8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Имеет ли право магазин отменить принятый заказ в одностороннем порядке

я в конце ноября заказала в интернет-магазине Техношок духовой шкаф стоимостью 42 тыс. руб. Мне на почту пришло уведомление, что заказ принят. Почти через месяц мне пришло сообщение на телефон, что заказ не может быть выполнен. После того, как я написала в службу поддержки этого магазина электронное письмо, где просила обосновать мне причину отказа (написала, что собираюсь подавать в суд, так как если бы сразу отказала, я успела бы заказать духовку в другом магазине, пока не началась эта свистопляска с ценами на бытовую технику), мне сначала позвонили и извинялись, сказали, что немецкая фирма, производящая духовки отказалась продавать их по старой цене, потом согласились продать эту духовку по цене 45 тыс. руб. (что, конечно, меньше чем нынешние цены, но все же дороже на 3 тыс, чем я заказывала). Денег я не платила, оплата должна была быть при получении. могу ли я требовать, чтобы цена была снижена до первоначальной? имеет ли смысл обращаться в суд, если мне откажут? Куда я могу пожаловаться на этот магазин? спасибо!

Показать полностью
, елена, г. Вологда
Сергей Тихонов
Сергей Тихонов
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Елена.

в первую очередь нужно определить что имеется у Вас из документов. если есть заказ в котором определен предмет, цена и срок и он подписан пусть даже и в копии, то можно смела идти в суд ссылаетесь на закон о защите прав потребителей 26.1 и требуете исполнения обязательства, или разницу между текущей стоимостью и стоимостью заказа как убытки.

0
0
0
0
елена
елена
Клиент, г. Вологда

документов как таковых нет, все общение происходило через электронную почту. будут ли считаться в качестве документов распечатанные скрины?

скрины это не документы, но как доказательства можно использовать.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
80 летний пожилой человек, злоупотреблящий алкоголем имеет-ли право продать недвижимость без разрешения родственников?
80 летний пожилой человек , злоупотреблящий алкоголем имеет-ли право продать недвижимость без разрешения родственников ?
, вопрос №4154525, Даниил, г. Москва
Военное право
Не увольняют, новый контракт не хочу Так как часть расформировывается в декабре, говорят переведем в другую часть Имеют ли право перевести без контракта?
Здравствуйте. Выслуга 24 года в Октябре 2023 года написал заявление на увольнение. Заявление лежит в кадрах. Контракт закончился. Продолжаю служить без контракта. Не увольняют, новый контракт не хочу Так как часть расформировывается в декабре, говорят переведем в другую часть Имеют ли право перевести без контракта?
, вопрос №4153321, Наталья, г. Иркутск
Трудовое право
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, имеют ли право коллекторы выезжать по адресу прописки?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, имеют ли право коллекторы выезжать по адресу прописки? Если это займ
, вопрос №4152561, Алена, г. Москва
Медицинское право
Здравствуйте, у меня не работает стопа после ранения имеют ли право держать меня в зоне сво?
Здравствуйте, у меня не работает стопа после ранения имеют ли право держать меня в зоне сво?
, вопрос №4152537, Али, г. Нижний Новгород
Трудовое право
У меня дочь пошла в декрет, работала в ип сейчас ип ликвидируют, имеют ли право её уволить?
У меня дочь пошла в декрет,работала в ип сейчас ип ликвидируют,имеют ли право её уволить?
, вопрос №4152525, Светлана, г. Москва
Дата обновления страницы 28.12.2014