8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Правомерно ли удержание оставшейся сумму?

Добрый день! Мной был куплен тур пакет на кубу с 12.05.2023 по 23.05.2023 за 179 000,00 рублей. 11.05.2023 я была госпитализирована на экстренную операцию. 11.05.2023 мной было написано заявление на аннуляцию тура по экстренным показаниям с приложением медицинских документов. В стационаре я находилась с 11.05.2023 по 16.05.2023. 22.05.2023 мной было написано заявление на возврат денежных средств, тур оператор Пегас выставил сумму к возврату 81 955,61 рублей, так же 23.05.2023 мной было написано заявление на минимализацию по туру с приложением всех медицинских документов о экстренной операции и невозможности полета. 20.06.2023 тур оператор Пегас скорректировал сумму к возврату на 87 599.71 рублей. Правомерно ли удержание оставшейся сумму?

Показать полностью
, Севда, г. Москва
Дмитрий Квон
Дмитрий Квон
Юрист, г. Краснодар
рейтинг 10

Здравствуйте!

В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»

потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательства по данному договору.

Как можете заметить, что должны быть подтверждены расходы, связанные  с исполнением обязательств по договору.  Эта обязанность возложена именно на туроператора. При отсутствии доказательств несения расходов денежные средства подлежат возврат и удержание средств является неправомерным. 

С уважением

юрист Квон Дмитрий Викторович. 

1
0
1
0
Севда
Севда
Клиент, г. Москва
Стоит ли подавать в суд для возмещения денежных средств?
Похожие вопросы
Защита прав работников
Правомерны ли действия по закону?
Здравствуйте, летим из Нижневартовска в Сочи через Ижевск. В Ижевск уезжаем на поезде а из Ижевска на самолете. Работодатель просит справку о наименьшей стоимости перелета т.е. это без учета такс и топ сбора. Правомерны ли действия по закону?
, вопрос №4156379, Анастасия, г. Курск
Трудовое право
Правомерны ли действия Управляющего компанией, не допустил до работы, отправляет на медкомиссию по допуск к работе, после стацлечения пиелонефрита
Здравствуйте! Правомерны ли действия Управляющего компанией, не допустил до работы, отправляет на медкомиссию по допуск к работе, после стацлечения пиелонефрита
, вопрос №4156160, Марина, г. Зеленодольск
1200 ₽
Вопрос решен
Военное право
Выслуга составляет 20 календарных лет звание капитан могу я уволится с выходом на пенсию?
Здравствуйте вопрос заключается в следующем даже несколько. В мае 2022 в зоне СВО получил тяжелое ранение по решению ВВК в марте 2023 присвоена категория - В В марте того же года убыл обратно на СВО где нахожусь по н.в. в данный момент в госпитале в ЛНР с осколочным ранением. В июне 2024 года по совету обратился через супругу в госпиталь где проходил ВВК там на мой экземпляр поставили красную печать от 11.06.2024 и сказали что пришли новые указания и я могу уволится. Выслуга составляет 20 календарных лет звание капитан могу я уволится с выходом на пенсию? Обеспесен жильем в виде квартиры по военной ипотеке расчитаной до 2029 года придется ли мне оставшуюся сумму платить или её погасит государство? Положена ли мне выплата при увольнении в размере 3200000 так как ранение я получил в ходе выполнения боевых задач в зоне СВО? С 27.03.23 по н.в. не суток отпуска не денежной компенсации за неиспользованные выходные получено не было нужно ли будет писать отдельный рапорт по этому поводу или можно в одном рапорте на увольнение?
, вопрос №4155649, Андрей, г. Сургут
Административное право
Правомерны ли действия администрации?
Доброго утро. Земля принадлежит МКД . Есть четкие границы. Администрация за то что мы ставим машины на своей территории приносит нам административные штрафы за не правильную парковку. Так если земля собственников МКД причем тут администрация? правомерны ли действия администрации?
, вопрос №4154797, игорь, г. Москва
586 ₽
Недвижимость
Можно ли будет взыскать сумму налога с банка за то, что максимально затягивали сделку?
В марте этого года (2024) приобрели вторую квартиру, при этом первая квартира была в поисках покупателя. Поскольку первая квартира была единственным жильем на момент покупки второй квартиры, то у нас имеется 90 дней на продажу, чтобы не платить налог. Мы нашли покупателя в начале мая, им одобрили ипотеку в банке, где у нас ипотека, но как только встал вопрос о сделки банк начал творить лютую дичь. Требовать справки, форм которых не существует, на три недели забыли про нас и то, что должны были назначить сделку. Потом узнает, что раз наша ипотека изначально была у другого банка, то надо сменить залогодержателя. Банк об этом задумался только сейчас. И вот 20 июня истекает этот 90дневный срок, а мы только ждём смену залогодержателя. Сама же сделка должна проходить в два этапа со снятием обеременений. Если бы банк еще в мае этим занялся, то мы бы уложились в срок. Как сейчас быть? Можно ли продлить этот срок в 90 дней? Можно ли будет взыскать сумму налога с банка за то, что максимально затягивали сделку? Платить миллион за косяк банка вообще не хочется.
, вопрос №4154519, Валерия, г. Москва
Дата обновления страницы 28.06.2023