8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

На что я могу в принципе рассчитывать?

Добрый день, купила товар в совместных закупках, пришёл не соответствующий описанию и с браком, написала организатору с фото, видео доказательствами, с требованием вернуть средства затраченное за товар и пересылку.она ответила, что является средним звеном и ответственности не несёт. Вся переписка имеется, является ли смс претензией, или надо в письменном виде отправить по почте? На что я могу в принципе рассчитывать?

, Наталья, г. Иркутск
Ольга Чистякова
Ольга Чистякова
Юрист, г. Пенза

Добрый день. Наталия, На сайте совместных закупок обычно существует личный кабинет, корзина, где видно что вы положили в нее и заказали у определнного организатора. т.е. он является перепродавцом (оставляя себе % от цены товара за свои услули вам). Поэтому вы можете написать претензию ему по всем недостаткам товара. Лучше отправить ее письменно на бумаге заказным с уведомление, продублировав скан в месенжер по которому общаетесь и на сайте СП. Почитайте непосредственно правила той закупки в которой вы участвовали и правила СП. Когда вы регистрировались на сайте наверняка вы поставили «галочку» что согласны с ними.

Адекватный организатор начиная работать с поставщиком оговаривает такие моменты как брак и пересорт. однако если в условиях их сотрудничества пересорт допустим, то брак обязаны принять и вернуть средства. К сожалению на такие отношения не распространяется закон о Защите прав потребитителей.

0
0
0
0
Наталья
Наталья
Клиент, г. Иркутск
Сайта как такогого нет, в одноклассниках с её страницы сделала заказ, договора тоже нет и правил
Похожие вопросы
Трудовое право
Май месяц не работал, 1 10 июня получил аванс за май, теперь должны 25 июня дать расчет за май 25.000, но заявление на увольнение хочу отдать с 15 июня
Здравствуйте. Работаю в ООО машинистом грунтового катка с 2017 года. Работа сезонная. Бывает с октября, ноября до мая, июня сижу на окладе, платят минимально 35.000 чтобы не уволился. За эти 7 лет ни разу не был в официальном отпуске, как они говорят ты же и так отдыхаешь. Это предыстория, сейчас хочу уволиться по собственному желанию, можно ли как то уволиться без отработки, потому что нашёл другую работу и не хотелось бы терять две недели. И на какие выплаты можно рассчитывать после подачи заявления. Сейчас вроде у них началась работа, так что думаю без отработки не отпустят. Зарплату выдают 10 числа аванс, 25 числа расчет. Май месяц не работал,1 10 июня получил аванс за май, теперь должны 25 июня дать расчет за май 25.000, но заявление на увольнение хочу отдать с 15 июня. Теперь думаю если подпишет заявление, то может не выдать 25.06 остаток минималки за май. Думаю даже если напишу заявление на отпуск с последующим увольнением то не получу его, потому что пошла работа. Что могу предпринять? На другой работе, которую нашёл могут за 2 недели, если скажут отработать ,найти другого человека на моё место. Трудоустроен официально. Может подскажите как мне поступить. Спасибо за ответ
, вопрос №4155428, Валерий, г. Москва
Административное право
По какому принципу идет такое разделение?
Мы имеем 2 дела об административном правонарушении. Оба человека признаны виновными, оба подали жалобы на постановления об ап, в жалобе обоим отказали. Однако в разъяснении об обжаловании одному сказали «решение может быть обжаловано в кассационный суд общей юрисдикции», а другому «в верховный суд республики». Вопрос: как и почему такое разделение? Правонарушения одни и те же, а суды для обжалования разные. Я правильно понимаю, что это разделение кассационной и надзорной инстанции? По какому принципу идет такое разделение?
, вопрос №4153536, Гаврил, г. Казань
Защита прав потребителей
При оплате я, будучи продавцом, сообщил что для игры нужен обязательно интернет, подписка пс плюс и активная учетная запись
В магазин самообслуживания зашла группа людей (взрослые и подростки). Ознакомились с товаром на полках. Взрослый принес нужный товар на кассу и оплатил картой. При оплате я, будучи продавцом, сообщил что для игры нужен обязательно интернет, подписка пс плюс и активная учетная запись. Сказали все есть, также эта информация присутствует на пленке товара на русском языке и ввиде значков общепринятых на самой обложке. После чего вся группа покинула магазин без каких-либо вопросов. Через несколько дней пришел подросток с требованием вернуть деньги за игру так как ему она не понравилось. Подростку отказали устно и рекомендовали обратиться с претензий взрослому. Через еще несколько дней пришла женщина с криками почему ее подростку не вернули деньги за товар и что она имеет право любой товар в 14-дневной срок вернуть. Где ей сообщили что оплата была картой и наличными мы не возвращаем и оснований для 14-дневного срока товар использованный возвращать нет. Она не согласилась, ей рекомендовали письменную претензию написать. При письменном обращении она уже сообщила что подросток не разобрался как играть в эту игру и что ему нет 18 лет и тд и тп. Ей еще раз сообщили что нужен интернет, подписка на игру через интернет оформленная на их устройство и активная учётная запись и также что это требование не только этой игры, а того устройства самой приставки, которым они пользуются, так решил правообладатель и условия он может менять. Это договорные отношения, которые не касаются магазин, а касаются пользователей самого устройства и его производителя правообладателя. Мы при продаже товара уведомляем законным образом о требованиях. Далее потребитель сообщила, что возможно их консоль заблокировали или у них нет активной подписки из-за санкций и тд и тп, что они не знают почему в игру, не получается играть. Мы сообщили что санкции не накладываем и можем настроить ее консоль для игры, товар успешно продается и пригоден для использования на территории России. А если с их устройством что-то происходит или чего-то нет-то об этом правообладатель их предупреждает, и они должны это знать и не покупать продукт ввиду того, что не могут использовать его по ограничением или не соответствует требованием продукта. Она стала кричать, а что вы не предупреждаете, что там не так все просто что нужно то и другое. Я сообщил что есть самообслуживание, далее все указана на стикерах которыми обклеены пленка товара и далее, что есть значки на самой упаковки общепринятые правообладателем товара как знаки уведомления, также устно предупреждаем и что если потребитель покупая дорогой товар не может должным образом с информацией ознакомиться или она ему не понятно то он может задать все дополнительные вопросы перед покупкой или отказаться от покупки до момента пока не будет уверен в использовании товара по назначению. Она развернула так что на коробке не указано было что нужен интернет подписка и учетная запись. Хотя все эти указания на обложке есть в различных видах, также не указала что именно у них не работает что бы могли проверить товар, кукую ошибку на каком месте пишет, что не устанавливается и что не запускает. В любом случае мы сообщили что можем посмотреть ее технику и диск и настроить работу продукта если они не умеют это делать самостоятельно. Теперь женщина нашла юриста и они обратились с иском о непредоставлении ей информации. Нужен юрист для защиты и возражений на иск
, вопрос №4152818, Алексей, г. Липецк
Недвижимость
Легальны ли такие сделки в принципе?
Добрый день. Компания Обмен рф предлагает купить квартиру у них, якобы они занимаются выкупом квартир в ЖК Май(МО, Ленинский ГО) и далее этим людям обменивает их квартиру на квартиру в ЖК Брусника. Так вот нам предлагают купить жилье уже у самого Дом рф(квартиру они оформили на свое ЮЛ). Вопрос, насколько безопасно связываться с данной фирмой Обмен рф? В интернете не нашла негативных отзывов, безопасно ли покупать жилье у ЮЛ, ? Легальны ли такие сделки в принципе?
, вопрос №4152689, Екатерина, г. Москва
Военное право
СВО действующий, при вступлении в брак могу на что рассчитывать?
Здравствуйте, скажите какие льготы доступны мне. Я уч. СВО действующий, при вступлении в брак могу на что рассчитывать?
, вопрос №4152382, Сергей, г. Москва
Дата обновления страницы 28.06.2023