Как взыскать неустойку при несвоевременном возвращении денег за некачественный товар?

Добрый день, Ирина.

Можете направить продавцу претензию с соответствующим требованием. Расчет неустойки производится в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки. Также на основании ст. 15 Закона о защите прав потребителей можно потребовать компенсацию морального вреда.

Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).