Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги, неправомерно списанные после проведения операции на поддельном сайте?
Совершила перевод с сайта бинбанка (в последствии оказался сайтом мошенников) пришло смс оповещение с подтверждением о переводе 500 рублей, далее пришло смс о списании 5000 без моего подтверждения! После последовала ещё одно смс о подтверждении на списание ещё 5000, о чего я была в полном шоке! Какие мои действия на возврат денежных средств, в банке сказали что ничем помочь не могут так как деньги подтверждены через смс банк... :(
Юлия, вы получили смс о подтверждении проведения платежа с кодом и ввели его? Или вы уже по факту получили смс о снятии денег?
Если по факту, и вы для этого ничего не вводили, то тогда пишите заявление о спорной транзакции в банк. Пусть разбирается. То, что они сказали устно, ничего не значит. Вам надо инициировать проверку по вашей проблеме, они обязаны разобраться и дать вам письменный ответ.
Если же вас ввели в заблуждение и вы ввели каку-либо информацию для подтверждения платежа, то здесь остаётся только писать заявление в полицию о мошеннических действиях с вашей картой