8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Куда обращаться при нарушении страховой сроков отправления на ремонт?

здал в госстрах документы должны были дать акт в сервис на проведение рем работ прошло 21 день по закону 20 слышал им грозит штраф в каком размере икудаподать иск

, олег, г. Верхняя Салда
Николай Сиденко
Николай Сиденко
Юрист

на страховую компанию подавайте

1
0
1
0
Анна Ионова
Анна Ионова
Юрист, г. Москва

Добрый день, Олег.
За несоблюдение страховщиком срока в 20 календарных дней (Важно: за исключением нерабочих праздничных дней) со дня обращения потерпевшего за страховым возмещением или прямым возмещением, установленного для проведения выплаты возмещения или выдачи направления на ремонт, либо направления мотивированного отказа в страховом возмещении, п. 21 ст. 12 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» установлена ответственность в виде:
— 1% за задержку выплаты страхового возмещения или выдачи потерпевшему направления на ремонт (как в Вашем случае, когда Ваш ТС должны были направить на восстановительный ремонт);
— 0,5 % за нарушение сроков проведения восстановительного ремонта, установленный в п. 15.2 12 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ (30 дней со дня предоставления транспортного средства на СТО или передачи страховщику для транспортировки на СТО);
— 0,05% за нарушение сроков направления потерпевшему мотивированного отказа.
Сумма неустойки исчисляется исходя из вышеуказанных процентов (за соответствующий вид просрочки) от размера страхового возмещений по виду причиненного Вам вреда за каждый день просрочки.
В силу абзаца 4 вышеуказанного п. 21 ст. 12 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ данная неустойка выплачивается страховой компании на основании заявления потерпевшего о выплате неустойки, в котором указывается форма расчета (наличная или безналичная) и банковские реквизиты, для перечисления суммы неустойки (если выбран безналичный расчет). При этом страховщик не имеет право требовать дополнительных документов для выплаты неустойки.
Следовательно, Вам необходимо будет дождаться, когда страховая в итоге выдаст направление на восстановительный ремонт, чтобы рассчитать окончательный размер положенной Вам по закону неустойки (исчисляемый за каждый день просрочки).
Согласно абзацу 5 п. 21 ст. 12 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ контроль за соблюдением страховщиков сроков выплаты возмещения или выдачи направлений на восстановительный ремонт ведет Центральный Банк Российской Федерации (ЦБ РФ — регулятор в сфере страхования), и если Ваше обращение в страховую за выплатой неустойки в связи нарушение вышеуказанных сроков не дает положительного результата, Вам стоит написать жалобу в ЦБ РФ. ЦБ РФ уполномочен выдать страховщику предписание о необходимости исполнения обязанностей (как по своевременной выдаче направления на восстановительный ремонт и его дальнейшему проведению, так и по выплате неустойки в связи с задержкой данный сроков).
Если несмотря на все обращения страховщик и дальше продолжит нарушать Ваши права (не будет платить неустойку и проводить ремонт ТС), то для восстановления Ваших прав Вам следует обратиться в суд, и в рамках судебного разбирательства Вы можете дополнительно взыскать моральный ущерб.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав призывников
У меня две родинки на голове мешают носить головной убор как доказать куда обращался что бы комиссовали и что будет в случаи отказа от удаления
У меня две родинки на голове мешают носить головной убор как доказать куда обращался что бы комиссовали и что будет в случаи отказа от удаления
, вопрос №4258173, Гена, г. Москва
700 ₽
Вопрос решен
Страхование
Как помочь пострадавшему получить полную компенсацию от страховой?
Здравствуйте. У меня такая ситуация - произошло небольшое ДТП - вмятина, без пострадавших, по моей вине. Оформили европротокол. Пострадавший получил от страховой по осаго 55 тыс. рублей, а потратил на ремонт 150 тыс. рублей. В оплате больше полученной суммы страховая ему отказывает, предлагает обращаться в суд. 1. Можно ли что-то дополнительно сделать к европротоколу (через госуслуги), чтобы снять ограничение в 100 тр? Нужна инструкция 2. При обращении в суд пострадавшим, кто будет ответчиком- мы или наша страховая по ОСАГО? 3. Стоит ли нам что-то предпринимать, чтобы снизить риски выплаты денег (сверх оплаты ОСАГО, которую мы сделали)? 4. Как помочь пострадавшему получить полную компенсацию от страховой?
, вопрос №4258139, Тимур, г. Москва
Наследство
Куда обращаться, какие документы нужны?
Здравствуйте! Мне нужно вступить в наследство на долю в квартире, но есть несколько проблем. В квартире прописан Я и сестра. Мама умерла, после этого выяснилось что при жизни она по какой-то причине выписалась из квартиры. У нас троих доли в этой квартире. У мамы 2/3 и у нас с сестрой по 1/6. Для того чтобы мне начать дело о вступлении в наследство у нотариуса, они требуют установить через суд её фактическое место прописки/жительства. И ещё, мы не стали вступать в наследство сразу, 6 месяцев прошли. Хотелось бы узнать как действовать в такой ситуации. Куда обращаться, какие документы нужны?
, вопрос №4257533, Андрей **, рп. Мотыгино
900 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Как выразить свое несогласие с признанием автомобиля "Тотал" и потребовать оплаты ремонта?
Добрый день, Договор КАСКО в ВСК. В июле произошел страховой случай, ДТП. О страховом случае заявили в СК. От к СК приехал эксперт, описал видимые повреждения и уехал. От СК получили направление на СТОА. в СТОА осмотрели повреждения автомобиля, сделали расчет и направили в СК. собственнику автомобиля никаких документов по расчету и сумме ремонта от СТОА предоставлено не было. через две недели получили письмо от СК о том, что автомобиль признан "Тотал", так как затраты на ремонт превышают 75% от страховой суммы, при этом в письме нет информации ни по расчетам, ни по сумме затрат на ремонт и не понятно, как определили превышение. СК отказывается предоставлять расчет, говорят пишите официальный запрос. Автомобиль на ходу, ремонтопригоден, повреждения - две двери, заднее крыло, пластмассовые элементы кузова, диск колеса, восстановление возможно за сумму ниже 75% от страховой суммы, указанной в договоре. Так же в письме указано, что мы должны предоставить ответ в течении 7 дней о согласии или об отказе передать права автомобиль страховой компании, в случае неполучения ответа право выбора способа исполнения обязательств по страховой выплате перейдет к ним. Владелец автомобиля и страхователь пенсионер, при заключении договора страховая сумма страховой компанией была указана в договоре в два раза ниже, чем рыночная стоимость автомобиля на дату заключения договора. Как выразить свое несогласие с признанием автомобиля "Тотал" и потребовать оплаты ремонта?
, вопрос №4257185, Евгений, г. Москва
586 ₽
Вопрос решен
Наследство
Как необходимо указывать наследственное имущество (недвижимость, счета в банках)?
Как правильно оформить наследство и все выплаты после того как отца не стало? Я живу на Ставропольском крае, а отец жил в Хабаровске. Три года назад он решил переехать ко мне и купил рядом со мной дом и переехал с женой (получается моей мачехой). Три года он с женой прожил на Ставропольском крае в своем доме по временной регистрации так как не хотел переоформлять пенсию. Две недели назад отца не стало и стал вопрос как оформлять все документы, связанные с этим по временной (Ставропольский край) или постоянной (Хабаровский край). Куда обращаться по субсидии на погребение? Куда обращаться по получению последней пенсии? Где открывать наследственное дело и если в Хабаровском крае, то как? Ехать туда не реально. Как необходимо указывать наследственное имущество (недвижимость, счета в банках)?
, вопрос №4256807, Андрей, г. Минеральные Воды
Дата обновления страницы 13.10.2017