Как мне требовать документы, если я обучалась в ВУЗе?

С 2012 года по 2015 год училась в ВУЗе, в 2014 году уехала в длительную командировку в другую страну по линии МИД. Пока я находилась в командировке руководствующий состав учебного заведения настоял на моем отличслении с возможностью восстановления. Пообещали по возвращении восстановить меня без всяких проблем. Моя мать с доверенностью на ее имя написала данное заявление. Моя командировка подошла к концу. Восстанавливать на очно-заочную и заочную формы обучения меня отказались, сославшись, что у меня много долгов накопилось. Предложили пойти на дневную форму на 3 курс вместо 5. Я согласилась. Созвонилась с другим учебным заведением, они сказали, что готовы рассмотреть мою кандидатуру в качестве студента, но с условием, что я восстановлюсь и предоставлю академическую справку. Во время отчисления мне не была дана справка об обучении. Давать мне справку они отказываются. И сомневаюсь, что когда восстановлюсь на дневную форму мне дадут академическую справку. На что ссылаться? Как мне и требовать эти документы? Помогите, пожалуйста.