Как получить копии постановлений об административных нарушениях

Доброе утро, какие могут возникнуть сложности при визите в ГИБДД за копиями постановлений об административном правонарушении, которые сотрудники ГИБДД должны были выслать мне по почте, но эти письма в срок мне не пришли. Знаю, что по ст. 5.39 на сотрудника, не предоставившего мне такую информацию, т. Е. Копии постановления, можно написать жалобу. На какие статьи можно еще опираться? Мало того что я не получила эти письма по почте, как полагается по статье 29.11, так еще и трачу свое время на поездку к ним в отдел, чтобы получить свой же штраф с фотоматериалами! Заранее благодарна за ответ!!!!