Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Заказ был сделан 19 апреля

Доброй ночи. Вопрос по закону о защите прав потребителей. В интернет магазине автозапчастей EMEX нашел необходимую мне запчасть по очень привлекательной для меня цене. На сайте была указана цена и срок доставки 4 дня. Заказ был сделан 19 апреля. Товар был оплачен в полном обьеме. Стал ждать. Цена на купленный мной товар за нелелю повысилась в 3-5 раза. На сайте 26 апреля заказ был отменен в одностороннем порядке продавцом без моего ведома. Имеет ли право магазин так отменить заказ и как поступить если я хочу получить не деньги, а именно заказанный и оплаченный мной товар.

26 апреля 2023, 22:39, Илья, г. Санкт-Петербург

Владимир Красников

Юрист, г. Воронеж

рейтинг 8.1

Здравствуйте, Илья!

Напишите претензию с указанием своих требований.

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

27 апреля 2023, 04:23

Похожие вопросы

Все

Здравствуйте вопрос такой открывал ип в 18-19 лет был глупый

Здравствуйте, вопрос такой, открывал ип в 18-19 лет, был глупый, просто так открыл, как то через тиньков вроде, не разу не пользовался счетами или вообще как то работал по ип, тоесть просто было открыто ип и всё, ничего там не делалось от слова совсем, ни единого рубля, и потом как то я зашёл в тиньков бизнес а у меня там висит долг 80000, это вроде как плата за кварталы, но у меня нет таких денег да и я вообще не пользовался услугами ип, это было сделано случайно( то что открыл ип, не совсем понимал зачем оно и уж темболее я тогда не знал что там нуждно платить каждые полгода . можно ли как то отменить это, если например в суде всем станет ясно что я ничего по ип не совершал,

15 июня, 12:20, вопрос №4155132, Сеймур, г. Кинешма

1 ответ

Защита прав потребителей

Что можно сделать в такой ситуации?

Работаю в службе такси Яндекс. Были выставлены условия на бонус. Выполнение 96 заказов для получения бонуса в 12т.р. По завершению и выполнению условий с моей стороны, мне было отказано в получении бонуса, мол были нарушены условия и сделаны подставные заказы. В своем правильном выполнении условий я уверен. Мне были выдвинуты ложные обвинения, не выполнены условия с их стороны. В предоставлении доказательной информации моих нарушений мне отказали. Что можно сделать в такой ситуации?

15 июня, 11:34, вопрос №4155152, Диана, г. Краснодар

1 ответ

Защита прав потребителей

В день самовывоза товара продавец звонит и говорит что перепррдали товар по моему заказу другому покупаиелю, товар закончился и приедет новый только через неделю, но по завышенной цене

Доьрый день. В интрнет магазине был сформирован заказ на покупку на определенную дату. Заказ был оформлен, с опоатой на месте. В день самовывоза товара продавец звонит и говорит что перепррдали товар по моему заказу другому покупаиелю, товар закончился и приедет новый только через неделю, но по завышенной цене. Менеджер продавца обещал пррдать его по старой цене. В итоге в лень поставки заказа звонит менеджер и говорит что может оформить товар по новрй завышенной цене. Про напоминанание о старой цене он отвечает - у нас новая партия товара по такой цене. Что делать?

15 июня, 09:19, вопрос №4155019, Иван, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

Так как я сам не делал заказ топлива то кто должен оплатить это топливо?

Я водитель ооо по пути следования рейса мне на АЗС предложили заправиться топливом по низкой цене, подъехать залить и в зависимости от литража оплатить топливо наличными. Сам я и ООО в котором я работаю этот заказ не делали, очевидно что это был тот человек который предложил мне это и каким то способом совершил доступ для того чтобы я мог и сделал эту заправку. После этого сотрудники АЗС связались со мной и сообщили что топливо которое я залил не оплачено. Так как я сам не делал заказ топлива то кто должен оплатить это топливо?

15 июня, 08:32, вопрос №4154976, Владимир, г. Москва

1 ответ

Нотариат

Я хочу купить мотоцикл без прав с другой страны, можно будет этому мотоциклу сделать документы?

Я хочу купить мотоцикл без прав с другой страны, можно будет этому мотоциклу сделать документы? Я покупаю по заказу , в рассрочку

14 июня, 18:38, вопрос №4154581, Александр, г. Москва

3 ответа