8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Неправомерные действия сотрудников банка

добрый день. Скажите на какой закон Ф. З. я могу сослаться в жалобе на сотрудника банка. у меня образовалась задолженность по кредиту, по телефону я все объясняла сотруднику не один раз. но сотрудник банка систематически звонит на работу в центральный офис требует у отдела кадров телефон начальника. грозит проверкой предприятия. блогодаря этим звонкам сотрудники офиса знают что я являюсь должником. Так же при последнем телефоном общении сотрудник банка интересовался у меня звонили мне с работы? и что мне сказали. так же он сказал что обязательно доедет до моего начальника. на мой вопрос по какому праву он себя так ведёт. мне был дан ответ за чем такой сотрудник предприятию который не платит кредит. куда лучше отправить жалобу и на какие нарушения указать в ней.

Показать полностью
, елена, г. Люберцы
Никита Марченко
Никита Марченко
Юрист, г. Барнаул

Добрый день!

В соответствии с Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон „О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях“ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника.

0
0
0
0

В такой ситуации вы можете обратиться в суд с иском о взыскании компенсации морального вреда.

0
0
0
0
елена
елена
Клиент, г. Люберцы
спасибо.
Виктор Григорьев
Виктор Григорьев
Адвокат, г. Пермь

Добрый день, Елена. По всей вероятности когда Вы брали кредит Вы давали согласие на взаимодействие кредитора с третьими лицами.

Согласно п. 5 ст. 4 Федерального закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон „О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях“ от 03.07.2016 N 230-ФЗ

5. Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:

1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия.
6. Согласие, указанное в пункте 1 части 5 настоящей статьи, должно быть дано в письменной форме в виде отдельного документа, содержащее в том числе согласие должника на обработку его персональных данных.
7. Должник в любое время вправе отозвать согласие, указанное в пункте 1 части 5 настоящей статьи, сообщив об этом кредитору или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, которому дано соответствующее согласие, путем направления уведомления через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения заявления под расписку уполномоченному лицу кредитора или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах. В случае получения такого уведомления кредитор и (или) лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, не вправе осуществлять направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с третьим лицом.

Советую Вам направить в банк уведомление об отзыве согласия на взаимодействие с третьими лицами.

С уважением, Виктор Григорьев.

0
0
0
0
елена
елена
Клиент, г. Люберцы
спасибо за ответ. но я не подписывал отдельный документ. только стандартный договор.
Похожие вопросы
Взыскание задолженности
Банк подал в суд о взыскание долга в 2021 году, приставы отменили меры по взысканию в январе 2024года, банк
Банк подал в суд о взыскание долга в 2021 году, приставы отменили меры по взысканию в январе 2024года, банк передает права компании Филберт , те в свою очередь через пол года опять подают в суд, на сколько правомерны их действия?
, вопрос №4253986, Наталья, г. Москва
486 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Про начислении декретных выплат было учтено время работы только в ОТП банке ( подавали информацию о работе и
Ушла в декрет в апреле 2024 года декрет уделенный (многоплодная беременность ) получила декретные 140 или 130 тыс. Работала с октября 2021 по июль 2023 года в полиции ( не на гражданской должности) в сентябре 2023 устроилась на работу в АО ОТП банк от туда ушла в декрет. Про начислении декретных выплат было учтено время работы только в ОТП банке ( подавали информацию о работе и размере зп ОТП банк и на мои неоднократные просьбы что нужно подать и время работы в полиции меня игнорировали) В СФР мне пояснили, что они назначили выплату по сведениям который работодатель подал и чтобы учесть работу в полиции нужно чтобы работодатель, т.е ОТП банк пожал сведения о работе в полиции. Я написала работодателю заявление на перерасчет и сказала что готова предоставить любые справки с полиции подтверждающие что я там работала и сколько получала , меня опять проигнорировали. Возможно ли разрешить этот вопрос и получить выплату декретную и за время работы в полиции, т.е за 2022-2023 года?
, вопрос №4253840, Клиент, г. Москва
Гражданское право
Является ли это правомерным действием со стороны коллекторов
Здравствуйте! Я являюсь должником перед МКО. Моё дело продали коллекторскому агенству. Сумма долга 8 тысяч рублей. Сегодня все сотрудники организации, в которой я работаю, получили СМС о моём долге. И даже дальние родственники. Является ли это правомерным действием со стороны коллекторов. Я им звонила, они не представились, не назвали название организации, которую представляют. Только грубо требуют вернуть денежные средства.
, вопрос №4253139, Анна, г. Москва
Военное право
На военной службе запрещены смартфоны и так получилось что при работе его изъял сотрудник ФСБ( точнее он надавил и сказал что лучше его сам сдал и при этом предоставил пароль)
Здравствуйте, у меня произошла такая здравствуйте, ситуация с федеральной службой безопасности. На военной службе запрещены смартфоны и так получилось что при работе его изъял сотрудник ФСБ( точнее он надавил и сказал что лучше его сам сдал и при этом предоставил пароль). Сейчас уже прошло более полугода мне так и не вернули телефон. Выговор был объявлен и я с рапортом от командира пришел забирать его. На что мне объяснили что нашли там переписки и некоторые материалы(видео где снята техника с экшен камеры, характер видео развлекательный(патриотичный не лиц, не номеров машин исключительные красивые виды из кабины). За мне могут сделать за это? как правильно было поступать когда сотрудник требует отдать телефон или другой гаджет имеет он на это право? И главное что дальше делать?(Забыть про смартфон или сотрудничать) (Сотрудники соседней части)
, вопрос №4250571, Михаил, г. Москва
Трудовое право
Какие конкретные действия нужно принять сотруднику?
Здравствуйте! Сожитель работал в ООО, которое стало банкротом. Уже как год его не вызывают на работу, но он числится у них официально. Какой способ увольнения будет более выгодным для сотрудника такого предприятия? Какие конкретные действия нужно принять сотруднику? На еждевении несовершеннолетний ребенок.
, вопрос №4252312, Дарья, г. Москва
Дата обновления страницы 23.09.2019