8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
486 ₽
Вопрос решен

По прибытию в аэропорт сотрудники на стойке регистрации сказал места закончились и в самолет вас посадить не можем

Вчера был куплен билет за пару часов до вылета. По прибытию в аэропорт сотрудники на стойке регистрации сказал места закончились и в самолет вас посадить не можем. Порекомендовал сделать возврат. В службе поддержке в возврате отказывают. Сумма 400к

Письменного отказа нет. Как быть?

, Эльмира, г. Москва
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.5

Добрый день.

По прибытию в аэропорт сотрудники на стойке регистрации сказал места закончились и в самолет вас посадить не можем.

 У Вас есть подтверждение данного отказа?

Билеты приобретена по невозвратному тарифу?

И подскажите название авиакомпании? 

0
0
0
0
Эльмира
Эльмира
Клиент, г. Москва
Etihad Airways-компания ОАЭ. Нет, письменного отказа нет(И билет по обычному тарифу
Эльмира
Эльмира
Клиент, г. Москва
Неужели это освобождает их от всякой ответственности?(((
Дарья Разина
Дарья Разина
Юрист, г. Реутов

Эльмира, здравствуйте. 

У Вас запрошена консультация двух специалистов, не понятно, решился ли Ваш вопрос, дополню ответ коллеги.

На стойке регистрации Вам могли предложить сделать не только возврат денежных средств за несостоявшуюся перевозку по причине овербукинга, но и предложить пересадить Вас на другой ближайший рейс этой авиакомпании. 

То есть Вам должны были предложить альтернативу. 

_____

Служба поддержки устно не во всех случаях корректно может ответить

Я Вам рекомендую направить претензию в адрес представительства авиакомпании Этихад в РФ, Вас защищает российский закон - 

Согласно положениям ст. 13 Закона о защите прав потребителей №2300-1

за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме

https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/

___

Организация Авиакомпания Etihad Airways находится в Москве по адресу: Серебряническая Набережная, 29. 

Также можно воспользоваться официальным сервисом претензий этой авиакомпании 

Ссылка

https://www.etihad.com/ru/help/feedback

_____

С уважением, Дарья Алексеевна 

0
0
0
0
Похожие вопросы
586 ₽
Трудовое право
Я с ним в браке, если ребёнок 4 лет Вопрос в том, когда будет приговор и его посадят у ребенка остануться льготы?
Здравствуйте. Мой муж ветеран боевых действий. Но он попал под уголовное дело ст 286ч 5 совершили они это на СВО. Я с ним в браке, если ребёнок 4 лет Вопрос в том, когда будет приговор и его посадят у ребенка остануться льготы?
, вопрос №4132555, Кристина, г. Москва
800 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
По настоящее время мне не поступало никаких уведомлений о вызове в отдел, места жительства и номер телефона не менял
Здравствуйте. Прошу подсказать действия по ситуации: в 2019 году по УД вынесен приговор с назначением 480 ч обязательных работ и лишения права управления ТС на 2 года, после апелляции решение суда не изменилось. Суды проходили в Чукотском АО, а проживал и проживаю сам в Краснодарском крае. После вступления приговора в силу и возвращения к месту жительства в течении 10 дней посетил отдел УФСИН в городе проживания, озвучил, что осужден и оставил свои данные (телефон, адрес), информации о моей судимости (решении суда) в отделе не было. По настоящее время мне не поступало никаких уведомлений о вызове в отдел, места жительства и номер телефона не менял. Подскажите, какие последствия могут ожидать и существует ли срок давности исполнения наказаний. Для получения ВУ ГИБДД запрашивает сведения об исполнении наказания.
, вопрос №4133088, Святослав, г. Ульяновск
800 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
В первой инстанции районного суда я проиграл суд, в апелляции я выиграл и в кассации тоже
У меня была тяжба судебныя по гпк за возмещение морального вреда. Моего родственника привезли из пансионата а больницу с пролежнем со струпом по другой причине, скрывая информацию о пролежне. И это я считаю вред. В первой инстанции районного суда я проиграл суд, в апелляции я выиграл и в кассации тоже. Моей апелляционной жалобой было дача ложных сведений прокурором в суде первой инстанции и в жалобе указал, что такой обман мог быть из за сговора прокурора и ответчика. И апелляция отменила решение пераой инстанции изза процессуальных нарушений судом первой инстанции. Сейчас я написал заявление о привлечении прокурора за фальсификацию доказательства- эпикриза по 303 ч1. В эпикризе написано, что мой родственник поступил в больницу с пролежнем со струпом, что является вред и предмет спора. Прокурор во время дачи заключения сообщила, что по эпикризу не следует что мой родственник поступил с пролежнем и нет иныормации об этом, а раз нет информации, то значит нет вреда. Эти сведения прокурор озвучила во время заседания. И зафиксированы протоколом судебным. И вот я не могу привлечь прокурора за это. Мне отвечают из следственного отдела, что это озвучивание сведений эпикриза в суде не является преступлением. А как мнение. Я считаю это не мнение, а как представление документа. Я считаю это заведомоложные сведения прокурор дала. За ложь и клевету прокурор не может быть привлечен. Здесь только может быть ыадьсификация доказательств по 303 ч1 ук рф. Как можно аргументировать это, сейчас я пытаюсь обжаловать эти ответы из ск, агрументировать, что все таки ложные сведения озвученные прокурорлм в суде являются фальсификацией документа
, вопрос №4132983, вильдан, г. Челябинск
Военное право
Служу по контракту с 2010 года, в 5 апреля 2023 года, закончился контракт до предельного возраста, могу уволиться по предельному возрасту
Служу по контракту с 2010 года,в 5 апреля 2023 года,закончился контракт до предельного возраста,могу уволиться по предельному возрасту.
, вопрос №4132722, Баин, г. Курск
586 ₽
Семейное право
И если он не прав, какие инструменты воздействия на него есть?
Доброго времени суток. Подскажите, пожалуйста. Есть решение суда по определению порядка общения с ребенком, вступившее в силу недавно. Решение суда звучит следующим образом: 1 и 3 неделя каждого месяца каждого года с 18 часов пятницы до 18 часов воскресенья юез присутствия матери ПО МЕСТУ РЕГИСТРАЦИИ ОТЦА (указан конкретный адрес) с правом посещения общественных мест досуга и отдыха, пригодных для нахождения несовершеннолетних с учётом состояния здоровья,.... У нас возникли разногласия касаемо формулировки местонахождения ребенка, отец вывозит её в различные места досуга и отдыха на территории других населённых пунктов по своему усмотрению. В моем понимании, это места досуга и отдыха в городе его прописки. Мы с отцом проживаем в разных городах, соответственно, когда ребёнок приезжает из мест, расстояние которое больше наших мест проживания друг от друга, ребёнок приезжает очень уставший, грязный, голодный. После их приезда в воскресенье через 1 час у ребенка тренировки, туда ещё необходимо время доехать, поэтому ребёнок едет никакой, плюс ещё необходимо на тренировке физически потрудиться. Как понять правомерно ли ведёт себя бывший супруг, имеет ли он право вывозить на территорию других населённых пунктов? Ссылается на то, что раз не указано конкретное место досуга, то он будет возить её куда посчитает нужным! И если он не прав, какие инструменты воздействия на него есть? Ребёнок сам против таких дальних поездок, но ему всего 9 лет и его мнение не учитывается. Отец был истцом на суде.
, вопрос №4132256, Анна, г. Краснодар
Дата обновления страницы 31.12.2023