Здравствуйте. В июне 2022 года я приобрела абонемент в фитнес-студии на 8 посещений, однако прежде чем посетить хоть одно занятие, передумала и заявила о желании вернуть средства. Руководство студии "кормит завтраками" уже 1 год - деньги до сих пор не вернули (сумма более 5000₽). Подскажите, пожалуйста, их действия правомерны? И как можно ускорить возврат средств?
Добрый день! Важно как сформулированы условия в договоре: предмет, порядок оплаты, срок действия, порядок расторжения и как вы уведомили студию о своём желании расторгнуть договор. Если ваш отказ не обусловлен неисполнением обязательств студией, то по стандартным договором возврат денежных средств не предусмотрено. Точный ответ можно дать только после ознакомления с договором и чеком (иным подтверждением оплаты), вашим отказом.
Было заказано производство и установка на участке модульного жилого дома (производство и сборка в цеху, доставка и установка на участке).
Срок по договору (2 месяца) истёк 15 апреля. К указанной дате дом в цеху был почти готов, но с большим количеством ошибок и недочетов. Из-за неорганизованности производителя, многие вещи (окраска, материалы, двери, …) были перепутаны и требовали переделки.
Производитель признал ошибку и начал переделывать.
К концу мая дом был “почти готов”, производитель пригласил заказчика. При осмотре были выявлены еще ряд недоделок и недочетов.
В начале июня дом вышел из цеха и отправлен на участок для установки (обычно занимает 1-2 дня).
В процессе доставки были совершены некоторые повреждения (по вине субподрядчика - рекомендованного производителем перевозчика).
После установке выяснилось, что дом требует еще немалого количества доработок, для чего требуются повторные выезды специалистов, дозаказ материалов.
В акт о выполненных работах внесены все недостатки, проставлена дата доставки дома на участок.
На 18 июня дом по-прежнему требует доработок. Сроки превышены уже на 2 месяца. Есть большие вопросы к качеству, как изначальной сборки, так и впоследствии ряда переделок не всегда компетентными специалистами со стороны производителя.
Например, перебита проводка, разбит стеклопакет, не установлена ПВХ рама с входной дверью, протекает вода в системе водоотведения, множество визуальных недостатков, некоторые вещи до сих пор не смонтированы и не установлены.
Производитель устно пообещал устранить все недочеты к 30 июня.
Дозаказывает материалы, готовит новый выезд бригады.
На данный момент оплачено 60% от стоимости изделия (аванс).
Неустойка за нарушение срока составляет 0,1% в день. Есть договор.
Заказчик понес значительные неудобства и расходы, т.к проживает в другом регионе. Логистические расходы на безрезультатные поездки туда-обратно, расходы на проживание, а также недополучена прибыль - т.к дом планировалось частично использовать под сдачу в аренду.
Кроме того, сохраняются значительные вопросы к низкому качеству изделия, которое может снизить срок службы.
На данный момент у заказчика по плану добиться максимального устранения недочетов силами производителя. Производитель не отказывается, но и работы ведутся крайне медленно. Простой с последнего визита работников составляет 6 дней.
! Вопрос ! : как удержать с производителя денежные средства за нарушение сроков и проблемы с качеством изделия. Как можно “ускорить” производителя в деле устранения недочетов.
Место нахождения производителя - город Краснодар. По договору судебные споры рассматриваются там. Производитель - ИП.
Руководитель на работе урезала мне часы за май в табеле, из-за чего мне не доплатили зарплату. По факту, я отработала 164 часа, полный рабочий месяц, но в расчётном листе, и, соответственно, в табеле указано, что я, якобы, отработала 145 часов. Сама руководитель на вопросы не отвечает, просто игнорирует мои вопросы. Как привлечь её, а, возможно, и компанию к ответственности? И можно ли взыскать недоплаченную зарплату?
, вопрос №4157380, Елизавета Котовская, г. Новосибирск
Здравствуйте. 15 Февраля 2024 года в обмен на криптовалюту USDT получил перевод денежных средств в размере 95000 рублей. После перевода, получил скриншот об успешной транзакции от отправителя.
Сейчас пришло письмо от прокуратуры с требованием вернуть средства, так как они были получены мной с целью незаконного обогащения. Скриншоты прикрепляю.
Что в таких случаях делать, и имеют ли они право требовать возврата средств?