8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
300 ₽
Вопрос решен

Управляющая компания не верит

Заселился в новый дом. Полтора года не подавал показания счетчиков воды, исправно платил по среднему сколько начисляли. Недавно впервые подал показания. Позвонили из УК и сказали что сомневаются в точности, считают что маловато, и хотят чтобы я вызвал мастера в рабочее время, он проверит и подтвердит. Но я не могу из-за их подозрений терять свой рабочий день, а они отказываются работать вечером. Подскажите на чьей стороне правда. Спасибо.

, Александр, г. Санкт-Петербург
Любовь Давлятчина
Любовь Давлятчина
Юрист, г. Санкт-Петербург
Эксперт

Александр, добрый вечер. Посмотрите свой договор с УК — там скорее всего есть положение о том, что УК имеет право раз в полгода проверять правильность показания приборов учета. К сожалению настолько досконально законодательство не регулирует порядок снятия показаний, но думаю, что т.к. это в ваших интересах, думаю вам придется изыскивать возможность днем быть дома.

0
0
0
0

В данном случае поясню возникшие разногласия между ответами: если бы Вы получили от УК письменное требование о том, что они хотят проверить ваши счетчики, то тогда, бы Вы писали им в соответствии с указанным коллегой пунктом об удобных для вас времени и дате проверки:

а) исполнитель направляет потребителю способом, позволяющим определить дату получения такого сообщения, или вручает под роспись письменное извещение с предложением сообщить об удобных для потребителя дате (датах) и времени допуска исполнителя для совершения проверки и разъяснением последствий бездействия потребителя или его отказа в допуске исполнителя к приборам учета;
б) потребитель обязан в течение 7 календарных дней со дня получения указанного извещения сообщить исполнителю способом, позволяющим определить дату получения такого сообщения исполнителем, об удобных для потребителя дате (датах) и времени в течение последующих 10 календарных дней, когда потребитель может обеспечить допуск исполнителя в занимаемое им жилое или нежилое помещение для проведения проверки. Если потребитель не может обеспечить допуск исполнителя в занимаемое им жилое помещение по причине временного отсутствия, то он обязан сообщить исполнителю об иных возможных дате (датах) и времени допуска для проведения проверки;

Но т.к. вы не получали такого требования, то писать такое уведомление будет бессмыслено. Вы можете ответить УК, что принять ваши показания является их обязанностью, а вот если они вам не верят, то пускай действуют в соответствии с указанным пунктом (выходят с проверкой по собственной инициативе), а вы соответственно заявите потом удобное для вас время проверки.

0
0
0
0
Павел Гришко
Павел Гришко
Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте, согласно «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах», утвержденных Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011, потребитель обязан в течение 7 календарных дней со дня получения извещения сообщить исполнителю способом, позволяющим определить дату получения такого сообщения исполнителем, об удобных для потребителя дате (датах) и времени в течение последующих 10 календарных дней, когда потребитель может обеспечить допуск исполнителя в занимаемое им жилое или нежилое помещение для проведения проверки.

Таким образом, вам стоит написать удобное для вас время, а не то, которое требуют они.

0
0
0
0
Азизбек Юсупов
Азизбек Юсупов
Юрист, г. Москва

Раз в полгода вам нужно их впускать. Поэтому вам нужно договариваться на работе и провести проверку счетчиков. Это избавит вас от дальнейших финансовых притязаний УК.

0
0
0
0
Виолетта Магола
Виолетта Магола
Юрист, г. Раменское
Подскажите на чьей стороне правда
Александр

Увы, но они правы и Вы должны предоставить доступ к ИПУ

Если доступ не предоставите, они начислят Вам по нормативу

Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 25.12.2015) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»
34. Потребитель обязан:
ж) допускать исполнителя в занимаемое жилое или нежилое помещение для снятия показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей, проверки их состояния, факта их наличия или отсутствия, а также достоверности переданных потребителем исполнителю сведений о показаниях таких приборов учета и распределителей в заранее согласованное в порядке, указанном впункте 85 настоящих Правил, время, но не чаще 1 раза в 6 месяцев;
0
0
0
0
Аскар Турманов
Аскар Турманов
Юрист, г. Москва

Здравствуйте!

УК вправе не чаще 1 раза в полгода проводить проверку показаний приборов учета, и Вы как потребитель обязаны в согласованное время их допустить.

Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354
«О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»
(вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»)
34. Потребитель обязан:
ж) допускать исполнителя в занимаемое жилое или нежилое помещение для снятия показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей, проверки их состояния, факта их наличия или отсутствия, а также достоверности переданных потребителем исполнителю сведений о показаниях таких приборов учета и распределителей в заранее согласованное в порядке, указанном в пункте 85 настоящих Правил, время, но не чаще 1 раза в 6 месяцев;

Пунктом 85 указанных выше Правил предусмотрено, что:

85. Проверка, указанная в пункте 82 настоящих Правил, если для ее проведения требуется доступ в жилое или нежилое помещение потребителя, осуществляется исполнителем в следующем порядке:
а) исполнитель направляет потребителю способом, позволяющим определить дату получения такого сообщения, или вручает под роспись письменное извещение с предложением сообщить об удобных для потребителя дате (датах) и времени допуска исполнителя для совершения проверки и разъяснением последствий бездействия потребителя или его отказа в допуске исполнителя к приборам учета;
б) потребитель обязан в течение 7 календарных дней со дня получения указанного извещения сообщить исполнителю способом, позволяющим определить дату получения такого сообщения исполнителем, об удобных для потребителя дате (датах) и времени в течение последующих 10 календарных дней, когда потребитель может обеспечить допуск исполнителя в занимаемое им жилое или нежилое помещение для проведения проверки. Если потребитель не может обеспечить допуск исполнителя в занимаемое им жилое помещение по причине временного отсутствия, то он обязан сообщить исполнителю об иных возможных дате (датах) и времени допуска для проведения проверки;
в) при невыполнении потребителем обязанности, указанной в подпункте «б» настоящего пункта, исполнитель повторно направляет потребителю письменное извещение в порядке, указанном в подпункте «а» настоящего пункта, а потребитель обязан в течение 7 календарных дней со дня получения такого извещения сообщить исполнителю способом, позволяющим определить дату получения такого сообщения исполнителем, информацию, указанную в подпункте «б» настоящего пункта;
г) исполнитель в согласованные с потребителем в соответствии с подпунктом «б» или «в» настоящего пункта дату и время обязан провести проверку и составить акт проверки и передать 1 экземпляр акта потребителю. Акт проверки подписывается исполнителем и потребителем, а в случае отказа потребителя от подписания акта — исполнителем и 2 незаинтересованными лицами;
д) если потребитель не ответил на повторное уведомление исполнителя либо 2 и более раза не допустил исполнителя в занимаемое им жилое или нежилое помещение в согласованные потребителем дату и время и при этом в отношении потребителя, проживающего в жилом помещении, у исполнителя отсутствует информация о его временном отсутствии в занимаемом жилом помещении, исполнитель составляет акт об отказе в допуске к прибору учета. Акт об отказе в допуске исполнителя к приборам учета, расположенным в жилом или в нежилом помещении потребителя, подписывается исполнителем и потребителем, а в случае отказа потребителя от подписания акта — исполнителем и 2 незаинтересованными лицами. В акте указываются дата и время прибытия исполнителя для проведения проверки, причины отказа потребителя в допуске исполнителя к приборам учета (если потребитель заявил исполнителю о таких причинах), иные сведения, свидетельствующие о действиях (бездействии) потребителя, препятствующих исполнителю в проведении проверки. Исполнитель обязан передать 1 экземпляр акта потребителю;
е) исполнитель обязан в течение 10 дней после получения от потребителя, в отношении которого оставлен акт об отказе в допуске к прибору учета, заявления о готовности допустить исполнителя в помещение для проверки провести проверку, составить акт проверки и передать 1 экземпляр акта потребителю. Акт проверки подписывается исполнителем и потребителем, а в случае отказа потребителя от подписания акта — исполнителем и 2 незаинтересованными лицами.

Поэтому следует согласовать с УК удобную для Вас дату и время, например когда дома будет кто-либо из членов Вашей семьи.

2
0
2
0
Руслан Григорьев
Руслан Григорьев
Юрист, г. Рыбинск

Здравствуйте! Согласно п. 82, 83 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"

Исполнитель обязан:

а) проводить проверки состояния установленных и введенных в эксплуатацию индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей, факта их наличия или отсутствия;
б) проводить проверки достоверности представленных потребителями сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей путем сверки их с показаниями соответствующего прибора учета на момент проверки (в случаях, когда снятие показаний таких приборов учета и распределителей осуществляют потребители).
83. Проверки, указанные в пункте 82 настоящих Правил, должны проводиться исполнителем не реже 1 раза в год, а если проверяемые приборы учета расположены в жилом помещении потребителя, то не чаще 1 раза в 6 месяцев.

Согласно п. 84 Правил

При непредставлении потребителем исполнителю показаний индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в течение 6 месяцев подряд исполнитель не позднее 15 дней со дня истечения указанного 6-месячного срока, иного срока, установленного договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и (или) решениями общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, обязан провести указанную в пункте 82 настоящих Правил проверку и снять показания прибора учета.

Согласно п. 85 Правил

Проверка, указанная в пункте 82настоящих Правил, если для ее проведения требуется доступ в жилое или нежилое помещение потребителя, осуществляется исполнителем в следующем порядке:
а) исполнитель направляет потребителю способом, позволяющим определить дату получения такого сообщения, или вручает под роспись письменное извещение с предложением сообщить об удобных для потребителя дате (датах) и времени допуска исполнителя для совершения проверки и разъяснением последствий бездействия потребителя или его отказа в допуске исполнителя к приборам учета;
б) потребитель обязан в течение 7 календарных дней со дня получения указанного извещения сообщить исполнителю способом, позволяющим определить дату получения такого сообщения исполнителем, об удобных для потребителя дате (датах) и времени в течение последующих 10 календарных дней, когда потребитель может обеспечить допуск исполнителя в занимаемое им жилое или нежилое помещение для проведения проверки. Если потребитель не может обеспечить допуск исполнителя в занимаемое им жилое помещение по причине временного отсутствия, то он обязан сообщить исполнителю об иных возможных дате (датах) и времени допуска для проведения проверки;
в) при невыполнении потребителем обязанности, указанной в подпункте «б»настоящего пункта, исполнитель повторно направляет потребителю письменное извещение в порядке, указанном вподпункте «а» настоящего пункта, а потребитель обязан в течение 7 календарных дней со дня получения такого извещения сообщить исполнителю способом, позволяющим определить дату получения такого сообщения исполнителем, информацию, указанную вподпункте «б» настоящего пункта;
г) исполнитель в согласованные с потребителем в соответствии сподпунктом «б» или «в» настоящего пункта дату и время обязан провести проверку и составить акт проверки и передать 1 экземпляр акта потребителю. Акт проверки подписывается исполнителем и потребителем, а в случае отказа потребителя от подписания акта — исполнителем и 2 незаинтересованными лицами;
д) если потребитель не ответил на повторное уведомление исполнителя либо 2 и более раза не допустил исполнителя в занимаемое им жилое или нежилое помещение в согласованные потребителем дату и время и при этом в отношении потребителя, проживающего в жилом помещении, у исполнителя отсутствует информация о его временном отсутствии в занимаемом жилом помещении, исполнитель составляет акт об отказе в допуске к прибору учета. Акт об отказе в допуске исполнителя к приборам учета, расположенным в жилом или в нежилом помещении потребителя, подписывается исполнителем и потребителем, а в случае отказа потребителя от подписания акта — исполнителем и 2 незаинтересованными лицами. В акте указываются дата и время прибытия исполнителя для проведения проверки, причины отказа потребителя в допуске исполнителя к приборам учета (если потребитель заявил исполнителю о таких причинах), иные сведения, свидетельствующие о действиях (бездействии) потребителя, препятствующих исполнителю в проведении проверки. Исполнитель обязан передать 1 экземпляр акта потребителю;
е) исполнитель обязан в течение 10 дней после получения от потребителя, в отношении которого оставлен акт об отказе в допуске к прибору учета, заявления о готовности допустить исполнителя в помещение для проверки провести проверку, составить акт проверки и передать 1 экземпляр акта потребителю. Акт проверки подписывается исполнителем и потребителем, а в случае отказа потребителя от подписания акта — исполнителем и 2 незаинтересованными лицами.

Таким образом, действия Исполнителя правомерны. Обеспечить допуск к прибору учета в ваших же интересах.

0
0
0
0
Андрей Власов
Андрей Власов
Юрист, г. Апатиты
рейтинг 7.1
Эксперт

Александр, добрый вечер! К сказанному коллегами добавлю, что была схожая проблема с опломбировкой и рабочим временем человека УК, который был должен опломбировать счетчики воды, в итоге взял его телефон, созвонился с ним и предложил за разумное вознаграждение прийти в вечернее время, договорились на 300 р за 2 пломбы, в конце концов он поставил, не взял денег т.к. был в это время поблизости, возможно вам напрямую удастся договорится с тем кто должен проверять показания. По закону, как отметили коллеги, права УК

0
0
0
0
Александр Самарин
Александр Самарин
Юрист, г. Москва
Эксперт

Здравствуйте. А я Вам приведу несколько другую позицию. Понятно, что проще впустить и решить вопрос. НО: УК не правы по нескольким причинам.

1. То что они не верят, это не основание не начислять по показаниям. Да, на проверку их ЖЕЛАТЕЛЬНО пустить, чтобы не начисляли по нормативам.

2. ПП которое коллеги приводят не согласуется с ЖК РФ, который выше по силе применения. А ЖК РФ говорит, что:

Статья 3. Неприкосновенность жилища и недопустимость его произвольного лишения
1. Жилище неприкосновенно.
2. Никто не вправе проникать в жилище без согласия проживающих в нем на законных основаниях граждан иначе как в предусмотренных настоящим Кодексом целях и в предусмотренных другим федеральным законом случаях и в порядке или на основании судебного решения.

А ПП это не федеральный закон в строгом смысле.

Но это просто как точка зрения, что пускать Вы не обязаны и не верить Вам оснований нет, так как по ГК РФ считается, что Вы добросовестно свои обязанности осуществляете и следовательно верно передаёте показания. И проверять УК может не чаще 1 раза в 6 мес. НО повторю, если хотите по счётчику платить, то проще пустить чем потом судится.

На гонорар в общем то не претендую, так как у коллег верные ответы, я просто другую сторону медали показал.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав работников
И что грозит самой компании за то, что я не был устроен по ТК?
Я, работая в компании неофициально, без оформления трудового или иного договора, управлял ТС, принадлежащем компании, и попал в ДТП по своей вине. Мне было выписано постановление о штрафе, который я оплатил, и оформлен "европротокол", в котором я признаю свою вину, и который находится у руководства компании. Учитывая, что я работаю неофициально, какова моя мера ответственности перед компанией? И какова вероятность того, что компания, в случае моего увольнения по собственному желанию, обратится в суд, чтобы взыскать с меня убытки? И что грозит самой компании за то, что я не был устроен по ТК?
, вопрос №4264519, Александр, г. Москва
900 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Организация по вывозу мусора ТКО заключила в одностороннем порядке договор с уже не действующим арендатором помещения (мое ИП) и требует выплату за вывоз ТКО за весь период заключенного договора
Организация по вывозу мусора ТКО заключила в одностороннем порядке договор с уже не действующим арендатором помещения (мое ИП) и требует выплату за вывоз ТКО за весь период заключенного договора. 1. Я уже не являлся арендатором около года, а может и больше на момент заключения договора в одностороннем порядке компанией по вывозу ТКО. В данном помещении находится цветочный магазин, который я продал, но будущие владельцы видимо забыли сорвать наклейку с входной двери, на которой мой ИНН, а так же поменять уголок потребителя. 2. Компания по вывозу ТКО не имеет право заключать договор с арендатором в одностороннем порядке. Только с собственником помещения. Собственником я не являлся никогда. Описываемые законы компанией о том, что арендатор обязан содержать в порядке помещение регламентируют лишь обязательства арендатора перед собственником, но никак не перед ТКО. Спустя длительный период я явился в офис этой компании и написал обращение о том, что я не являлся и не являюсь в требуемый к оплате период договора. Назначили инспекцию, выехал инспектор и подтвердил, что деятельность моего ИП на этой территории не ведется. Расторгли договор, перестали присылать счета за новые месяцы, но требуют оплату за весь период, в который этот договор был заключен. Сумма незначительная, 4901,01руб но дело принципа. Недавно пришло письмо о том, что скоро начнется процедура взыскания. Затем, я отправил письмо в ответ им на электронную почте о неправомерности их действий. На что, они мне прислали так же ответ. Мне необходим юрист, который будет составлять письма в переписке по электронной почте, и в случае, если компания не спишет неправомерно начисленный долг - составлять все документы для суда. Уже около года компания направляет счета на оплату мне на электронную почту, их прикреплять не буду (если запросите - пришлю). После расторжения договора ежемесячно требуют оплатить за начисленный период. В крайнем своем письме я сообщил им, что они совершают незаконные действия. На что, мне прислали ответ. Его прикрепляю. Сейчас требуется составить письмо с полностью опирающимися на закон обоснованиями. Возможно, мы все решим до официальных досудебных претензий и суда.
, вопрос №4262754, Ян Ковалев, г. Энгельс
486 ₽
Вопрос решен
Земельное право
Я живу в частном доме, стабильно слежу не только за участком, но и за придомовой территорией, кошу траву, убираю мусор
Здравствуйте, у меня произошла следующая ситуация. Я живу в частном доме, стабильно слежу не только за участком, но и за придомовой территорией, кошу траву, убираю мусор. Муж на следующий год планировал строить гараж (выезд из него как раз приходился бы на ту часть территории, которая меня сейчас крайне беспокоит). В общем, у нас напротив (через дорогу) умер сосед, объявился наследник, начал уборку (дом и участок в заброшенном состоянии), много мусора стало попадать на наш участок и придомовую территорию. Я подошла, чтобы поговорить с ним насчёт этого. На что он мне объявил, что он, якобы, написал заявление и получил разрешение ДЕЗ (управляющая компания, которая, на деле, не отвечает за частный сектор) на пользование НАШЕЙ придомовой территорией, поэтому вправе делать что угодно, и мусорить, в том числе. Нас никто об этом не уведомлял, не спрашивал нашего согласия. Проблема в том, что именно там у нас должен был быть выезд из гаража. Правомерны ли такие действия?
, вопрос №4262165, Маргарита, г. Москва
Гражданское право
Однако в каком размере можно через суд стребовать компенсацию за ухудшение условий проживаний и моральную компенсацию?
Управляющая компания многоквартирного дома отключила электричество в моей квартире площадью 100м2 и на письменный запрос не отвечает, долгов нет. Четыре Месяца нет света. После Жалобу в прокуратуру свет дали сразу. Однако в каком размере можно через суд стребовать компенсацию за ухудшение условий проживаний и моральную компенсацию?
, вопрос №4259857, Женя, г. Москва
Недвижимость
Здравствуйте, имеется долг в жку в размере 31482 рубля, в квартире находится ребенок двух лет, управляющая
Здравствуйте,имеется долг в жку в размере 31482 рубля,в квартире находится ребенок двух лет,управляющая компания ограничила подачу электричества,покушать не приготовить,холодильник не включить,все вырубает,что делать?!
, вопрос №4259703, Гузель, г. Москва
Дата обновления страницы 31.03.2016