Есть ли возможность расторгнуть договор в одностороннем порядке в таких случаях?

Да, можете.

Но надо смотреть условия договора по обмену сообщениями между сторонами.

Если есть такой способ по электронной почте, то да, можете.

Если нет — отправляйте на адрес по почте России заявление об отказе от исполнения договора.

Как мне можно расторгнуть договор без штрафных санкций?

Согласно ст .16 закона о защите прав потребителей.

2. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся:

3) условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона;

Агентства часто включают в свои договора условия, согласно которым потребитель должен выплатить штраф в случаи расторжения договора.

Это недопустимое условие.

То есть кроме фактически понесенных расходов они не имеют право ни на какие денежные средства в случаи расторжения договора

Есть ли возможность расторгнуть договор в одностороннем порядке в таких случаях?

 Есть. 

Другой вопрос как вернуть деньги.

Если вы не сможете с ними договорится, придется обращаться  в суд. Иск можно подать либо по вашему месту жительства либо по месту нахождения их офиса.

Можно обратиться в районный  суд по вашему месту проживания ( если сумма не менее 100 000.  Если менее в мировой. Участок можно узнать по адресу.)

Госпошлина не платиться. 

Срок рассмотрения — 1 месяц в мировом и 2 в районном.

Если не будет исполнять решения — обратиться к приставам.