8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Куда следует жаловаться на неправомерные действия сотрудников отдела взыскания банка?

Являюсь клиентом банка "Восточный". Имею там потребительский кредит. Сложилась ситуация, что не смог внести ежемесячный платеж по кредиту. На звонки банка отвечал, объяснял проблему и готовность уплатить штраф за просрочку.

После чего начались очень частые ( несколько раз в день) звонки из банка. Представлялись как служба взыскания, без ФИО.

Разговаривали очень грубо, хамили, перебивали. На что я говорил, что в ближайшие десть дней появятся деньги - все выплачу. Ответ (цитата): Тогда готовьте 170 тысяч. Опять же повторюсь весь разговор сотрудник вел в грубой форме, и совершенно непонято откуда он взял эту сумму.

Плюс каждый день они также звонят моей матери, которая очень больна и только выписалась из реанимации.

Что предпринять? Куда жаловаться? Какими статьями руководствоваться? И применим ли закон, принятый от 1 января 2017 года в отношении коллекторов к службе взыскания банка ?

Показать полностью
, АННА, г. Мурманск
Ольга Прохорова
Ольга Прохорова
Адвокат, г. Курган

Подайте жалобу в Центробанк, прокуратуру. Вашей маме также нужно написать жалобу в эти же органы в полицию. Закон конечно к вам применим, но только вот тем, кто вам звонит объяснять это бесполезно. Им вообще на все законы наплевать, потому что они вам даже свои ФИО не говорят, а значит знают, что никакой ответственности не понесут за свое поведение.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Интеллектуальная собственность
Куда жаловаться, на сайте мое фото, хочу его удалить
Куда жаловаться, на сайте мое фото, хочу его удалить. Незаконно оно там
, вопрос №4258507, Валерия, г. Москва
Трудовое право
Подскажите пожалуйста, насколько правомерны действия работодателя?
Здравствуйте, технический отдел в связи с ремонтом перевели в другое помещение (временно на 2-3 месяца), при этом не предоставляется возможным провести в выделенном помещении телефонную связь (стационарные телефоны), работодатель предлагает получить служебные сим-карты при этом на вопрос куда их вставлять отвечает что вытаскивайте из своих телефонов свои личные сим-карты и вставляйте корпоративные. Подскажите пожалуйста, насколько правомерны действия работодателя?
, вопрос №4258266, Дарья, г. Москва
ДТП, ГИБДД, ПДД
Вопрос в том, могу ли я не приезжать в отдел и что за это будет?
В октябре 23 года был выписан штраф за несвоевременную постановку автомобиля на учет. 5 августа при остановке сотрудниками был выписан штраф 500 р за отсутствие страховки. В скором времени поступил звонок с отдела Гибдд с просьбой прийти и подписать протокол о повторном нарушении. По их словам, они выписали просто не тот штраф. Повестки не приходило и никаких официальных извещений тоже. На данный момент прошло более 2 месяцев с момента нарушения. Нахожусь сейчас в другом городе. Не в том, где выписали штраф. Приехать возможности нет. Вопрос в том, могу ли я не приезжать в отдел и что за это будет?
, вопрос №4258056, Николай, г. Москва
900 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Елена подала иск на взыскание алиментов в её пользу с Алекса и определение места жительства детей с ней в наследном жилье принадлежащим в целой доле Алексу
Бышие муж(Алекс) и жена(Елена) живут вместе, ибо муж не может выписать жену т.к. уже три года длится судебное разбирательство. Елена подала иск на взыскание алиментов в её пользу с Алекса и определение места жительства детей с ней в наследном жилье принадлежащим в целой доле Алексу. Алекс на протяжении 3х лет приносит в суд чеки на обучение, мед услуги на содержание двоих несовершеннолетних детей. Все чеки по безналу, где виден плательщик. Таких доказательств на сумму порядка 1млн. руб. Елена ник не подтверждает её расходы на детей, зп маленькая, хватает на такси чтобы ездить на работу. На работу ей посоветовала устроиться её представительница в суде. В суде Елена(истец никогда за три года не была). В м.д. имеется протокол обследования жилья Алекса(ответчик) в котором проживают дети. У Елены собственного жилья нет. Елена в этом же иске просит признать жильё Алекса совместно нажитым, но оно перешло в наследство Алексу за год до развода и никаких улучшений за счет совместно нажитых средств не производилось. После 2.5 лет судебной волокиты. Алекс обращается к мировому судье для вынесения судебного приказа о взыскании алиментов с Елены. Елена его отменяет. И через представителя в заседании обращается этому же федеральной судье, которая рассматривает её дело с ходатайством о вынесении приказа о взыскании алиментов с Алекса с мотивом, что он не исполняет родительские обязательства по содержанию детей. Алекс возражает и предоставляет еще порцию чеков этом же заседании. Судья не принимает её ходатайство, но истец обещает повторить его на следующем заседании. Да истец может сколько угодно заявлять своё ходатайство, имеет ли судья правомочия принять её ходатайство и обязать платить меня алименты? Сама истица не исполняет родительские обязанности, отказалась платить алименты, есть определение мирового судьи. Елена может направить заявление о получении приказа на взыскание алиментов мировому судье, ей ничего не мешает. Алекс может его отменить. Как-то наличие определения о отмене приказа можно использовать, чтобы Алексу не прилепили алименты? (дети и бж живут под его крышей, бж не платит за жкх, за проживание и т.п.) Алекс теперь имеет право изменить исковые требования и добавить взыскание алиментов, т.к. просит в них определить с ним детей. Алекс переживает, что его облапошат со всех сторон. Придётся и алименты платить и на всё остальное тратиться в прежнем режиме т.к. бж может накатать заявление в полицию по любой надуманной причине, одно уже было. Хоть из своего дома уходи. В приложении выдержка и протокола СЗ. Как защитить себя от преждевременных алиментов, пока суд не рассмотрит дело и оно не вступит силу?
, вопрос №4257968, Александрович, г. Москва
Трудовое право
Считаю увольнение неправомерным, как поступить в этом случае?
Здравствуйте, была принята на декретную ставку до выхода основного сотрудника. Заключен срочный трудовой договор. В договоре так и прописано - до выхода основного сотрудника. На неделе получила уведомление о том, что через неделю договор со мной разрывают, в связи с выходом сотрудника. По итогу, меня уволили, а сотрудник так и не вышел. Прошла уже почти неделя, я уволена, а сотрудник к обязанностям не приступил. Считаю увольнение неправомерным, как поступить в этом случае?
, вопрос №4257620, Ольга, г. Омск
Дата обновления страницы 29.03.2017