Правы ли работники паспортного стола в такой ситуации?

Здравствуйте. Помогите мне, пожалуйста! Примерно год назад моя бабушка сделала на меня у нотариуса генеральную доверенность на все возможные действия, заплатила за неё две тысячи рублей. Нотариус уверила нас, что я могу обращаться за бабушку в любые организации по любым вопросам. За этот год я действительно на основании этой доверенности несколько раз обращалась в МФЦ по поводу переоформления недвижимости и пенсионный фонд (переводила бабушкину пенсию на карточку). Теперь я хочу перевезти бабушку к себе, так как она сейчас болеет, а ее дом продать. Однако, нотариус настаивает на том, чтобы к моменту подписания договора в доме не был никто прописан. Я обратилась в службу ФМС, чтобы выписать бабушку и прописать ее ко мне, однако мне отказали, сообщив, что не могут это сделать по доверенности. Но, как же так? У меня ведь ГЕНЕРАЛЬНАЯ доверенность на ВСЕ (!) действия! И представления доверителя в пунктах ФМС в ее тексте есть. Получается, что нотариус при составлении доверенности ошиблась или намеренно ввела нас в заблуждение? Или это не правы работники паспортного стола? И если это ошибка нотариуса, то можем мы вернуть свои деньги или бесплатно переделать доверенность с нужными нам полномочиями?