте, Ильфат!
Согласно ч. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
…
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Соответственно, если Вы предъявили данное требование в виду некачественности товара, а продавец это требование не удовлетворил в течение десяти дней с момента получения претензии, то Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании уплаченной суммы.