Возвращать ли деньги за товар надлежащего качества, если покупатель не учел характеристики?

Здравствуйте. С подругой создали аккаунт в Инстаграме, через него продаем вещи с Украины.

Девушка, которая купила у нас платье, хочет от него отказаться и вернуть деньги. На фото платье выглядит пышнее. В описании указано:низ из атласа.

В общем, девушка не внимательно прочитала описание товара, не задала никаких вопросов нам.

Вернуть ей деньги? Какая ответственность на нас ложится, если не вернём? Работаем мы не официально, никакие документы не оформляли. Помогите, пожалуйста.