8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
486 ₽
Вопрос решен

Какие у меня есть права в этом случае?

Мы сделали онлайн клуб йоги по подписке.

По условиям оферты (и это везде написано и на сайте и мы говорили устно) - Оплата осуществляется автоматическим списанием с карты ежемесячного платежа(рекуррентный платеж).

При этом зайти в клуб можно минимально на год. В этом смысл низкой стоимости месяца подписки.

Есть вариант участия один месяц, но он намного дороже, 5999р.

Некоторые клиенты зашли по годовой подписке, получили месяц по низкой стоимости а теперь пытаются разорвать контракт.

Какие у меня есть права в этом случае?

, Ксения, г. Самара
Ольга Чистякова
Ольга Чистякова
Юрист, г. Пенза

Добрый день. Ксения, у вас в данной ситуации  есть право получить оплату за фактически оказанные услуги. 

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. 
 
В силу п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Отказ заказчика от исполнения договора возможен в любое время: как до начала исполнения услуги, так и в процессе оказания услуги. Поскольку право сторон (как исполнителя, так и заказчика) на односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг императивно установлено ст. 782 ГК РФ, оно не может быть ограничено соглашением сторон.

0
0
0
0
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.5

Добрый день. 

По условиям оферты (и это везде написано и на сайте и мы говорили устно) — Оплата осуществляется автоматическим списанием с карты ежемесячного платежа(рекуррентный платеж).

 А можете уточнить по условиям оферты услуга считается оказанной с момента получения доступа на занятия или по факту их проведения? 

0
0
0
0
Некоторые клиенты зашли по годовой подписке, получили месяц по низкой стоимости а теперь пытаются разорвать контракт. Какие у меня есть права в этом случае?

 Формально они могут отказаться от услуги, основываясь на ст. 782 ГК РФ или на ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», по смыслу которых 

у них есть право на отказ от исполнения договора в любое время при условии возмещения понесенных Вами расходов.

В свои расходы Вы можете включить стоимость занятий за месяц (тут практика допускает возможность возврата части денежных средств пропорционально неиспользованному времени исходя из стоимости единицы времени).

Однако нужно смотреть условия самой оферты — на предмет определяет ли она момент исполнения договора.

Если договор предполагается исполненным с момента получения доступа к занятиям, которые они могут посещать без ограничения продолжительности по частоте и времени посещения, то формально Вы можете требовать с них взыскания полной стоимости услуг.

В таком случае, возврат средств не допускается по причине исполнения принятых обязательств и прекращения договора в силу ст. 408 ГК РФ. 

0
0
0
0
Ксения
Ксения
Клиент, г. Самара
с момента получения доступа
Похожие вопросы
Трудовое право
Подскажите есть у меня какие нибудь права остаться в школе?
Устроилась работать в школу на класс где 4 параллели. в этом ггоду не набирается 4 параллели только 3, директор сказала что мне не даст класс а даст пенсионером, их там 2 человека по 63 года. И у меня двое маленьких детей. Предлагает работу в саду воспитателем, но я отказываюсь. Подскажите есть у меня какие нибудь права остаться в школе??
, вопрос №4140191, Ирина, г. Москва
Социальное обеспечение
Отчим погиб на сво Я его падчерица С мамой в разводе Есть полный сын пологаются ему выплаты Я имею какое нибудь право тоже на эти выплаты
Отчим погиб на сво Я его падчерица С мамой в разводе Есть полный сын пологаются ему выплаты Я имею какое нибудь право тоже на эти выплаты
, вопрос №4139738, Екатерина, г. Москва
Уголовное право
Все доказательства (переписка с мошенником) у меня есть, чтобы в случае чего доказать, что мошенником была не я
столкнулась с мошенничеством в интернете. девочка лет 12 попросила помощи с переводами. я, ни о чем не подозревавшая в ее мошенничестве, стала помогать ей переводить деньги. то есть, у нее есть мои реквизиты (номер карты и телефон). она давала мои реквизиты покупателям. люди (которых она обманула) переводили деньги мне, а я переводила ее брату и отцу (там позже выяснилось, что это были отец и брат). обманула она на 20 тыс рублей с моей карты. люди стали писать мне, чтобы я вернула деньги, но была мошенником не я, а та девочка. людям я все объяснила, что я сама столкнулась с мошенником. одна из жертв мошенника хочет писать заявление на эту девочку. и мой вопрос заключается в том, что могут ли ко мне придраться за то, что реквизиты, через которые осуществлялись мошенничества той 12-летней девочки, были моими и могут меня просить вернуть деньги (данные об мошеннике, такие как номера родителей, брата, адрес и прочее есть для того, чтобы писать на них заявление). все доказательства (переписка с мошенником) у меня есть, чтобы в случае чего доказать, что мошенником была не я.
, вопрос №4138366, Даша, г. Москва
486 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
На какие нормы права опираться (какие из них нарушены, в моем случае)?
Здравствуйте, господа юристы! У меня случай с ценовой дискриминацией: застройщик давал разные расчеты своим клиентам, и в итоге у меня получилась значительная переплата как по первому взносу, так и по платежу ежемесячному (захотела узнать, кто сколько отдавал, и оказалось, что примерно в том же временном интервале давали разные всем цены). При этом, цена в прайсе вообще другая, и объясняют это размером типа скидки. И получается, что по доп опциям (+ремонт, +кладовка, + парковка) люди проходили лучше в то же время. Я написала письмо руководству, там дают ответ в течение 30 дней по регламенту, но мне его не предоставили, хотя я сообщила, что без ответа пойду тогда с жалобой в контролирующие инстанции. Вроде бы, этим занимается ФАС. Поскольку мне не дали возможность выбора кладовки, а ее навязали (взяла бы поменьше и подешевле), а кроме того, люди получали ремонт в подарок, ну или включали в ту же цену, то я не согласна с таким не равным предложением, тк у меня итак студия, и делать ремонт достаточно накладно, если они другим это включали. На Горячей линии ответа не дают, направляют через письменный запрос на руководство, а руководство не дает ответа. Примеры расчетов другим клиентам у меня на руках, но в электронном виде (скриншоты из переписок, люди скидывали); таким образом, есть 5 расчетов, все из которых лучше моего. Вопрос: как отстоять свои права: все же, ремонт - не малые деньги для меня; в какие инстанции идти, и какой порядок действий? Если это ФАС, то какая форма заявления? Примут ли в качестве доказательства скриншоты переписок? В какие еще обратиться инстанции? На какие нормы права опираться (какие из них нарушены, в моем случае)? Тк ценовая дискриминация здесь не 3 рубля, оставлять все как есть, не очень готова.
, вопрос №4138224, Румия, г. Москва
Защита прав потребителей
Как закон в этом случае рассмотреть?
Здравствуйте, приобрели 2а свадебных платья 9 мая, дорогих (чек об оплате), проживаем в другом городе и не смогли сразу забрать , так как салон его подшивал по фигуре, решили отправить сдэком 21 мая , свадьба 7 июня . Сдэк взломали и все посылки встали, и в срок уже не попадают . Платья не успевают к нам дойти. Звонок в салон не дал результата , оно предложили только купить новые у них , возврат и обмен не сделают так как прошло 14 дней и платья подшили по росту, сказали что они уже 3 лица и это не их вина. И я ничего сделать уже не могут . Мы спросили можем ли приехать и купить новые а эти потом вернуть , - нельзя ! Как быть ? Как закон в этом случае рассмотреть ? Невеста без свадебных платьев оказывается в день свадьбы , и 4 платья нам не нужны куда девать потом 2 новых
, вопрос №4138169, Анна, рп. Марьяновка
Дата обновления страницы 05.09.2023