8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Механическое повреждение дисплея теевизора

Здравствуйте! Примерно месяц назад в магазине мвидео был куплен жк телевизор. Когда его забирали из магазина, то проверили на стенде, он работал, а когда привезли домой, собрали и включили, то на дисплее появились черные полосы. Повезли его в магазин, написали заявление на замену, нам сообщили сразу что у него механическое повреждение, взяли его на осмотр экспертами, сказали что будут смотреть видео, которое подтвердит что его проверяли. Через двадцать дней нам отказали в замене. Мне кажется что повреждение дисплея произошло вследствие неправильной упаковки телевизора сотрудником магазина, после его проверки. Словесно они признали, что такое могло произойти. Мы запросили видеофиксацию, чтобы посмотреть как его упаковывали, но нам отказали, сказали что могут предоставить только суду. Возможно ли что либо доказать в этой ситуации? Стоит ли подавать в суд?

Показать полностью
, Алексей, г. Нижний Тагил
Ирина Фролова
Ирина Фролова
Юрист, г. Ставрополь
Эксперт

Здравствуйте, Алексей!

Если магазин отвечает, что только представляет по судебному запросу, то есть, на уступки магазин не пойдет. То есть, нужно обращаться в суд. Можете предварительно подать продавцу претензию на обмен товара или на возврат денег.

Желаю удачи! 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Здравствуйте 15 мая получил ранение осколочные ранение локтевого сустава ( сустав не поврежден ) но есть повреждение нерва невролог ставит диагноз травматическая невропатия
Здравствуйте 15 мая получил ранение осколочные ранение локтевого сустава ( сустав не поврежден ) но есть повреждение нерва невролог ставит диагноз травматическая невропатия... Дают отпуск 15 суток и рекомендую пройти энмг через месяц ! Это мало для восстановления!!!и ка к я понимаю эта травма перныерических нервов рука работает плохо и постоянно боливые ощущения могу Ли я рассчитывать на продление или увидичение отпуска !!! И могу ли я написать рапорт на перевод в другое конкретное медецынское учережднния мин обороны так как никакого лечения не происходит ...
, вопрос №4147480, Андрей, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Как можно действовать в данной ситуации?
Добрый день, наша фирма занимается изготовлением межкомнатных дверей из массива. В мае прошлого года были отправлены двери в г.Ростов, сделанные по нестандартным размерам. Покупатель принял двери, подписал все необходимые документы, но не распаковывал их. В мае этого года, покупатель решил ставить эти двери. Мы не знаем условия хранения данных дверей у покупателя. У него возникли претензии к качеству, но на дверях явно видно механическое воздействие. Покупатель настаивает на возврате денежных средств, за товар. Как можно действовать в данной ситуации?
, вопрос №4147374, Мария, г. Москва
ДТП, ГИБДД, ПДД
У нас во дворе общая парковка на 10 мест прям возле детской площадки
Здравствуйте. У нас во дворе общая парковка на 10 мест прям возле детской площадки. А машин там стоит более 50 шт. Вобщем ребенок залез на чужую машину и повредил ее. Есть доказательство с камер. Но повреждения не факт что свежие и что они именно от ребенка. И владельцы авто требуют возместить ущерб мирно. Но ведь по закону парковка находится слишком близко к площадке. Как быть в такои ситуации?
, вопрос №4147008, Ксения, г. Москва
Защита прав потребителей
Нужно ли оформлять претензию в Роспотребнадзор?
Добрый день. Муж сделал заказ в магазине Ситилинк на 2 жестких диска для ПК. Забрал их их пункта выдачи самостоятельно. При выдаче жесткие диски были упакованы в заводскую упаковку, муж ее не вскрывал, т.к. проверить их в пункте выдачи все равно возможности нет. Дома при установке в ПК выяснилось что жесткие диски не рабочие. Муж сдал их по гарантии в сервисный центр и получил отказ: не гарантийный случай т.к. на дисках есть механические повреждения (различимые только при очень детальном осмотре). Далее мы сдали жесткие диски уже по претензии в магазин, с требованием возврата д/ср, либо обмена товара. На что опять получили отказ, магазин сослался на то, что получение товара на пункте выдачи автоматически означает что мы проверили товар на внешние повреждения. Как нам действовать дальше, чтобы вернуть деньги? Нужно ли оформлять досудебную претензию, или сразу обращаться в суд? Нужно ли писать заявление в полицию? Нужно ли оформлять претензию в Роспотребнадзор? На какие статьи закона можно опираться, требуя возврата денег за поврежденный товар. Жесткие диски сейчас находятся в магазине, все отказы магазина у нас есть.
, вопрос №4146500, Мария, г. Москва
486 ₽
Побои
Какой алгоритм действий после принятия моего заявления будет в отношении нарушителя 3
3 июня в 19:50 по неизвестным мне обстоятельствам некая гражданка умышленно нанесла вред моему имуществу( ударила ногой по калитки при этом погнула профнастил и сломала замок), данными действиями испугала моих несовершеннолетних и 6лет и 6 месяцев, при попытке диалога с ней она пыталась применить силу в отношении меня, но ее оттащили соседи. Я вызвала полицию. По истечении часа приехал участковый, данная дама уже убежала, сотрудник не выходя из транспортного средства с моих слов составил объяснение и не осмотрев место повреждений уехал. На следующий день в 6:30 утра, нарушительница опять находилась возле моего дома и в этот раз сорвала калитку с петель, я опять вызвала полицию(лежащую поврежденную калитку трогать не стала до приезда полиции для фиксации) мне было сказано ожидать сотрудника. По истечении двух часов мне позвонил участковый и ссылаясь на не возможность приехать попросил ему сфотографироватьместо нарушения и повреждения и переслать через вотсап, на вопрос о принятии от меня заявления ответил что и так по факту моего звонка будет проводится проверка, но ни адрес нарушительницы и ее ФИО не спросил. Обещал приехать на следующий день и все выяснить, но по факту не приехал. Вопрос 1.Могу ли я лично отвезти заявление в отдел полиции или прокуратуру 2. Какой алгоритм действий после принятия моего заявления будет в отношении нарушителя 3. Возможно ли обращение в суд с целью запрета нарушителю подходить к моему дому, для безопасности моих детей(ребенок боится выходить на улицу)
, вопрос №4145582, Ольга, г. Ростов-на-Дону
Дата обновления страницы 19.02.2015