8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возмещение за телефон по страховому случаю, если магазин и СК не могут скоординировать действия

21.07.2016 мною был куплен сотовый телефон Apple iPhone 5s 16GB Silver , в магазине М-Видео и страховой полис ВТБ страхование Портативная+ №000000

09.06. 2017 произошел страховой случай.

При обращении в ВТБ страхование меня направили в салон Евросеть для оформления заявления и предоставления аппарата на диагностику и принятия решения . Акт приема-передачи оборудования №NF000000000 от 12.06.2017.

При обращении на горячую линию ООО «Евросеть-Ритейл» в отдел рекламации для того чтобы узнать дальнейшую судьбу моего аппарата и решение по моему заявлению ,мне сообщили что в сервисный центр все поступило 26.06.2017 и от этой даты в течении 90 дней будет принято решение - осуществлен ремонт или замена аппарата на новый ,либо

возмещение стоимости телефона.Решение было принято о замене аппарата на новый ,но в течении указанного срока осуществлен не был.По истечению 90 дней на горячей линии ООО «Евросеть-Ритейл»отдел рекламации 26.09.2017,мне сообщили ,что т.к по истечению этого срока замены телефона не было,а ждать времени у меня нет,т.к.мне необходим телефон для связи,то в течении 15 дней будет выплачена стоимость телефона.В течении 15 дней денежные средства не были зачислены на мой расчетный счет.

11.10.2017 при обращении на горячую ООО «Евросеть-Ритейл» в отдел рекламации,мне сказали что ни о каких сроках не говорили и ни каких выплат не обещали и ждите замену аппарата.

11.10.2017 обратилась в ВТБ страхование где они подтвердили ,что случай страховой ,но

ООО «Евросеть-Ритейл» не предоставил им необходимые документы на возмещение денежных средств(счет на выплату ден.средств,акт /заключение).

На коком основании ООО «Евросеть-Ритейл» не предоставляет в ВТБ страхование пакет небходимых документов,для выполнения своих обязательств по договору страхования №А10377-0831214 от21.07.2016.

11.10.2017 была написана претензия в ООО «Евросеть-Ритейл»,что бы они направили документы .17.10.2017 пришел ответ на претензию ,что телефон находится в сервисном центре и ждет замену.Это я и так знаю.Уже прошло 115 дней ,ни телефона ни возврата денег!!!Неужели ВТБ Страхование и ООО «Евросеть-Ритейл» не могут скоординировать свои действия.Друг на друга перенапавляют!!!

Показать полностью
, Яна, г. Ульяновск
Дмитрий Квон
Дмитрий Квон
Юрист, г. Краснодар
рейтинг 10

Добрый день, Яна! Для ускорения вопроса можете обратиться в письменном виде с жалобой в роспотребнадзор,  и надзорные органы -например Федеральную службу страхового надзора.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Военное право
И могу ли я требовать, в таком случае, повторную АК и исполнить мой рапорт на увольнение?
Здравствуйте, прохожу службу по контракту в офицерском звании (возраст 36 лет). В июне 23 года у меня закончился контракт, был написан рапорт на увольнение по окончанию контракта, согласно Указа Президента #580 задним числом была проведена аттестационная комиссия, где было сказано что мой случай на увольнение не является исключительным и я нужен именно здесь и сейчас и именно на данной должности. Спустя несколько месяцев руководство в/ч решило от меня избавиться путем перевода меня на нижестоящую должность. На что своего согласия я не дал. Вопрос: если согласно решения АК я нужен именно на своей должности, правомерны ли действия руководства в/ч по переводу меня на другую должность? И могу ли я требовать, в таком случае, повторную АК и исполнить мой рапорт на увольнение?
, вопрос №4247051, Андрей, г. Москва
Получение образования
Вопрос 2: если мне эту справку не дадут, имею ли я право отказаться работать по внутреннему совместительству и работать только на ставку?
Здравствуйте, работаю медицинской сестрой постовой, работа сменная, дни и ночи. Работаем на ставку + совместительство. Недавно поставили гипертоническую болезнь 1 степени, поспросила перевод на дневную работу, в поликлинику, так как по ночам работать больше не могу. Получила отказ, якобы нет мест для перевода, хотя вакансии имеются. Вопрос 1:если мне дадут справку о том, что я не могу работать по ночам имеет ли право работодатель отказать в этом? Вопрос 2: если мне эту справку не дадут, имею ли я право отказаться работать по внутреннему совместительству и работать только на ставку?
, вопрос №4246356, Александра, г. Москва
386 ₽
Вопрос решен
Нотариат
Со стороны жены: отказ от аллментов в случае, если мужем будет нарисан отказ от долей
Добрый день. Планируем развод, в браке 3е несовершеннолетних детей, 1 квартира на маткапитал и 1 квартира в ипотеку . Можем ли мы с мужем оформить у нотариуса следубщие документы : Со стороны мужа : отказ от своих долей в квартирах в пользу жеетй, в том числе в ипотечной кваотире . Со стороны жены : отказ от аллментов в случае, если мужем будет нарисан отказ от долей.
, вопрос №4246203, Алена, г. Москва
Уголовное право
Я не знал что я розыске и меня дознавателю вызвали по телефону че будет если не явится
Я не знал что я розыске и меня дознавателю вызвали по телефону че будет если не явится
, вопрос №4245732, Иван, г. Москва
Исполнительное производство
Каков мой дальнейший алгоритм действий?
Здравствуйте. Мне пришёл исполнительный лист от приставов, что я должен по суду более 22 тысяч рублей. Что в апреле прошлого года был суд, истец Ингосстрах, меня признали виновным. Но я про свою ничего не знаю совсем и даже не понимаю, почему Ингосстрах на меня подал иск. Разумеется, платить деньги этим я не намерен. Сейчас пытаюсь найти материалы дела. Каков мой дальнейший алгоритм действий? Могу ли я как-то оспорить данное решение на основании того, что я про суд не извещен и соответственно не мог отстаивать свои интересы? Спасибо
, вопрос №4245488, Egor Kazakov, г. Москва
Дата обновления страницы 17.10.2017