8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Запрет на запись разговора, переписка с банком

Здравствуйте!

В банке имеется просрочка по кредиту. Когда поступают звонки с банка, перед разговором предупреждают о записи разговора (иногда якобы для улучшения качества обслуживания).

Вопрос. Могу я запретить вести запись разговора? На что можно сослаться (статья, закон)? Просто повесить трубку не всегда правильно, отказ от общения усугубит ситуацию, но разговаривать на запись желания нет. Тем более со своей стороны они запись ведут, а при входящем неожиданно звонке у меня нет технической возможности вести так же запись. Получается оказываюсь не в равном положении.

А можно ли вообще каким то законным образом потребовать общения только посредством почтой РФ или электронной почты, что бы все факты общения сохранялись?

Показать полностью
, Антон, г. Рязань
Анна Соловьева
Анна Соловьева
Юрист, г. Барнаул

Здравствуйте. Антон. 

К сожалению запретить банку записывать телефонные переговоры вы не имеете законной возможности. Более того, они могут вести запись и не уведомляя вас об этом (скрытой записью).

Для решения вашей ситуации я вам советую обратиться в суд с исковым заявлением о признании пеней и штрафов незаконными.

2 марта 2010 года Президиум Высшего арбитражного суда (ВАС) признал незаконным не только одностороннее повышение банками ставок по кредитам физлицам, но и санкции за просрочку платежа, а также разрешение споров с заемщиками по месту нахождения банков.

Таким образом, вы уменьшите сумму долга и уже потом , при отсутствии имущества или источника дохода, пристав закроет исполнительное производство. 

Возникнут вопросы или необходимость в юридической помощи — можете обратиться ко мне на данном сайте, написав в чате. 

С уважением А.Соловьева.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
В наличие есть рабочие переписки, ключ от офиса и пропуск, оформленный на ресепшн, также некоторые рабочие материалы, относящиеся к делам фирмы
Здравствуйте, возникла проблема с работодателем, буду благодарна за ответы. Работодатель не выплатил ЗП за месяц, при этом работа не была оформлена официально, возможно ли в данном случае привлечь его к ответственности и получить выплату? В наличие есть рабочие переписки, ключ от офиса и пропуск, оформленный на ресепшн, также некоторые рабочие материалы, относящиеся к делам фирмы.
, вопрос №4256649, Амалия, г. Москва
Военное право
Мой сын проходит срочную службу, незнаю как, но подал рапорт о подписании контракта, прошло 3 дня, выдали телефон он позвонил и всё рассказал, после разговора с родными передумал это делать
Здравствуйте. Прошу помогите! Мой сын проходит срочную службу, незнаю как, но подал рапорт о подписании контракта, прошло 3 дня, выдали телефон он позвонил и всё рассказал, после разговора с родными передумал это делать. Как дальше быть? И что делать?
, вопрос №4255778, Ольга, г. Москва
Уголовное право
Мои разговоры и другие действия при встрече по внушению не приводят к результату
Отчим в пьяном виде периодически оскорбляет детей, потом извиняется. 2-3 раза дал подзатыльники обоим детям. Бывшая жена закрывает на это глаза. Мои разговоры и другие действия при встрече по внушению не приводят к результату.
, вопрос №4255743, Александр, г. Москва
Наследство
Сейчас существует запись звонков и может ли это быть каким-то доказательством их родства?
Здравствуйте. Мы с мужем живем 32 года. На днях к нам заявилась девица, которая утверждает, что она его дочь, которая родилась до его женитьбы на мне. Я знала, что у них была связь, но вышла замуж за него только после того, как эта девушка (на тот момент) лично мне сказала, что ребенок не от него. И вот на днях, как снег на голову явилась домой к нам эта девица. Муж сначала даже не понял о чем речь и закончил разговор. Она ушла, но тут же прислала вслед сообщение по Ватсап, что только хотела его увидеть. Потом он всё же перезвонил ей через несколько дней, чтоб выяснить: кто она, откуда и вообще, что ей надо? Мне он сказал, что позвонил ей только для того, чтобы закрыть этот вопрос раз и навсегда и чтоб она нас не беспокоила, т.к. ее мать была не особо разборчива в связях и он не уверен, что он отец. Сейчас существует запись звонков и может ли это быть каким-то доказательством их родства? На данный момент, он сказал, что не общается и знать её не желает. Я тяжело пережила эту ситуацию. Не понимаю, живем все в одном городе, почему раньше не было желания увидеться, а только спустя столько лет? (33 года ей приблизительно). И невольно встает вопрос: как мне обезопасить совместно нажитое имущество, чтобы оно досталось в случае чего только нашей дочери. Спасибо заранее!
, вопрос №4255281, Ирина, г. Москва
Административное право
Хотелось бы узнать что значит постановление на запрет на совершение действий по регистрации и законно ли это?
Хотелось бы узнать что значит постановление на запрет на совершение действий по регистрации и законно ли это ?
, вопрос №4253269, Юлия, г. Москва
Дата обновления страницы 14.07.2019