8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Химический запах у подушки

У ИП через интернет заказала подушку для беременных, мне ее привезли, проверила внешний вид, отдала деньги курьеру, получила чек на листе А 4 с печатью. В процессе использования, сразу почувствовала резкий химический запах, внутри подушка наполнена полистироловыми шариками. Лежать на ней нет возможности, не то что спать. Попробовала пару дней ее проветрить, не вышло, запах присутствует. Позвонила попросила заменить или вернуть деньги, на что получила отказ так как эта вещь обмену и возврату не подлежит, на мои требования предоставить сертификат качества, предоставили копию декларации и ответили что декларации соответствия достаточно. Что мне делать, я боюсь пользоваться этой подушкой и ставить свое здоровье и здоровье малыша под угрозу.

Показать полностью
, Ольга, г. Мытищи
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
У ИП через интернет заказала подушку для беременных, мне ее привезли, проверила внешний вид, отдала деньги курьеру, получила чек на листе А 4 с печатью. В процессе использования, сразу почувствовала резкий химический запах, внутри подушка наполнена полистироловыми шариками. Лежать на ней нет возможности, не то что спать. Попробовала пару дней ее проветрить, не вышло, запах присутствует. Позвонила попросила заменить или вернуть деньги, на что получила отказ так как эта вещь обмену и возврату не подлежит, на мои требования предоставить сертификат качества, предоставили копию декларации и ответили что декларации соответствия достаточно. Что мне делать, я боюсь пользоваться этой подушкой и ставить свое здоровье и здоровье малыша под угрозу.
Ольга

Добрый день Ольга! Заявления о том, что якобы данный товар не подлежит обмена- неверны! Вас ввели в заблуждение при покупки через интернет (дистанционным способом) вы имеете право вернуть товар в течении 7 дней, а если Вам не разъяснены правила возврата- в течении 3х месяцев!

А если товар является ненадлежащего качества- то вернуть также имеете право даже за пределами этих 3х месяцев!

Советую Вам написать продавцу претензию, если у Вас есть его адрес. Если нет — обратитесь в Роспотребнадзор.

Разумеется использовать товар, которые может быть опасен для Вашего здоровья и здоровья Вашего ребенка не стоит, а деньги надо попытаться вернуть — для начала по хорошему(претензией), а потом уже через суд!

Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!

0
0
0
0
Ольга
Ольга
Клиент, г. Мытищи

Благодарю за ответ.

Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Здравствуйте, попал в дтп лада гранта удар был сильный но подушки не сработали могу ли судится с заводом изготовителем?
Здравствуйте, попал в дтп лада гранта удар был сильный но подушки не сработали могу ли судится с заводом изготовителем?
, вопрос №4143726, Андрей, г. Москва
800 ₽
Трудовое право
Выполняла примерно 85-100% задач
Я работаю менеджером по подбору персонала. Сегодня у меня состоялась встреча с руководителем и HR. В 17:00 примерно началась встреча и мне сообщили, что со мной расстаются. Готовы мне дать только 25 тыс (которые получу через 5 недель после увольнения, типа за KPI, которые не выполнила) и 21 июня должен быть последний день, могу заниматься поиском работы и без большого количества задач. Я категорически не согласна. Аргументация с их стороны: не вовлечена, не закрыла сложную позицию за рабочих 35 дней (хотя я не подписывалась под такие сроки и не слышала про них), не выполняю задачи запланированные на 2 недели. Про задачи- я не успеваю их выполнять, так как много всего, делала упор на срочный подбор сложной позиции. Выполняла примерно 85-100% задач. Если не подписываю доп. соглашение, то будут ставить много задач в акте и с жесткими сроками. Если не выполню их, то увольнение по статье. Ответ должна дать завтра 11:00, что я выбираю. Я не знаю, что делать, чувствую как компания меня использовала и хочет кинуть. Сказали, что политика компании не позволяет платить оклады при увольнении. Знаю, что если подпишу доп соглашение, то не смогу предъявить им больше претензии. Хочу добить историю до конца, чтобы уйти справедливо с финансовой подушкой, так как не знаю когда найду работу.
, вопрос №4143067, Елена, г. Москва
Лишение водительских прав
И есть ли какие нибудь снисхождения?
Здравствуйте, я неадекватно ехал в состоянии алкогольного опьянения, за мной погнались ппс, я остановился, они увидели что я в алкогольном опьянении и вызвали дпс, от освидетельствования на состояния алкогольного опьянения я отказался, составили 3 протокола, на то что неадекватная речь, запах алкоголя изо рта, неадекватные движения, что мне грозит? И есть ли какие нибудь снисхождения?
, вопрос №4142107, Дмитрий, г. Москва
Побои
Как Вы квалифицируете данное преступление?
Месяц назад 5 мая меня избила хозяйка минигостиницы, она наносила мне укусы, также удушье сняв с меня халат и обмотав мою шею не один раз душила меня cо злостью и силой, что ее остановило не понятно. Все происходило ночью, хозяйке минигостиницы как и мне лет от 50 до 60, она находилась под эффектом чего то или кого то, от нее исходил сладковатый запах, она была в ярости но и в тоже время она понимала какие спланированные преступные действия она должна была совершить , хотя причин для нашего конфликта не было. Мое мнение что все было спланировано заранее. Она также специально для совершения преступления была чем то накачена( или энергетик или что то другое), тк женщина ее возраста всю ночь была чересчур активна, после избиения она до самого 5-6 утра меня продолжала преследовать. Также не менее важно, что свидетелей данного преступления нет, как раз накануне все проживающие в гостинице выехали, что тоже было спланировано. Защитить было не кому, хотя я кричала и просила о помощи, когда Полина меня душила. Но!, в гостинице велась видео запись наблюдения, при чем проживающих в гостинице не поставив в известность как правильно по закону. Видео запись преступления у кого то имеется, сокрытие данного преступления также является преступлением. 5 мая после того как я оказалась за пределами минигостиницы я позвонила в полицию и написала заявление о совершенном преступлении. Также сообщаю вам, что ранее как заселиться в минигостиницу Полины ,с ней не была знакома, никаких точек дел соприкосновения не имела, общих знакомых у меня тоже с ней нет, проживая в течение 10 дней в ее гостинице проявляла к ней уважительное отношение как к хозяйке гостиницы, повторяю что повода не было для конфликта, моего избиения, удушья и выселения в темное время суток . Экспертизу побоев зафиксировали , которые оказались незначительными, укус пальца левой руки, и сдирание кожи выше локтя правой руки, и все. Душила она меня халатом , не руками, поэтому следов не осталось . Как Вы квалифицируете данное преступление?
, вопрос №4141556, Светлана Анатольевна Энгельгардт, г. Москва
Защита прав потребителей
Какими законами оперировать в разговоре с оператором по горячей линии продавца?
На приезжей ярмарке «выходного дня» был приобретен непродовольственный товар (подушки, одеяла и пр.). Как вернуть товар надлежащего качества с бирками и товарным чеком, если ярмарка уже уехала в другой город и, как я поняла, переезжает из города в город ежедневно? Какой должен быть алгоритм действий? Какими законами оперировать в разговоре с оператором по горячей линии продавца?
, вопрос №4137918, Александра, г. Москва
Дата обновления страницы 08.04.2015