Как грамотно расторгнуть договор с агентством недвижимости?

Заключила договор на продажу квартиры на пол года. В результате риэлтор нарушил практически все пункты, на тел звонки не отвечала,а на смс о том что я хочу расторгнуть договор, вообще сняла квартиру с продажи при этом даже не поставила меня в известность, есть ли какая-то управа на это агенство. Хотела встретиться с ген директором так агент вообще дала понять, что у меня могут возникнуть большие проблемы.