Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Может ли магазин при возврате средств ставить условия о новой покупке у них в магазине?
Может ли магазин при возврате средств за плохую технику ставить условие, что возврат возможен только, если на эти средства надо будет покупать товар у них в магазине?
, Эдуард, г. Уфа
Андрей Власов
Эксперт
Эдуард, добрый день! Если причиной возврата товара стало его ненадлежащее качество, ставить такие условия продавец не вправе. Если он настаивает — просто направляй1те претензию. ждите 10 дней и обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей, госпошлиной в пределах 1 млн. он не облагается, после этого уверен продавец пересмотрит свою политику т.к. удовлетворение требований потребителя в судебном порядке, помимо неустойки за просрочку возврата денежных средств сулит 50 % штраф от размера удовлетворенных требований.
Причина возврата смартфон, который уже 2 раза чинился по одной причине и есть еще дефекты.
А есть какие нибудь статьи, на которые можно опираться если что в магазине?
ст. 18 Закона о защите прав потребителей