Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Взяли машину чтобы доехать до дома, никогда мусор не оставляли
Добрый день. Каршеринг Урамобиль выставил штраф 5000 за мусор в салоне . Взяли машину чтобы доехать до дома , никогда мусор не оставляли . Пользуемся уже 2 года данной услугой . Подскажите как быть
Здравствуйте!
Согласно п.1 ст. 330 ГК РФ
1. Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.
т.е. существенным является доказательства нарушения обязательства. Как вы указываете в наличии мусора.
Если штраф выставлен незаконно, то спор может быть разрешен в судебном порядке.
С уважением,
юрист Квон Дмитрий Викторович.
Здравствуйте, Дина!
Если Вам пришла письменная претензия от каршеринга с материалами (например, фото), подтверждающими нахождение мусора в салоне автомобиля после Вашей поездки, а Вы не согласны с предъявленными требованиями, напишите возражения в течение 10 дней с даты получения претензии. Предпримите максимум усилий, чтобы вопрос был решен в досудебном порядке.
Кстати, в Приложении № 4 к Договору присоединения указан размер штрафа за мусор — 3000 руб.
Если фотофиксация не была сделана, то нужно выстраивать другую систему доводов. А начать нужно с изучения высланной Вам претензии.