Я считаю что услуга не была оказана в полном объеме, могу ли я вернуть свои деньги?

Добрый день, Алиса. Все зависит от первопричины, если выбор и оплата «не того» объявления произошла из-за технического сбоя сервиса, тогда пишите претензию и возвращайте деньги.
В случае, если оплата и размещение объявления было осуществлено по вашему выбору, а не в следствии технических проблем или сбоев, то тут стоит руководствоваться ст. 438 ГК РФ, а именно принятие условий размещения конкретно этого объявления, что же касается снятия объявления с публикации, то это уже Ваш выбор и соответственно сервис не несет за это ответственности.