8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Здравствуйте Недавно столкнулся с ситуацией уверен много у

Здравствуйте!

Недавно столкнулся с ситуацией, уверен много у кого так было, я загорелся желанием купить сувенирную катану.

Спустя несколько дней поисков в городе, я нашёл самый подходящий вариант. В магазине мне дали посмотреть витринный экземпляр, а вынесли из подсобки, моя ошибка не осмотрел изделие детально.

Уже дома я заметил что лезвие кривое, нет пломб на рукояти, это элемент который держит железо в рукояти, плохо отлитые детали, есть места как наждачная бумага, качество не очень

Из-за того что качество было ужасное ножны собрали несколько микроцарамин которые еле заметны.

Придя в магазин катану начали осматривать под лупой, сказали что они не смогут продать это из-за царапин, насчёт лезвия всё нормально так как это сувенирная катана.

В итоге никакого возврата, посоветовали продавать на маркетплейсах .

Что я могу сделать в такой ситуации? Возможно вы скажите обратиться в Роспотребнадзор, но там берут большие деньги.

Показать полностью
, Юрий, г. Владивосток
Наталия Михайлова
Наталия Михайлова
Юрист, г. Москва

Здравствуйте!

Вы вправе требовать возврата денежных средств в порядке ст. 18 Закона о защите прав потребителей, поэтому можете составить претензию на имя директора магазина (ИП, скорее всего). Что касается Роспотребнадзора, обращение, как онлайн, так и офлайн, бесплатно. 

Продавец рассматривает возможность уменьшения изначальной цены?

0
0
0
0
Андрей Логинов
Андрей Логинов
Юрист, г. Петрозаводск
рейтинг 7.6

Здравствуйте, Юрий!

Есть общие правила Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92. Если у потребителя есть претензии по качеству товара, он должен предъявить их продавцу и заявить свои требования (вернуть деньги, заменить товар или провести ремонт). Продавец должен провести проверку качества и принять решение по требованиям потребителя, может проводиться и экспертиза качества (если потребитель не согласен с результатами проверки качества). Споры решаются в судебном порядке.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

2
0
2
0
Похожие вопросы
Предпринимательское право
Подскажите, что делать в данной ситуации?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, произошла ситуация не из приятных. В общем, я открыла ИП в Альфа-банке. Спустя несколько дней выскочило предложение от Альфа-банка где писалось, что ИП-шникам дают вознаграждение за регистрацию бизнеса. Я перешла по ссылке, сайт был как у Альфа-банка (в поисковой строке тоже было написано Альфа-банк, особо не всматривалась, так как не ожидала, что что-то может произойти), ввела данные, пришел код, его тоже ввела. Далее попыталась войти в аккаунт, но не получилось, выдавало ошибку и писалось "попробуйте позже", в итоге я так и не смогла зайти, позвонила на горячую линию, сказала, что не получается войти, меня попросили назвать кодовое слово и оно тоже не подошло, хотя я только недавно его установила. Так как был уже вечер, в офис я поехать не могла, пришлось ждать до утра. Утром я поехала в офис, чтобы разобраться. Там мне сказали, что с моего ИП что-то продавали и выводили деньги. Я написала заявление на закрытие счета. Подскажите, что делать в данной ситуации? Удастся ли найти мошенников?
, вопрос №4154681, Екатерина, г. Брянск
Нотариат
Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой, родственник набрал кредитов на меня, на сумму 1600000, первое время
Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой, родственник набрал кредитов на меня, на сумму 1600000, первое время он их оплачивал а сейчас пропал а платежи не ждут и приходиться мне их закрывать, платежи по 40 тысяч рублей в месяц, зарплата у меня 50 тысяч рублей, хотел узнать у вас можно как-то оформить банкротство не потеряв имущество, из имущества у меня дом, и машина, почитал на разных форумах что есть возможность сохранить имущество, но хотел узнать у вас, как у знающих людей, подскажите пожалуйста.
, вопрос №4153436, Александр, г. Москва
486 ₽
Взыскание задолженности
От чего зависит то или иное развитие ситуации?
В 2018гя закрыла ИП и уехала в другой регион. По ИП оставались незначительные долги, был наложен арест имущества. Оплачивала частями, отслеживая сумму долга по ЛК ФНС. Недавно собралась закрыть счет полностью, проверив постановления приставов обнаружила много интересного: несколько раз менялся пристав, ИП закрывались, возобновлялись, объединялись в одно производство. Понять, что там и откуда взялось мне пока не удалось. Суды прошли так же без моего участия. Сумма взыскания по исп. листам вышла за рамки понимания и разумные пределы. Что я могу/должна сделать, чтобы разрешить ситуацию? Оспорить децствия приставов, отменить решение суда об обращении взыскания на имущество, уменьшить сумму долга, списать пени. Можно ли в данном случае обратиться с заявлением в суд и/или возражением на судебный приказ или действия пристава? Снижение суммы долга, списания пени, отмены судебного решения.. +ходатайство о пересмотре дела/восстановлении пропущенного процессуального срока или..с просьбой об отсрочке исполнения судебного решения для погашения долга. От чего зависит то или иное развитие ситуации?
, вопрос №4152898, Ксения, г. Москва
Трудовое право
Как можно быть уверенным, что эти данные никуда не передадут или с ними что-то сделают
Здравствуйте, хочу устроиться как самозанятый. Но для этого работодатель требует подписать с ним договор с электронной подписью и паспортными данными. Как можно быть уверенным, что эти данные никуда не передадут или с ними что-то сделают. В договоре ничего не прописано.
, вопрос №4152133, Марина, г. Пермь
Трудовое право
Недавно муж попал в ДТП и лежит весь переломанный в больнице, только один микрозайм пошел мне навстречу
Здравствуйте. Хотелось бы уточнить, я беременна пока что на маленьком сроке, могу ли я у микрозаймов запросить кредитные каникулы ? Недавно муж попал в ДТП и лежит весь переломанный в больнице , только один микрозайм пошел мне навстречу, остальных ситуация не волнует, очень обидно,потому что никогда не допускала просрочек и пользуюсь в течении 5 лет,оплачивая все их страховки , но как оказалось, то что в моей семье такое горе не волнует никого ( естественно справку о доходах предоставить не могу так как начальство отпустило в отпуск за свой счет, слышала,что можно по беременности тоже запросить . Так ли это ? Спасибо за ответ
, вопрос №4151994, Мария, г. Москва
Дата обновления страницы 04.03.2024