Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как подать в суд для расторжения договора франшизы, если продукт дает сбои?
Купила франшизу программного обеспечения в ресторанном бизнесе. Продукт сырой. При установке в ресторанах дает сбои. При покупке была информация от продавца, что программа работает идеально в других регионах. На деле оказалось что нигде не работает. Как можно вернуть деньги за франшизу? Причем франчайзинг в течение 6 месяце закрыл фирму на которую были перечислены денежные средства и подписал с нами другой договор на роялти.
Добрый день.
В данном случае прежде всего необходимо изучить условия заключенного вами договора, посмотреть, какие возможности в нем предусмотрены, имеется ли у Вас право одностороннего отказа от исполнения договора и т.п.
В случае если в договоре возможность отказа от исполнения договора не предусмотрена, то необходимо рассмотреть возможность расторжения договора в судебном порядке в связи с существенным нарушением условий договора другой стороной.
В соответствии с ч. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Полагаю, в данной ситуации необходимо будет озадачиться вопросом доказывания неисполнения правообладателем обязанностей, предусмотренных ст. 1031 ГК РФ.
Статья 1031. Обязанности правообладателя
1. Правообладатель обязан передать пользователю техническую и коммерческую документацию и предоставить иную информацию, необходимую пользователю для осуществления прав, предоставленных ему по договору коммерческой концессии, а также проинструктировать пользователя и его работников по вопросам, связанным с осуществлением этих прав.
(п. 1 в ред. Федерального закона от 18.12.2006 N 231-ФЗ)
2. Если договором коммерческой концессии не предусмотрено иное, правообладатель обязан:
обеспечить государственную регистрацию предоставления права использования в предпринимательской деятельности пользователя комплекса принадлежащих правообладателю исключительных прав по договору коммерческой концессии (пункт 2 статьи 1028);
(в ред. Федеральных законов от 18.12.2006 N 231-ФЗ, от 12.03.2014 N 35-ФЗ)
оказывать пользователю постоянное техническое и консультативное содействие, включая содействие в обучении и повышении квалификации работников;
контролировать качество товаров (работ, услуг), производимых (выполняемых, оказываемых) пользователем на основании договора коммерческой концессии.
Также необходимо рассмотреть возможность привлечения правообладателя к ответственности перед Вашими клиентами в соответствии со ст. 1034 ГК РФ
Статья 1034. Ответственность правообладателя по требованиям, предъявляемым к пользователю
Правообладатель несет субсидиарную ответственность по предъявляемым к пользователю требованиям о несоответствии качества товаров (работ, услуг), продаваемых (выполняемых, оказываемых) пользователем по договору коммерческой концессии.
По требованиям, предъявляемым к пользователю как изготовителю продукции (товаров) правообладателя, правообладатель отвечает солидарно с пользователем.