Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Я сразу оформил возврат, менеджер в пункте выдачи сказал что деньги поступят на счёт до 10 дней

Помогите пожалуйста, Я получил товар в пункте выдачи "озон" там был брак. Я сразу оформил возврат, менеджер в пункте выдачи сказал что деньги поступят на счёт до 10 дней. Возврат был не оформлен, (возврат оформлял менеджер.) Что делать?

25 мая 2023, 18:18, Артем, г. Великий Новгород

Владимир Красников

Юрист, г. Воронеж

рейтинг 8.1

Здравствуйте, Артем!

Напишите претензию с указанием своих требований.

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

27 мая 2023, 03:02

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Как нам поступить в этой ситуации?

Здравствуйте, хотела бы спросить совета. Две недели назад я приобрела сыну мопед. Вчера у него отвалилась запчасть, после чего он не может на нём ездить, позвонили в магазин, нам сказали ремонт за свой счёт, так как пробег превышает 500 км. Хотя гарантия на него 6 месяцев. Как нам поступить в этой ситуации?

Вчера в 02:07, вопрос №4157691, Екатерина, г. Иркутск

2 ответа

700 ₽

Защита прав потребителей

Здравствуйте ребенку продали телефон которая обманула сказав что накопила деньги.Родители узнали об этом и

здравствуйте ребенку продали телефон которая обманула сказав что накопила деньги.Родители узнали об этом и требуют сделать возврат телефона что будет сотруднику магазина если он продавал телефон ребенку

17 июня, 19:10, вопрос №4157512, Рипсиме, г. Краснодар

9 ответов

Трудовое право

Может ли работодатель те дни которые я была на МСЭ в счёт отпуска перенести?

Добрый день Я нахожусь на больничном с 24.04.24 по настоящее время,была третья операция,но с 30.05 по 13.06 мой работодатель не видит больничного ,на этот момент у меня была комиссия МСЭ.Впереди у меня отпуск . Может ли работодатель те дни которые я была на МСЭ в счёт отпуска перенести? Спасибо

17 июня, 15:22, вопрос №4157271, Светлана, г. Москва

1 ответ

Семейное право

Скажите пожалуйста куда мне обратиться за выдачей квартиры, что делать?

Здравствуйте ,я сирота жила в опекаемой семье ,на данный момент мне 22 года у меня сын 3,5 года .Скажите пожалуйста куда мне обратиться за выдачей квартиры ,что делать ?живу не по месту жительства где прописана ,проживаю в другом городе и регионе

17 июня, 09:58, вопрос №4156867, Елена, г. Новосибирск

2 ответа

Авторские и смежные права

Здравствуйте в этом https:/sayane-mp.org/mobile/#/ приложение у меня открыт счёт и закрыт я не когу, мне звонят и говорят

Здравствуйте в этом https://sayane-mp.org/mobile/#/ приложение у меня открыт счёт и закрыт я не когу , мне звонят и говорят что нужно вложить деньги чтобы я закрыл счёт или брокер будет подавать в суд. Что мне делать ?.

16 июня, 22:57, вопрос №4156446, Андрей, г. Иркутск

1 ответ