Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

А так как товар является технически сложным то вернуть его по другим статьям я тоже не могу

Выбрал глубинный насос через интернет-магазин, оформление заказа не завершил. Положил в корзину и стал смотреть аналоги. Увидел контактный телефон, решил позвонить и узнать о наличии выбранного мной товара. Получил утвердительный ответ и возможность оплатить и забрать данный товар по такому то адресу.Совершил покупку насоса по этому адресу. Сейчас хочу вернуть насос (прошло 4 дня). Продавец утверждает, что я совершил покупку в розничном магазине и товар вернуть по ст. 26 ЗОЗПП не могу. А так как товар является технически сложным то вернуть его по другим статьям я тоже не могу. Товаром я не пользовался даже не распаковывал. Я был в полной уверенности, что если не воспользуюсь товаром смогу его вернуть. Как вернуть товар продавцу.

Показать полностью

23 августа 2023, 05:57, Дмитрий, г. Пермь

Александр Арбузов

Адвокат, г. Пермь

Здравствуйте, Дмитрий!

В вашем случае насос был куплен дистанционно, соответственно Вы вправе в таком случае вернуть товар, даже технически сложный. Продавец просто «лукавит». Пишите претензию, возвращайте товар почтой с описью вложения. Закон не обязывает оплатить именно в интернет магазине. Возможна оплата и заказ не только по средством заполнения формы, но и по телефону с использованием каталогов, размещенных в сети интернет. 10-15 лет назад вообще по почте товары заказывали, интернет магазины не были особо распространены, а норма ЗоЗПП работала.

Если Вам необходимо подготовить документы, либо у Вас ещё имеются вопросы — напишите мне в чат.

Удачи Вам!

23 августа 2023, 06:03

Дмитрий

Клиент, г. Пермь

Меня смущает формулировка дистанционного способа продажи в ст 26.1. «Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.» Если дело дойдет до суда не будет ли фраза -или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора-. Истолкована продавцом так, что возможность пощупать и посмотреть товар при покупке товар была. Они принесли товар со склада открыли коробку и показали товар. До оплаты или после я не помню.

23 августа 2023, 07:56

Александр Арбузов

Адвокат, г. Пермь

Ответил в чате

23 августа 2023, 12:27

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Правда ли то, что я не могу вернуть товар?

Здравствуйте. Приобрела зарядку в магазине мтс. Дома проверила, а я похоже взяла не ту которая нужна. Через неделю прихожу в этот же магазин с чеком и товаром, чтобы вернуть. А мне говорят, что вернуть можно только в том случае, если товар не исправен. Правда ли то, что я не могу вернуть товар?

Вчера в 11:24, вопрос №4154071, Кира, г. Москва

1 ответ

Договорное право

Что нам оформить, чтобы дочь дяди не могла претендовать на жилье бабушки?

Здравствуйте, бабушке 87 лет , было два сына - мой отец и дядя , дядя проживал с бабушкой, разведен, имеет дочь с которой при жизни не общался , дочери после смерти досталась от дяди подаренная бабушкой квартира. Сейчас бабушка проживает в квартире которую хочет оставить моему отцу а после него мне и его брату, боится, что дочь дяди будет претендовать и на нее, составила завещание на отца где в случае его смерти переходит нам, но дочь дяди заявила, что будет в случае смерти бабушки завещание оспаривать и тоже имеет право на долю. Что нам оформить, чтобы дочь дяди не могла претендовать на жилье бабушки?

13 июня, 17:11, вопрос №4153343, Жанна, г. Казань

1 ответ

Трудовое право

Скажите, пожалуйста, а стажировка по закону может быть бесплатной (1-2 дня)?

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, а стажировка по закону может быть бесплатной (1-2 дня)? Просто искала работу. Пригласили на стажировку ~ два дня, бесплатно. (Мерчендайзер). Но по небольшому опыту скажу, что...это будет, как экскурсия, а дальше отправляют в свободное плавание. То есть, в начале работы не дадут, даже для пробы . Вот и не понимаю соглашаться или не стоит. Просто боюсь, что, если так будут объяснять я не пойму. (Я понимаю, если дают работать при наставнике. Там уже как-то спокойнее и быстрее понимаешь, что да как. А вот в бесплатной немного иначе всё будет .)

13 июня, 15:19, вопрос №4153227, Елена, г. Москва

1 ответ

Страхование

У меня есть задолженность по кредитной карте, на данный момент не могу платить так как нахожусь в декретном

У меня есть задолженность по кредитной карте , на данный момент не могу платить так как нахожусь в декретном отпуске по уходу на ребенком , но я застрахована по кредитной карте могу ли как то воспользоваться этой страховкой?

13 июня, 14:51, вопрос №4153188, Кристина, г. Москва

1 ответ

586 ₽

Исполнительное производство

ООО, 4 учредителя, доли: 49/31/10/10 У кого доля 49%, так же являлся ген директором

Добрый день. ООО, 4 учредителя, доли :49/31/10/10 У кого доля 49%, так же являлся ген директором. Накопил долгов, вышел из учредителей( уставом допускается) ,увольняется с должности ген директора по состоянию здоровья ( онкология, инвалидность). Два других учредителя хотят слиться по этой же схеме. Вопрос : когда останется один учредитель( доля 10%) и будет банкротить ООО, после реализации имущества компании, он единственный кто будет нести ответственность за долги? Или привлекут всех?

13 июня, 13:43, вопрос №4153128, Юлия, с/п. Архангельское

2 ответа