Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как я могу сама себе помочь в этом деле?
Здравствуйте. У меня свой салон-Красоты. Сейчас позвонила женщина . И начала угрожающи кричать в трубку , что подала на нас в суд , что типа мы ее не совершенно-летнему ребёнку сделали наращивание ногтей без ее согласия . На мои вопросы с кем я разговариваю , когда это было и почему сразу вы не пришли к нам - она не ответила , а грубила просто напросто . Я знаю что было 2 наращивания ногтей девочкам 16-17 лет . Одна девочка приходила с мамой , а вторая звонила по номеру салона и я лично с ней сама разговаривала . Женщина спросила как этот вопрос будем решать мы ? Я ей ответила , что вы уже сходили в прокуратуру и сами решили через суд , хотя могли изначально прийти ко мне и поговорить об этом . Стала угрожать судом и плохими отзывами в группе салона в соцсетях. Вопрос такой …. Если она правда подала в прокуратуру на нас , то реально ли мне выиграть дело или нет ? Как я могу сама себе помочь в этом деле ?
Елена, здравствуйте! Вы оказали несовершеннолетней услугу, которую она оплатила — между Вами была заключена сделка, причем мелкая бытовая сделка. В соответствии со ст. 26 Гражданского Кодекса РФ несовершеннолетние в возрасте от 14 до 18 лет являются частично дееспособными иимеют право совершать такие сделки без согласия родителей. В законодательстве нет определения мелкой бытовой сделки, но суд обычно исходит из того, что такая сделка совершается с целью удовлетворения бытовых (личных) потребностей и имеет небольшую цену. Скорее всего мама данной девочки пытается Вас запугать и получить с Вас какую-то компенсацию. Удачи!
Здравствуйте. В подобной ситуации родители необоснованно требует вернуть деньги. Проблема возникает из-за разного понимания, что относится к косметическим услугам, что к косметологическим. Косметологические услуги — это медицинские услуги, требующие вмешательства в организм, проводятся при наличии лицензии на оказание медицинских услуг и требуют получения согласия на медицинское вмешательство. Например, это уколы ботоксом, лифтинг, лазерная эпиляция и т.п. Косметические услуги — это бытовые услуги, не требующие вмешательства в организм и соответственно не относятся к медицинским услугам, что исключает необходимость согласие родителей на медицинское вмешательство при оказании услуг несовершеннолетним. К бытовым косметическим услугам, например, относятся: стрижка волос, окраска волос, косметические маски, маникюр с покрытием и без покрытия ногтей лаком, наращивание ногтей, солярий и т.п.
Здравствуйте. В подобной ситуации родители необоснованно требует вернуть деньги. Проблема возникает из-за разного понимания, что относится к косметическим услугам, что к косметологическим. Косметологические услуги — это медицинские услуги, требующие вмешательства в организм, проводятся при наличии лицензии на оказание медицинских услуг и требуют получения согласия на медицинское вмешательство. Например, это уколы ботоксом, лифтинг, лазерная эпиляция и т.п. Косметические услуги — это бытовые услуги, не требующие вмешательства в организм и соответственно не относятся к медицинским услугам, что исключает необходимость согласие родителей на медицинское вмешательство при оказании услуг несовершеннолетним. К бытовым косметическим услугам, например, относятся: стрижка волос, окраска волос, косметические маски, маникюр с покрытием и без покрытия ногтей лаком, наращивание ногтей, солярий и т.п.
При этом, обратите также внимание мамы несовершеннолетней на то, что согласно ГОСТ Р 58091-2018 ногтевой сервис относится к бытовым услугам, не к медицинским. Также в п. 5.5 указанного стандарта указаны основания для отказа в обслуживании клиентов:
— наличие противопоказаний у клиента;
— отличие внешнего вида ногтей и кожи от здорового состояния.
При условии что у девочки не было никаких противопоказаний и мастер безопасно и хорошо сделал свою работу, ничего противозаконного Вы не сделали.