8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Клиент оплатил поставку товара по условиям, без подписания договора и недоволен сроками

Добрый день.

Выставили счёт на поставку товара, договор подписать не успели.

Клиент произвел оплату. Общались через электронную почту, в которой наш менеджер предупредил, что отгрузка производится в течении 14 дней.

С момента оплаты прошло 6 дней, клиент недоволен сроками и утверждает, что его не предупреждали по отгрузке в течении 14 дней.

Как можно вернуть деньги? Нужно ли рассчитывать неустойку? Или это проблема клиента, и его невнимательность? Вся история периписки присутствует и в каждом письме - начиная с утверждения состава заказа и заканчивая счетами - в конце письма присутствует информация про отгрузку в течение 14 дней?

p.s. товар на данный момент не отгружен.

Показать полностью
, Ден, г. Тольятти
Владимир Петров
Владимир Петров
Юрист, г. Киров

Здравствуйте.

В вашем случае заключен договор в порядке, установленном пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса РФ (Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом).

Выставили счёт на поставку товара
Ден

в счете на сколько я понимаю срок поставки не был указан?

Скорее всего суд примет во внимание переписку по электронке и признает срок поставки товара 14 дней.

В ином случае будет применен пункт 1 статьи 457 ГК РФ Срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса.

Это означает, что поставка товара должна быть осуществлена в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении.

0
0
0
0
Ден
Ден
Клиент, г. Тольятти

в счете на сколько я понимаю срок поставки не был указан?

нет, указан не был. Клиент запросил договор, но оплатил счет до подписания и согласования договора. Единственные цифры по условиям, которые фигурировали в переписке по электронной почте - отгрузка в срок до 14-и дней после оплаты

Похожие вопросы
Административное право
Администрация района составила акт на спил аварийных деревьев и установила срок до которого должна это сделать, по итогу работы так выполнены в срок небыли
администрация района составила акт на спил аварийных деревьев и установила срок до которого должна это сделать, по итогу работы так выполнены в срок небыли. Что делать?
, вопрос №4250251, Денис, г. Москва
900 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Как действовать дальше и восстановить сроки?
Добрый вечер! У моего отца 02.09.2024 года стали списывать денежные средства с карты. Покопавшись в приложении банка, увидели ИП. Далее стала смотреть решения суда. Нашли удовлетворенное исковое заявление от банка. Кредитный договор был заключен в 2012 году, банк обратился в суд только сейчас, решение было заочное. Про судебное заседание не извещали, тк прописка давно поменялась. Как действовать дальше и восстановить сроки?
, вопрос №4249355, Дарья, г. Москва
Трудовое право
Покупателю был направлен договор подписанный только с нашей стороны на условиях постоплаты (срок поставки 30 рабочих дней)
Покупателю был направлен договор подписанный только с нашей стороны на условиях постоплаты (срок поставки 30 рабочих дней). Договор подписанный с их стороны не был направлен нам в ответ. Спустя 35 рабочих дней Покупатель прислал вопрос-претензию о том, когда будет поставлен товар. Мы объяснили, что без получения подписанного договора с их стороны - товар не отправляется. Они направили в ответ подписанный договор с первичной датой и объяснили, что просто забыли скинуть его. После получения договора Товар был поставлен в их адрес спустя неделю. На данный момент нам пришла от них уведомление о взимании неустойки за несвоевременную поставку Товара. Как быть в такой ситуации?
, вопрос №4248967, Анатолий Львович, г. Москва
Трудовое право
Я их просрочила, мне предложили подписать дополнительное соглашение с дополнительной оплатой и увеличением срока выплаты после трудоустройства вместо 4 месяцев, 6 месяцев
Купила онлайн курс, который основан на том что в начале я оплачиваю небольшую сумму, а основная оплата идет после трудоустройства. Подписала договор онлайн, в котором прописаны сроки, штрафы и отступные. Так вышло, что я просрочила сроки, но нахожусь сейчас на стадии поиска работы. Т.к. я их просрочила, мне предложили подписать дополнительное соглашение с дополнительной оплатой и увеличением срока выплаты после трудоустройства вместо 4 месяцев, 6 месяцев. Я не согласна с тем что мне нужно выплачивать 6 месяцев. Что делать в данной ситуации
, вопрос №4248552, Анастасия, г. Москва
700 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
В договоре аренды квартиры не прописаны условия по расторжению договора, арендатор полгода не оплачивает по счетчиками(это указано в договоре), арендную плату вносит регулярно
В договоре аренды квартиры не прописаны условия по расторжению договора, арендатор полгода не оплачивает по счетчиками(это указано в договоре), арендную плату вносит регулярно. Как можно выселить арендатора, он отказывается выселяться, ссылаясь на то, что нет пункта про расторжение договора. И указывает, что при расторжении я (арендодатель) должна оплатить все его расходы, связанные с подбором, переездом и проч. Заранее спасибо.
, вопрос №4248473, Ольга Жукова, г. Москва
Дата обновления страницы 01.09.2016