Отказ в принятии заявления и жалобы на имя заведующей

Мне нужно отправить исковое заявление и претензию по месту регистрации ликвидированного ИП для подачи искового заявления, а в налоговой мне не дали данные о месте жительства физ лица. Мне известен юридический адрес в Ростове на Дону, адрес офиса главного в Москве где заключала договор и даже есть какой то адрес в хуторе Ростова. По какому адресу отправлять мне претензию и исковое заявление?

доброго времени суток, извините за столь позднее обращение к вам. произошла такая ситуация, написали мне в телеграме, с вопросом давно ли у меня стоит такой юзернейм, на что я ответила положительно. далее эта девушка написала что мол мне купили подарок, и дабы его получить нужно зарегистрироваться в одном боте. я попросила гарантию, но она начала настаивать на том что никакого обмана,я все же доверилась, зарегистрировалась, ввела код и пароль. на мой аккаунт зашли, положили на баланс 50 звёзд и передали мой подарок другому человеку, которому вообще нельзя написать, после меня заблокировали и очистили чат. можно ли пойти в полицию и написать заявление, и какие меры можно предпринять? пару скриншотов у меня есть, а так же остались юзернеймы этих двух людей.

Мне звонила девушка из пвз где забрали мой возврат (после того как сама приняла сегодня мои товары и ничего не оказала) а теперь говорит что перепроверила и сделала вывод что возврат некорректный и всё подменено и надо перевести деньги за эти возвраты обратно пвз или ей на её личную карту, она зачем-то специально кричала про суд и полицию и сказала что у нее есть съемка возврата хотя я понятия не имею что по этому может быть предъявлено и теперь если я не перевожу им деньги якобы они подадут заявление в суд и полицию. Как быть? Как меня могут осудить если сотрудница сама нажала на все товары принятие возврата и соответствие условиями и если теперь на меня вешают эту сумму и я не хочу ни суда ни иных проблем? Что они могут доказать если пришли неправильные товары и по заявке приняли возврат лично а потом только полезли с этой угрозой что оказывается есть подмены, хотя товар возвращен именно потому что он был некорректен и мне ничего на пункте выдаче не сказали, наоборот приняли возврат вместо того чтобы на месте сказать если что не так. Как и что может быть если я не верну им 21900 за возврат обратно? Как пвз может устроить мне проблемы и возбуждается ли дело за такую ситуацию если человеку пвз возвратил средства и это говорится в приложении, но потом пвз перевёл стрелки и утверждает что была подмена?