8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Евросеть не выполняет условия прописанные в квитанци

Здравствуйте. В салоне Евросеть приобрела планшет, он оказался с деффектом, я его опять отнесла в салон 28 ноября, в квитанции указано, что на 45 дней максимум, уже прошло больше 45 дней от салона ни ответа, ни привета, причем я звонила операторам по горячей они говорят что у планшета единственный статус продажа, типа его возможно даже не передавали в СЦ, приехала в салон, говорит управляющая : - да пошли к черту эти операторы, они ничего не знают, я вам 15го января новый планшет верну, предварительно позвонив и как я уже сказала ни ответа, ни привета, не подскажите что мне делать ? И вообще управляющая начала заряжать, что 10 дней праздников не входят в эти 45 дней...

Показать полностью
, Марина, г. Волгоград
Елена Каторжевская
Елена Каторжевская
Юрист, г. Москва
Эксперт

здравствуйте,

уже прошло больше 45 дней… не подскажите что мне делать ?

на основании положений п.1 ст.18 ЗоЗПП (по причине нарушения установленных Законом о защите прав потребителей сроков устранения недостатков товара)

вправе обратиться к продавцу с письменной претензий и 

  • потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо
  • предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены
В случае неудовления продавцом  требований потребителя, потребитель за защитой нарушенных прав вправе обратиться в суд (ст.17 Закона о защите прав потребителей)
с уважением,

Елена

0
0
0
0

Подскажите пожалуйста, куда с претензией обращаться?

к продавцу

с уважением,

Елена

0
0
0
0
Марина
Марина
Клиент, г. Волгоград

Спасибо Вам огромное)))

Сергей Серебряков
Сергей Серебряков
Адвокат, г. Санкт-Петербург

не подскажите что мне делать ?

Марина

Подавайте письменную претензию с требованием вернуть деньги или заменить товар, на Ваш выбор, обязаны вернуть деньги в течении 10 дней, обменять в течении 7 дней.

И вообще управляющая начала заряжать, что 10 дней праздников не входят в эти 45 дней.

Марина

Обманывает, нет такого в законах.

Успехов.

0
0
0
0
Марина
Марина
Клиент, г. Волгоград

Подскажите пожалуйста, куда с претензией обращаться?

Подскажите пожалуйста, куда с претензией обращаться?

Марина

В салон евросеть.

Успехов.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Недвижимость
При условии, что арендаторы не нарушают тишину, не мусорят и не курят в помещении?
Здравствуйте! Правомочно ли решение собрание жильцов ТСЖ в МКД о запрете собственнику одной из квартир этого дома сдавать квартиру посуточно? При условии, что арендаторы не нарушают тишину, не мусорят и не курят в помещении? Для свиданий квартира не сдается-только для туристов и командировочных. Собственник платит налоги с дохода как самозанятый
, вопрос №4143955, Kuzashka, г. Краснодар
Автомобильное право
Является ли действительным документ (или срок его исполнения), на котором написано "срок действия 2 месяца", при этом нигде не указана дата выдачи/получения этого документа?
Здравствуйте. Является ли действительным документ (или срок его исполнения), на котором написано "срок действия 2 месяца", при этом нигде не указана дата выдачи/получения этого документа? Его получение не было подписано ни на самом этом документе, ни на каком-либо другом, чтобы вступать в силу с момента подписания. Нигде не прописаны особые условия, например, "вступает в силу с момента (такого-то действия)". Исполнителю не представляется возможным даже посчитать оставшийся срок исполнения от призрачной начальной даты. Такой документ становится автоматически бессрочным или вообще теряет какую-либо юр.силу? Конкретно речь об экзаменационном листе автошколы. Благодарю.
, вопрос №4143520, Вероника, г. Владивосток
800 ₽
Трудовое право
Выполняла примерно 85-100% задач
Я работаю менеджером по подбору персонала. Сегодня у меня состоялась встреча с руководителем и HR. В 17:00 примерно началась встреча и мне сообщили, что со мной расстаются. Готовы мне дать только 25 тыс (которые получу через 5 недель после увольнения, типа за KPI, которые не выполнила) и 21 июня должен быть последний день, могу заниматься поиском работы и без большого количества задач. Я категорически не согласна. Аргументация с их стороны: не вовлечена, не закрыла сложную позицию за рабочих 35 дней (хотя я не подписывалась под такие сроки и не слышала про них), не выполняю задачи запланированные на 2 недели. Про задачи- я не успеваю их выполнять, так как много всего, делала упор на срочный подбор сложной позиции. Выполняла примерно 85-100% задач. Если не подписываю доп. соглашение, то будут ставить много задач в акте и с жесткими сроками. Если не выполню их, то увольнение по статье. Ответ должна дать завтра 11:00, что я выбираю. Я не знаю, что делать, чувствую как компания меня использовала и хочет кинуть. Сказали, что политика компании не позволяет платить оклады при увольнении. Знаю, что если подпишу доп соглашение, то не смогу предъявить им больше претензии. Хочу добить историю до конца, чтобы уйти справедливо с финансовой подушкой, так как не знаю когда найду работу.
, вопрос №4143067, Елена, г. Москва
Получение образования
Я знаю что должен возместить сумму заказчику и хочу узнать нужно ли выплачивать целевую степендию и само обучение или только стпенедию
Здравствуйте 2020 году я подписал целевой и я также был на бюджетной основе. Теперь я не хочу выполнять условия договора из за того что мне предложили работу с рядом домом. Я знаю что должен возместить сумму заказчику и хочу узнать нужно ли выплачивать целевую степендию и само обучение или только стпенедию
, вопрос №4142587, Дмитрий, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Работодатель на данный момент сообщил, что не получается удовлетворить мои условия в полном объёме (10500 руб
Здравствуйте, ситуация произошла со мной на работе. В этот день я вышла неофициально. По неосторожности бармена, с бара на меня упало 2 бутылки виски 0.5, а результате чего получила сотрясение мозга и гематому на руке. В травмпункте сказала, что травма была бытовая, так как работодатель сказал, что мв загладим вину материальной компенсацией, и покроем расходы на лечение. В результате я согласилась на их условия. В нетрудоспособнособном состоянии уже как 2 недели. Первую неделю не могла ни спать, ни есть, очень болела голова, а из-за гематомы не могла даже поднять руки. Лечение медикаментами 1 месяц, вроде иду на поправку, анализы в норме, переломов нет, но это не отменяет факт моих страданий как физических, так и психологических. Работодатель на данный момент сообщил, что не получается удовлетворить мои условия в полном объёме (10500 руб потраченв на лекарства и 70000 морального вреда), предложили мне 25000 руб, с чем я категорически не согласна.
, вопрос №4142457, Наталья, г. Городец
Дата обновления страницы 15.01.2015