Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как в такой ситуации законно вернуть деньги?
Здравствуйте!
Хотели пройти курс Спарта Мирный Воин, внесли в октябре этого года предоплату на тренинг с 15 по 17 ноября в размере 1500р по карте на сайте. http://spartamoscowteam.ru/spartaproosobyi
Затем получив от них уже более подробные инструкции из-за отсутствия справки на допуск к физ. нагрузкам, нас не устроили условия и хотели вернуть деньги, в итоге они отказывают ссылаясь на свой договор оферту на сайте, хотя мы его не подписывали и данных своих не предоставляли.
https://spartanofear.com/oferta/
Насколько вообще это законно, поскольку они там в 4 пунктах по всем случаям прописали отказ на возврат денег. Как вернуть средства?
Алевтина здравствуйте. Право потребителя отказаться от прохождения курса нельзя ограничить. Даже если исполнитель включит подобное условие в договор, оно будет признано недействительным. Если ученик еще не приступил к обучению и просит вернуть деньги, сделать это придется в полном объеме. Вернуть деньги необходимо в течение 10 дней с момента, когда ученик потребовал возврата(письменное обращение). Если нарушить этот срок ученик имеет право требовать неустойку в размере 3% от суммы долга за каждый день просрочки. Если дело дойдет до суда, потребитель также вправе потребовать штраф в размере 50% от присужденной суммы. Если Вам понадобится помощь, буду рад помочь.
Поскольку физически их найти не получится, а там фигурирует ИП, то нужно высылать на его адрес по почте? Заказным или обычным?