Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я отказаться от покупки масла и вернуть уплаченную за него сумму в полном объёме?
Добрый день!
11.04.2023 оформил заказ моторного масла Toyota 0W30 в розничном магазине.
Полная стоимость масла (канистра 5 литров) - 14 000 руб.
Внёс аванс 5 000 руб.
Продавец выдал мне бумажку на которой дословно написано: EXPRESS-ЗАКАЗ. Договор № 5 от 11 апреля 2023 года.Сумма: 14 000. Предоплата: 5 000 руб. Ориентировочный срок выполнения заказа - не указан. Заказ принял: подпись продавца. С условиями заказа ознакомлен: моя подпись отсутствует.
Также продавец выдал кассовый чек на сумму 5 000 руб. (без расшифровки наименования товара).
Toyota ввела санкции на поставку такого масла в Россию.
Поставщик масла мне неизвестен. Не факт, что масло является оригинальным, сейчас много подделок.
Письменный договор не оформлялся. Сумма доставки масла не оговаривалась.
Могу ли я отказаться от покупки масла и вернуть уплаченную за него сумму в полном объёме?
Или продавец может вычесть сумму доставки масла, определив её по собственному усмотрению.
С уважением, Вадим
Здравствуйте!
Так как у Вас не дистанционный способ продажи ( Вы оформили заказ моторного масла Toyota 0W30 в розничном магазине.), то Вы вправе требовать возврата денежных средств, если товар будет ненадлежащего качества. Вам необходимо будет написать заявление с требованием, согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Если у Вас есть основания полагать, что привезут товар ненадлежащего качества, то можете при получении направить данное заявление, с просьбой вернуть денежные средства. Экспертиза ( проверка качества товара) в данном случае за счет продавца.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если Вам нужна подробная консультация Вы можете написать мне в чат.
Хорошего дня!