8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

И если можно, то какие законы и статьи это подтверждают?

Электромобиль стал плохо заряжаться, в феврале обратились к офиц дилеру для диагностики и устранения неисправности по гарантии. В сервисе предположили, что дело в кабеле зарядки (обнаружили перебитый провод), заказали новый провод, но он до сих пор не пришёл и проверить теорию, что дело именно в этом возможности не было. В июне у автомобиля сломался зарядный блок. Гарантия истекла в марте. Можно ли заменить зарядный блок по гарантии, учитывая, что гарантийный случай был зафиксирован, акт выполненных работ не подписан, поломка не была устранена, фактически гарантийный случай до истечения срока гарантийного обслуживания. И если можно, то какие законы и статьи это подтверждают?

Показать полностью
, Светлана, г. Москва
Алиса Сухова
Алиса Сухова
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте! 

Можно ли заменить зарядный блок по гарантии, учитывая, что гарантийный случай был зафиксирован, акт выполненных работ не подписан,поломка не была устранена, фактически гарантийный случай до истечения срока гарантийного обслуживания.

 Да, это возможно. Согласно ч. 6 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей»

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Таким образом, отказаться от замены произвдитель может только в случае, если докажет, что случай не гарантийный, а у Вас зафиксирован гарантийный случай. Кроме того, если Вашей вины нет, то и после гарантии обязаны произвести замену. 

Так, согласно ч. 5 ст. 19 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей»

5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Кроме того, по истечению двух лет можно обращаться, когда есть существенный недостаток товара. 

 Если Вам нужна дополнительная консультация, Вы можете написать мне в чат.

Хорошего дня!

0
0
0
0
Похожие вопросы
386 ₽
Вопрос решен
Лицензирование
Если нет, то какое может быть наказание?
Здравствуйте, хотел уточнить такую ситуацию. Возможно ли физлицу заниматься покупкой серебра у населения для личных нужд, поиск людей производится через расклейку объявлений по городу. Если нет, то какое может быть наказание?
, вопрос №4153552, Сергей, г. Москва
1200 ₽
Военное право
И если нет, то как правомерно выйти из службы?
Отец ушел на СВО в августе 2023 года. Скоро окончание службы. Отпустят ли его по завершению контракта? И если нет,то как правомерно выйти из службы?
, вопрос №4152666, Клиент, г. Санкт-Петербург
Трудовое право
О мероприятии или есть строго утвержденная форма и если да, то где ее найти?
Я выступаю как ИП по госконтракту организатором выставки в Подмосковье. У меня есть обязательство уведомить УВД, МЧС и Администрацию о проведении данного мероприятия. Правильно ли я понимаю, что в соответствии с законом о публичных мероприятиях, я обязан не позднее чем за 10 дней направить уведомление в указанные органы? Могу ли я сделать это путем отправки уведомлений заказным письмом с уведомлением о вручении или лучше лично явиться и подать уведомление получив штамп на втором экземпляре уведомления? Форма уведомления может быть произвольной формы с указанием всех важных деталей (место, дата, формат мероприятия?) о мероприятии или есть строго утвержденная форма и если да, то где ее найти? Правильно ли я понимаю, что выставка или ярмарка это публичное мероприятие по форме "собрание"? Если я прошу в уведомлении в МВД обеспечить общественный порядок, обязано ли МВД организовать охрану публичного мероприятия и обязаны ли они меня как то уведомить об этом? Если я в уведомлении прошу Администрацию обеспечить дежурство медицинского сотрудника, обязана ли Администрация его предоставить или я должен самостоятельно решать данный вопрос? Если я должен сам решить вопрос наличия медицинского персонала, то могу я пригласить на мероприятие гражданина с медицинским образованием имеющего навык оказывать первую помощь?
, вопрос №4152245, Сергей, г. Москва
Медицинское право
По каким законам сейчас работают нотариусы в ДНР?
Здравствуйте. Помогите разобраться в ситуации. Есть 2х комнатная квартира, находится она в г. Горловка Донецкой Народной Республики.. У нее 2 собственника, в равных долях, 50 на 50, один уже умер. Смерть наступила в июле 2014 года. На момент смерти они проживали в одной квартире, соответствующий документ есть, так же в оригинале есть и все остальные документы - техпаспорт на квартиру, свидетельство о смерти отца, свидетельство о праве на собственность на квартиру, извлечение. Заявление об открытии наследственного дела не подавалась в указанный законом срок, поскольку этого невозможно было сделать из-за активных боевых действий. У меня есть доверенность на полное управление ее делами. Это мои родители, отец умер, мама жива, вот она и дала мне такую доверенность. Обратился к нотариусу в г. Горловка для устной консультации. Она говорит, что подать заявление о наследстве может только мама через любого нотариуса РФ и переслать заявление через нотариальную телепортацию, т.к. отец умер в 2014 году и на тот момент в Горловке ещё действовал ГК Украины, согласно которому заявление может подать только законный наследник, несмотря на то, что у меня есть право подачи заявления по доверенности. По этому всему начал разбираться сам и нашел следующую информацию. В декабре 2023 года были подписаны соответствующие изменения в ГК РФ, согласно которому если наследственное дело было открыто до 30 сентября 2022 года, то нотариус руководствуется законами ДНР, действующими на тот момент в этом регионе или ГК Украины, а если это наследственное дело до сих ещё не открыто, то на данный момент оно уже открывается согласно поправки в ГК РФ в статье 3, т.е. по законодательству РФ. В нем же указано, что наследственное дело может открыть уполномоченный представитель наследника, если это право на открытие такого заявления указано в доверенности. У меня такое право указано. Так как быть в данной ситуации? По каким законам сейчас работают нотариусы в ДНР? Разъясните мне эту ситуацию со ссылками на законодательство РФ. Также прошу уточнить - через нотариальную телепортацию я смогу передать все нужные документы для открытия дела, они ведь иметь полную юридическую силу так же, оригиналы? Заранее спасибо за ответ.
, вопрос №4151507, Дмитрий, г. Красноярск
Наследство
Умер отец, с моей мамой он в разводе, но у него есть жена, детей у него и у неё нет, у отца из родных осталась ещё
Умер отец, с моей мамой он в разводе, но у него есть жена, детей у него и у неё нет, у отца из родных осталась ещё мать, у них вместе нажитая 2 ух комнатная квартира, и на отце машина, дальше его мать написала на него дарственную на свою 1к квартиру, вопрос, я на что то из этого могу претендовать или нет, и если да то как он жил в другом регионе, он в тверской обл., я в Санкт-Петербурге.?
, вопрос №4151494, Антон, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 18.07.2023