Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Я заключила договор на оказание услуг 27февраля и 3 марта, а 13 марта написала претензию о расторжении договора
Я заключила договор на оказание услуг 27февраля и 3 марта, а 13 марта написала претензию о расторжении договора, с прозьбой вернуть денежные средства на счет карты или почтовым переводом, указала реквизиты, но мне предложили явиться, для осуществления возврата в офис с оригиналом договора. Надо ли вести оригинал договора и расписываться при получении денег на каких либо документах? Ни какие услуги вообще оказаны не были.
но мне предложили явиться, для осуществления возврата в офис с оригиналом договора. Надо ли вести оригинал договора и расписываться при получении денег на каких либо документах? Ни какие услуги вообще оказаны не были.
Добрый день!
Вообще-то, у Вас нет обязанности как явиться лично, так и представлять оригинал договора. Денежные средства в связи с расторжением договора Вам должны вернуть на карту, с которой производилась оплата по договору, либо на счет, указанный Вами в договоре или заявлении.
Вместе с тем, если Вы хотите получить денежные средства как можно быстрее, то лучше явиться лично, представить документы и получить денежные средства, чем бороться за свои права в суде, да потом ещё и бегать за судебным приставом исполнителем.
Подлинный экземпляр договора не возвращайте, а только покажите его, если денежные средства будут передаваться Вам наличными, то внимательно изучите документ, который Вы подписываете, чтобы в нём была правильно указана сумма и основания возврата — расторжение договора № от числа.
Получить Вашу подпись при возврате денежных средств Исполнитель имеет право в силу ст. 408 Гражданского Кодекса РФ:
2. Кредитор, принимая исполнение, обязан по требованию должника выдать ему расписку в получении исполнения полностью или в соответствующей части.
Здравствуйте!
но мне предложили явиться, для осуществления возврата в офис с оригиналом договора.
Это Вам делать необязательно. Вы написали заявление об отказе от услуг на основании ст.32 Закона О защите прав потребителей, тем самым реализовав свое право. Указали свои реквизиты.
Оригинал договора предоставлять Вы не должны.У другой стороны должен быть свой экземпляр договора.
Вам должны вернуть деньги за минусом документально подтвержденных фактических расходов исполнителя. Если исполнитель не подтвердит и не обоснует, что какие-либо услуги Вам оказывались, то должны вернуть полностью уплаченные деньги.
Но если Вы согласны, то можете явиться в офис Если Вам вернут деньги наличными, то можете об этом расписаться у них в документах.Оригинал договора можете дать на обозрение, ни в коем случае не отдавайте.
Здравствуйте, Нина.
Это делать совершенно не обязательно, поскольку для возврата важен сам факт заключения договора. На данный момент этого никто не отрицает. Более того, даже отсутствие у Вас чека не является препятствием для возврата денег. (п. 5 ст. 18, п. 1 ст. 25, п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, ст. 493 ГК РФ)
Вам достаточно написать претензию, предоставить свои реквизиты для возврата.
Вместе с тем, если Вы хотите получить деньги наличными (или заявляли такое требование в претензии), приехать в офис соответственно — необходимо. В этом случае, не отдавайте Продавцу оригинал договора и чека, у Продавца должен быть свой экземпляр договора.
Добрый день.
Надо ли вести оригинал договора и расписываться при получении денег на каких либо документах?
Нет, не нужно.
Более того, Вам достаточно отправить только свои реквизиты для возврата оплаченной суммы.
В данном случае отказ основан на ст. 782 ГК РФ и по смыслу ст. 450.1 ГК РФ он считается состоявшимся с момента получения Вашего заявления об отказе от договора.
Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
Возврат денежных средств потребителю в случае удовлетворения его требования о возврате исполнитель может осуществить безналичным способом путем перевода денежных средств на счет потребителя в банке или наличными деньгами в случае, если товар был оплачен наличными, а также только безналичным способом в случае оплаты товара при покупке банковской картой (п. 1 Указания Банка России от 09.12.2019 N 5348-У «О правилах наличных расчетов»).
Так, по информации Роспотребнадзора «О возврате приобретенного в магазине товара при отсутствии чека»
отмечено, что
Также на счет способа возврата средств в судебной практике отмечается следующее.
Определение Первого кассационного суда общей юрисдикции от 23.03.2022 N 88-7227/2022, 2-629/2021
Таким образом, вопреки указанного письма при предоставлении Вами реквизитов карты для возврата необходимо произвести возврат согласно представленным реквизитам.
Именно на этом Вы и можете настаивать при заявлении требований о возврате оплаченной суммы.
В связи с чем нет необходимости являться к ним для расторжения договора и предоставлять его оригинал.