8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
389 ₽
Вопрос решен

Может ли суд апелляционной инстанции делать запросы при рассмотрении дела по правилам суда первой инстанции?

Заявлено требование признать регистрацию прав на земельные участки при выделе из общедолевой собственности земель сельскохозяйственного назначения недействительной, права собственности отсутствующими.

В суде первой инстанции дважды заявлялись ходатайства о затребовании сведений в Управлении Росреестра, но в запросах отказывали. Определений не выносили по данному требованию.

При рассмотрении в суде апелляционной инстанции:

1. Суд может сделать запросы в случае рассмотрения по правилам суда первой инстанции?

2. Либо в данном случае необходимо ходатайствовать о возвращении дела в суд первой инстанции для нового рассмотрения?

Показать полностью
, Надежда Николаевна, г. Москва
АпелляцииАпелляционная инстанцияАпелляционная инстанция рассмотрениеАпелляционное обжалование в гражданском процессеАпелляционное производствоАпелляционное производство по обжалованию решенийАпелляционное рассмотрениеАпелляционное рассмотрение делаАпелляционный инстанция постановлениеАпелляционный инстанция судебныйАпелляционный процессАпелляция 1 инстанцияАпелляция 2 инстанцияАпелляция в какой срок рассматриваетсяАпелляция в суд второй инстанцииАпелляция гпкАпелляция гражданскийАпелляция гражданский делоАпелляция гражданский процессАпелляция делоАпелляция законАпелляция измененияАпелляция инстанцияАпелляция инстанция гпкАпелляция на решение суда первой инстанцииАпелляция новое рассмотрение делаАпелляция новое рассмотрение дела судомАпелляция определениеАпелляция определение отменитьАпелляция основанияАпелляция отказалаАпелляция отклоненаАпелляция по гражданскому делуАпелляция по делуАпелляционная жалоба в суд первой инстанцииАпелляционная жалоба гпкАпелляционная жалоба гпк РФАпелляционный инстанция обжаловать решение судАпелляционный первый судАпелляционный суд выноситАпелляционный суд ходатайствоАпелляция в гражданском судеАпелляция в судАпелляция судебная практикаАпелляционная жалоба рассматриваетсяАпелляция по гражданскому иску
Елизавета Курандова
Елизавета Курандова
Юрист, г. Саратов

Добрый день!

В соот.со ст.327.1 ГПК РФ:

 1. Суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.

Суд апелляционной инстанции оценивает имеющиеся в деле, а также дополнительно представленные доказательства. Дополнительные доказательства принимаются судом апелляционной инстанции, если лицо, участвующее в деле, обосновало невозможность их представления в суд первой инстанции по причинам, не зависящим от него, и суд признает эти причины уважительными. О принятии новых доказательств суд апелляционной инстанции выносит определение.  

Так как данные сведения будут дополнителтными доказательствами, то вы можете их затребовать, обосновав невозможность их представления.Тем более как вы говорите в протоколе это не было засвидетельствовано их затребование

0
0
0
0
Надежда Николаевна
Надежда Николаевна
Клиент, г. Москва

В протоколе не было засвидетельствовано, но данные ходатайства имеются в материалах дела.

Тогда можете ходатайствовать, обосновывая свои ходатайства тем, что суд необоснованно не рассмотрел ходатайства и лишил Вас права доказать обоснованность свою позицию

0
0
0
0
Александр Москвитин
Александр Москвитин
Юрист, г. Москва

Здравствуйте Надежда, полагаю что вы можете ходатайствовать о запросах сведений в Управлении Росреестра и адо будет обосновать что такие сведения могут подтвердить или опровергнуть.

также можете заявить что ранее вами ходатайства заявлялись. но они необоснованно отклонялись судом (данный факт может подтвердить запись в протоколе судебных заседаний.

ст 327 ГПК РФ

Суд апелляционной инстанции повторно рассматривает дело в судебном заседании по правилам производства в суде первой инстанции с учетом особенностей, предусмотренных настоящей главой.
327.1 ГПК РФ
Суд апелляционной инстанции оценивает имеющиеся в деле, а также дополнительно представленные доказательства. Дополнительные доказательства принимаются судом апелляционной инстанции, если лицо, участвующее в деле, обосновало невозможность их представления в суд первой инстанции по причинам, не зависящим от него, и суд признает эти причины уважительными. О принятии новых доказательств суд апелляционной инстанции выносит определение.
0
0
0
0

уважительными причинами в данном случае будет то,. что суд необоснованно отклонял ваши ходатайства, хотя эти сведения могли существенно повлиять нга исход дела.-так и нужно будет обосновывать своё ходатайство.

При этом суд будет рассматривать дело в апелляции по правилам суда первой инстанции, то есть возврата дела в суд первой инстанции не будет.

0
0
0
0
Надежда Николаевна
Надежда Николаевна
Клиент, г. Москва

В протоколе не было засвидетельствовано, но данные ходатайства имеются в материалах дела.

Елена Дроздова
Елена Дроздова
Адвокат, г. Пенза
Эксперт

Здравствуйте, Надежда! суд апелляционной инстанции переходит к рассмотрению дела по правилам суда первой инстанции в случае отмены решения.

 Суд может сделать запросы в случае рассмотрения по правилам суда первой инстанции?

Вы вправе заявлять ходатайства об истребовании доказательств, а суд обязан их рассмотреть. Соответственно, в случае удовлетворения Вашего ходатайства суд может запросить доказательства.

Либо в данном случае необходимо ходатайствовать о возвращении дела в суд первой инстанции для нового рассмотрения?

Нет, такое ходатайство Вы заявить не можете. Полномочися уда апелляционной нстанции определены ст. 328 ГПК РФ, согласно которой суд апелляционной инстанции вправе

оставить решение суда первой инстанции без изменения, апелляционные жалобу, представление без удовлетворения;
2) отменить или изменить решение суда первой инстанции полностью или в части и принять по делу новое решение;
3) отменить решение суда первой инстанции полностью или в части и прекратить производство по делу либо оставить заявление без рассмотрения полностью или в части;
4) оставить апелляционные жалобу, представление без рассмотрения по существу, если жалоба, представление поданы по истечении срокаапелляционного обжалования и не решен вопрос о восстановлении этого срока.

Как видите, закон не предусматривает возвращение дела в суд первой инстанции. 

0
0
0
0

Поскольку Вы заявляли в суде первой инстанции ходатайства об истребовании документов, Вы можете заявить их повторно в суде апелляционной инстанции даже в том случае, если суд не перейдёт к рассмотрению по правилам суда первой инстанции.

Дополнительные доказательства принимаются судом апелляционной инстанции, если лицо, участвующее в деле, обосновало невозможность их представления в суд первой инстанции по причинам, не зависящим от него, и суд признает эти причины уважительными. 
1
0
1
0

Если сами ходатайства к материалам дела приобщены, но в протоколе отсутствует результат их рассмотрения, это нарушения судом требований ст. 166 ГПК РФ:

Ходатайства лиц, участвующих в деле, по вопросам, связанным с разбирательством дела, разрешаются на основании определений суда после заслушивания мнений других лиц, участвующих в деле.

И этот аргумент вполне можно использовать в обоснование незаконности решения суда, а также как уважительную причину непредоставления доказательств суду первой инстанции.

0
0
0
0
Олег Феофанов
Олег Феофанов
Юрист, г. Одинцово
рейтинг 10
Эксперт

Добрый день

. Либо в данном случае необходимо ходатайствовать о возвращении дела в суд первой инстанции для нового рассмотрения?

Надежда Николаевна

Нет, этих полномочий у апелляции нет

Апелляция не может вернуть дело на новое рассмотрение в первую инстанцию. Она может перейти к рассмотрению дела по правилам суда первой инстанции

Суд перешел к рассмотрению дела по правилам первой инстанции в соответствии со ст. 330 ГПК РФ?

0
0
0
0
Определений не выносили по данному требованию.

Надежда Николаевна

То есть в деле нет подтверждений того, что ходатайства разрешены? А сами ходатайства есть в деле?

0
0
0
0
Надежда Николаевна
Надежда Николаевна
Клиент, г. Москва

пока ещё нет, будет первое заседание в апелляции.

В каком случае суд принимает решение о переходе к рассмотрению по правилам первой инстанции?

Евений Бодунов
Евений Бодунов
Юрист, г. Екатеринбург

Добрый вечер, Надежда!

Согласно ч. 5 ст. 330 ГПК РФ При наличии оснований, предусмотренных частью четвертой ст. 330 ГПК РФ (существенные нарушения судом первой инстанции норм процессуального права), суд апелляционной инстанции рассматривает дело по правилам производства в суде первой инстанциию. О переходе к рассмотрению дела по правилам производства в суде первой инстанции выносится определение с указанием действий, которые надлежит совершить лицам, участвующим в деле, и сроков их совершения.

Согласно ч.2 ст. 327.1 ГПК РФ суд апелляционной инстанции в интересах законности вправе проверить решение суда первой инстанции в полном объеме.

В связи с изложенным. суд апелляционной инстанции переходит к рассмотрению дела по правилам первой инстанции без соответсвтующего ходатайства стороны.

В данном случае, он может делать соответствующие запросы, истребовать доказтельства, принимать новые доказательства и т.д.

0
0
0
0
Ольга Прохорова
Ольга Прохорова
Адвокат, г. Курган
1. Суд может сделать запросы в случае рассмотрения по правилам суда первой инстанции?

Надежда Николаевна

22. По смыслу части 1 статьи 327 ГПК РФ, при повторном рассмотрении дела судом апелляционной инстанции по правилам производства в суде первой инстанции, в том числе с учетом особенностей, предусмотренных главой 39 ГПК РФ, применяются, в частности, правила о судебных поручениях (статья 62 ГПК РФ), правила о судебных расходах (глава 7 ГПК РФ), правила о судебных извещениях и вызовах (глава 10 ГПК РФ), правила об обеспечении иска (глава 13 ГПК РФ), правила о подготовке дела к судебному разбирательству (глава 14 ГПК РФ), правила разрешения ходатайств лиц, участвующих в деле (статья 166 ГПК РФ), правила об отложении судебного разбирательства (статья 169 ГПК РФ), правила исследования и оценки доказательств (глава 6 и статьи 175 — 189 ГПК РФ), правила об объявлении решения суда (статья 193 ГПК РФ), правила о принятии решения суда (части 2, 3 статьи 194 ГПК РФ), правила о составлении мотивированного решения суда (статья 199 ГПК РФ), правила о приостановлении производства по делу (глава 17 ГПК РФ) и прекращении производства по делу (глава 18 ГПК РФ), правила об оставлении заявления без рассмотрения (абзацы второй — шестой статьи 222 ГПК РФ); правила ведения протокола (глава 21 ГПК РФ).
0
0
0
0
2. Либо в данном случае необходимо ходатайствовать о возвращении дела в суд первой инстанции для нового рассмотрения?

Надежда Николаевна

Такое ходатайство не может быть удовлетворено, т.к. у суда апелляционной инстанции  нет таких оснований для возврата в первую инстанцию.

0
0
0
0
дважды заявлялись ходатайства о затребовании сведений в Управлении Росреестра, но в запросах отказывали. Определений не выносили по данному требованию.

Надежда Николаевна

Суд имеет право не выносить отдельно определения по таким ходатайствам, но при этом отказы могут быть отражены в протоколе. Вы вправе заявить повторные ходатайства с указанием на то, что первая инстанция данные ходатайства необоснованно отклонила.

0
0
0
0
Руслан Шахбанов
Руслан Шахбанов
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Надежда!

Если подана апелляционная жалоба на решение суда первой инстанции, то Вам необходимо ходатайствовать перед судом апелляционной инстанции об истребовании доказательств из Росрееста, аналогичное тому, которое вы заявляли в суде первой инстанции. Но тут много вопросов, например, почему суд первой инстанции счел невозможным истребовать данные доказательства и как он мотивирует это в решении.

При определенных обстоятельствах, если суд первой инстанции не правильно определил обстоятельства дела, то суд апелляционной инстанции может сам инициировать истребование доказательств.

В ходатайстве указывайте, что суд первой инстанции незаконно не удовлетворил ходатайство об истребовании, по этому непредоставление доказательств является уважительным.

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 19.06.2012 N 13
«О применении судами норм гражданского процессуального законодательства, регламентирующих производство в суде апелляционной инстанции»

 п. 28…

Дополнительные (новые) доказательства не могут быть приняты судом апелляционной инстанции, если будет установлено, что лицо, ссылающееся на них, не представило эти доказательства в суд первой инстанции, поскольку вело себя недобросовестно и злоупотребляло своими процессуальными правами.29. Если судом первой инстанции неправильно определены обстоятельства, имеющие значение для дела (пункт 1 части 1 статьи 330 ГПК РФ), то суду апелляционной инстанции следует поставить на обсуждение вопрос о представлении лицами, участвующими в деле, дополнительных (новых) доказательств и при необходимости по их ходатайству оказать им содействие в собирании и истребовании таких доказательств.
Суду апелляционной инстанции также следует предложить лицам, участвующим в деле, представить дополнительные (новые) доказательства, если в суде первой инстанции не доказаны обстоятельства, имеющие значение для дела (пункт 2 части 1 статьи 330 ГПК РФ), в том числе по причине неправильного распределения обязанности доказывания (часть 2 статьи 56 ГПК РФ).

1
0
1
0
Татьяна Прохорко
Татьяна Прохорко
Адвокат, г. Сочи

Добрый день!

При рассмотрении апелляционной жалобы не исследуются доказательства, которые не были представлены в суде первой инстанции, но если в апелляционной жалобе у вас есть на это ссылки, то, что именно эти доказательства повлияли бы на правильное справедливое разрешение дела, тогда апелляционная инстанция может отменить решение.

Статья 327.1. Пределы рассмотрения дела в суде апелляционной инстанции
(введена Федеральным законом от 09.12.2010 N 353-ФЗ)

1. Суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.
Суд апелляционной инстанции оценивает имеющиеся в деле, а также дополнительно представленные доказательства. Дополнительные доказательства принимаются судом апелляционной инстанции, если лицо, участвующее в деле, обосновало невозможность их представления в суд первой инстанции по причинам, не зависящим от него, и суд признает эти причины уважительными. О принятии новых доказательств суд апелляционной инстанции выносит определение.
2. В случае, если в порядке апелляционного производства обжалуется только часть решения, суд апелляционной инстанции проверяет законность и обоснованность решения только в обжалуемой части.
Суд апелляционной инстанции в интересах законности вправе проверить решение суда первой инстанции в полном объеме.
3. Вне зависимости от доводов, содержащихся в апелляционных жалобе, представлении, суд апелляционной инстанции проверяет, не нарушены ли судом первой инстанции нормы процессуального права, являющиеся в соответствии с частью четвертой статьи 330 настоящего Кодекса основаниями для отмены решения суда первой инстанции.
4. Новые требования, которые не были предметом рассмотрения в суде первой инстанции, не принимаются и не рассматриваются судом апелляционной инстанции.

«Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации» от 14.11.2002 N 138-ФЗ
(ред. от 03.04.2018)

Статья 330. Основания для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке
(в ред. Федерального закона от 09.12.2010 N 353-ФЗ)

1. Основаниями для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке являются:
1) неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела;
2) недоказанность установленных судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела;
3) несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела;
4) нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.
2. Неправильным применением норм материального права являются:
1) неприменение закона, подлежащего применению;
2) применение закона, не подлежащего применению;
3) неправильное истолкование закона.
3. Нарушение или неправильное применение норм процессуального права является основанием для изменения или отмены решения суда первой инстанции, если это нарушение привело или могло привести к принятию неправильного решения.
4. Основаниями для отмены решения суда первой инстанции в любом случае являются:
1) рассмотрение дела судом в незаконном составе;
2) рассмотрение дела в отсутствие кого-либо из лиц, участвующих в деле и не извещенных надлежащим образом о времени и месте судебного заседания;
3) нарушение правил о языке, на котором ведется судебное производство;
4) принятие судом решения о правах и об обязанностях лиц, не привлеченных к участию в деле;
5) решение суда не подписано судьей или кем-либо из судей либо решение суда подписано не тем судьей или не теми судьями, которые входили в состав суда, рассматривавшего дело;
6) отсутствие в деле протокола судебного заседания;
7) нарушение правила о тайне совещания судей при принятии решения.
5. При наличии оснований, предусмотренных частью четвертой настоящей статьи, суд апелляционной инстанции рассматривает дело по правилам производства в суде первой инстанции без учета особенностей, предусмотренных настоящей главой. О переходе к рассмотрению дела по правилам производства в суде первой инстанции выносится определение с указанием действий, которые надлежит совершить лицам, участвующим в деле, и сроков их совершения.

По смыслу статей ГПК РФ суд в случае рассмотрения дела по первой инстанции может сделать запросы, но это право суда, а не обязанность, об отказе должно быть вынесено мотивированное определение.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Здравствуйте, университет подает в суд за неуплату долга по обучению, в универе проучился первый семестр
Здравствуйте, университет подает в суд за неуплату долга по обучению, в универе проучился первый семестр, больше на занятиях не появлялся, отчислили в октябре 2020 года.Начинал обучение с сентября 2019, аттестат, документы с института не забирал. В декабре 2020 приходила первая досудебная претензия, я её проигнорировал, это ничем не закончилось, сейчас же пришло второе, подскажите что делать? Исполнитель Сириня Сагитовна (октябрь 2020) Исполнитель Татьяна Альрумовна (ноябрь 2023), извещение пришло сегодня.
, вопрос №3964705, Bulat, г. Чистополь
Уголовное право
Если человека посадили после первого суда, то в какой срок, должны провести второй суд?
Доброй ночи. У меня общие вопросы. 1.Если у человека 2 уголовных дела, их могут рассматривать раздельно? И по каждому делу, быть отдельный суд? 2.Если человека посадили после первого суда, то в какой срок, должны провести второй суд?
, вопрос №3964226, Мария, г. Красноярск
Защита прав потребителей
Могу ли я требовать доставить мне товар?
Я заказал на маркетплейсе товар, получил чек. Через пару дней приходит отмена заказа и возвращаются денежные средства. Я недоволен, т.к. товар я заказал во время "черной пятницы" и цена была ниже. После двое суток с такой ценой на маркетплейсе нет товара. Я подаю досудебную претензию на агрегатор (маркетплейс) и на продавца. Текст претензии: 26.11.2023 г. мною был оформлен заказ (номер доставки 960 208 413 0562) в Вашем магазине по 100% предоплате, на оперативную память Kingston Fury Renegade RGB 16Gb DDR4 3600MHz (KF436C16RB1A/16) в количестве 4 (четырех) штук, через маркетплейс (сервис для покупки товаров) МЕГАМАРКЕТ (ООО «МАРКЕТПЛЕЙС»), стоимостью 6612 (шесть тысяч шестьсот двенадцать) рублей (по электронному чеку). 28.11.2023 г. мне пришло SMS-уведомление об отмене доставки по техническим причинам. Позвонил на горячую линию ООО «Маркетплейс», там была передана информация, что товар возможно был поврежден при доставке (есть запись разговора). После чего связался с оператором ООО «Маркетплейс», где он сказал, что не может дать конкретную причину отмены заказа (есть запись разговора). С 26.11.2023г по 28.11.2023г. я отслеживал информацию о товаре на МЕГАМАРКЕТ (ООО «Маркетплейс»), мной было обнаружено, что товар был всё это время в наличии, ценник успел поменяться на более крупную сумму (есть доказательства). Хочу отметить, что в момент, когда потребитель оплатил товар, и продавец выдал (прислал на электронную почту) чек, договор розничной купли-продажи считается заключенным и подлежит исполнению (статья 493 Гражданского Кодекса Российской Федерации). Более того, если заказ совершен через Интернет, продавец обязан передать потребителю заказанный товар, даже если он еще не оплачен. В соответствии с п. 13 Правил продажи, утвержденных постановлением Правительства от 31.12.2020 г. № 2463, обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю. Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар (заключить договор). Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями (ст. 309 ГК РФ). В соответствии со ст. 310 ГК РФ одностороннее изменение условий обязательства не допускаются. В случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне. Также в статье 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» определены следующие гарантии для потребителей. Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре. Если товар оплачен, но продавец тянет с отгрузкой или доставкой товара, то потребитель вправе потребовать уплаты ему за каждый день просрочки неустойки (пени) в размере 0,5% суммы от предварительной оплаты товара. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи, не передал товар потребителю в установленный договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: -передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; -возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения, установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. В соответствии с п. 21 Правил продажи, утвержденных постановлением Правительства от 31.12.2020 г. № 2463, продавец доводит до потребителя информацию о форме и способах направления претензий. В случае, если такая информация продавцом не представлена, потребитель вправе направить претензию в любой форме и любым способом. В соответствии со ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить иск в суд по своему месту жительства или месту нахождения ответчика, либо по месту заключения и исполнения договора. При обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав. Руководствуясь вышеописанными нормами и принимая во внимание описанные обстоятельства, требую передачи оплаченного товара в срок до 11.12.2023 г. (данный срок доставки товара был указан, после получения чека, в статусе моего заказа) и возмещения моих убытков в виде отправки претензии заказным письмом (оплата за отправку заказного письма с уведомлением о вручении). В случае оставления моего законного требования без внимания я вправе обратиться с исковым заявлением в судебную инстанцию, где буду требовать возмещения не только материальных затрат, но и морального ущерба, а также взыскания неустойки за просрочку удовлетворения законного требования потребителя. Получил такой ответ от агрегатора (маркетплейса): Здравствуйте! В ответ на Вашу досудебную Претензию с требованием о заключении договора купли-продажи на товар, полученную ООО «Маркетплейс» (далее – «Маркетплейс») 26.11.2023 г., Маркетплейс считает необходимым пояснить следующее. Маркетплейс является информационной площадкой в сети «Интернет» (товарным агрегатором), посредством которой продавцы и покупатели могут заключить договор розничной купли-продажи товара. Продавцы самостоятельно размещают свои предложения о продаже товаров на Сайте и несут ответственность за предоставление достоверной информации о товаре и надлежащее исполнение договора купли-продажи. Таким образом, Маркетплейс не является продавцом каких-либо товаров. Маркетплейс является владельцем агрегатора информации о товарах в смысле, установленным Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – «Закон РФ «О защите прав потребителей»). Маркетплейс было установлено, что, к сожалению, заказ 9602075007190 (доставка 9602084130562) был отменен, поскольку его исполнение не было подтверждено. Маркетплейс не является продавцом Товара. Выступая в качестве товарного агрегатора, Маркетплейс предоставляет продавцам возможность размещать на Сайте предложения о продаже товаров, а покупателям – приобрести товары на Сайте. Маркетплейс не является продавцом товара по договорам купли-продажи. Тем не менее в случае поступления претензии от покупателя, Маркетплейс организует коммуникацию с продавцом товара и (или) службой доставки с целью оперативного разрешения возникшей ситуации. Наши специалисты стараются помочь каждому покупателю в решении возникших инцидентов. Маркетплейс не обладает правом собственности для самостоятельного заключения договора купли-продажи на товар: Оперативная память Kingston Fury Renegade RGB 16Gb DDR4 3600MHz (KF436C16RB1A/16)-4 шт. Было произведено резервирование денежных средств. Денежные средства не списывались со счета Заявителя. Отмена предоплаты была произведена 29 ноября 2023 г., а денежные средства стали доступны Заявителю в полном объеме. Данная ситуация указана в Условиях заказа и доставки, с которыми Заявитель соглашается при оформлении заказа. Соглашаясь с этими Условиями, покупатель признает, что из-за сложности процесса передачи информации о заказе продавцу необходимо время для проверки возможности выполнения заказа. Понимаем, что ситуация может вызвать неудобства. Но надеемся, что в дальнейшем Заявителю не придется столкнуться с ней, и наш сервис будет удобен для использования. Заверяем, что в подавляющем большинстве случаев продавец подтверждает возможность исполнения заказа. Маркетплейс также не устанавливает стоимость на товары и не регулирует договора купли-продажи, заключенные между покупателем и продавцами товаров. Товар сейчас в наличии на Сайте, пожалуйста, оформите Заказ повторно. Также сообщаем, что все заявленные претензии были обработаны. Ни одна претензия не осталась незамеченной. Обращение было зарегистрировано в строгом соответствии с регламентом Маркетплейс. Уверяем, наша команда постоянно работает над улучшением предоставляемого сервиса. В том числе над улучшением функционирования службы доставки и работе с клиентами в претензионных обращениях. Надеемся, что ситуация не повторится в будущем. Пожалуйста, обратите внимание, что нам не безразлична данная ситуация. Искренне сожалеем о случившемся и надеемся, что мы вновь увидим Вас в числе пользователей сайта megamarket.ru. Благодарим Вас за обратную связь и возможность становиться лучше! Ответ от продавца: Добрый день Динар! Запрашиваемый Вами товар на момент оформления Вами заказа - закончился и ожидал "снятия" с продажи на площадке маркетплейса, изменение ценообразования связано с автоматическими процессами жизнедеятельности площадки, такими как подгрузка первой ближайшей цены или выравнивание ценообразования и не связано с нашей работой. По линии действующего зак-ва, перед передай делопроизводства в "судебные органы" дабы сэкономить и наше и Ваше время, а также Ваши средства на судебные расходы - прошу для начала ознакомиться с пользовательским соглашением платформы Маркетплейса, с которым Вы согласились осуществляя регистрацию и сделки купли-продажи на платформе СберМегаМаркет. А именно следующего содержания: При получении Продавцом запроса Пользователя Продавец подтверждает возможность выполнения им соответствующего Заказа. Пользователь признает, что ввиду технической и технологической сложности передачи информации посредством сервисов Сайта Продавцу необходимо разумное время для подтверждения им возможности выполнения Заказа Пользователя. Стороны соглашаются, что ввиду невозможности обмениваться Сторонам волеизъявлениями непосредственно одна после другой неподтверждение возможности выполнения Заказа со стороны Продавца не следует рассматривать как отказ Продавца от заключения договора. Стороны соглашаются, что актуальная информация относительно наличия Товаров у Продавцов предоставляется Пользователям насколько возможно своевременно, но в случае исчерпания у Продавца запаса Товаров Продавцу и Маркетплейс необходимо разумное время для коррекции на Сайте информации о наличии Товаров, в связи с чем сообщение Пользователю, выразившему намерение оформить Заказ на покупку Товара, об исчерпании запаса Товаров у Продавца и, как следствие, о невозможности выполнить Заказ, не порождает никаких негативных юридических последствий для Продавца и Маркетплейс. Актуальный статус Заказа («Создан», «отправлен Продавцу», «подтвержден Продавцом», «Получен курьерской службой», «У курьера», «Получен» и другие) доступен Пользователю в его Личном кабинете. В случае если Продавец не подтвердил возможность исполнения Заказа (полностью или частично) в связи с отсутствием у Продавца соответствующего(- их) Товара(- ов), Маркетплейс вправе предложить Пользователю вариант исполнения Заказа со схожими с запросом Пользователя параметрами, например, содержащий аналогичное товарное предложение другого Продавца. В случае невозможности исполнения Заказа денежные средства возвращаются Пользователю. С полным текстом, Вы можете ознакомиться на сайте площадки. Ввиду вышеуказанных деталей и положений вынуждены отказать в удовлетворении Ваших требований. С Уважением, руководитель отдела продаж ..... В оферте маркетплейса действительно есть запись: "При получении Продавцом запроса Пользователя Продавец подтверждает возможность выполнения им соответствующего Заказа. Пользователь признает, что ввиду технической и технологической сложности передачи информации посредством сервисов Сайта Продавцу необходимо разумное время для подтверждения им возможности выполнения Заказа Пользователя. Стороны соглашаются, что ввиду невозможности обмениваться Сторонам волеизъявлениями непосредственно одна после другой неподтверждение возможности выполнения Заказа со стороны Продавца не следует рассматривать как отказ Продавца от заключения договора. Стороны соглашаются, что актуальная информация относительно наличия Товаров у Продавцов предоставляется Пользователям насколько возможно своевременно, но в случае исчерпания у Продавца запаса Товаров Продавцу и Маркетплейс необходимо разумное время для коррекции на Сайте информации о наличии Товаров, в связи с чем сообщение Пользователю, выразившему намерение оформить Заказ на покупку Товара, об исчерпании запаса Товаров у Продавца и, как следствие, о невозможности выполнить Заказ, не порождает никаких негативных юридических последствий для Продавца и Маркетплейс." Я считаю, что если я получил чек, то заключен договор купли-продажи, и они не могут через два дня отказываться. Помогите, кто прав в данной ситуации? Могу ли я требовать доставить мне товар?
, вопрос №3962856, Динар, г. Санкт-Петербург
Автомобильное право
И что делать в данной ситуации?
Добрый вечер! Подскажите пжл. Ехала на не исправном каршеринге о чем сообщила в службу поддержки, они ответили что передадут машину в сервис, после того, как я завершу аренду. Я это сделала, припарковала авто по правилам, каршеринг, как я поняла сняли с линии, но не забрали. В итоге через сутки вступил в действие знак остановка запрещена в определенный день именно на этом участке дороги, конечно машину эвакуировали. Сейчас с меня требуют штраф, который я считаю неправомерным, ведь фактически они сняли авто с линии и не дали возможность ни мне, ни другим пользователям забрать данную машину с того места. Подскажите пожалуйста права ли я? И что делать в данной ситуации?
, вопрос №3962256, Юлия, г. Москва
Дата обновления страницы 02.03.2019