8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

21 день истек 23 марта, ответ на наше заявление был дан 24 марта поздно вечером в виде смс-сообщения, приехав в

Добрый день. У нас произошла такая ситуация. 3 марта в магазине Эльдорадо был куплен телевизор Hisense 50E7HQ. Был приобретен в рассрочку. Телевизор был последним с витрины, перед его упаковкой не был включён должным образом и показан нам, после выключения был виден какой-то дефект в верхнем правом углу, сказав об этом продавцу он никак не отреагировал. При упаковке телевизора сначала сотрудники магазина очень долго не могли найти коробку, найдя её начали упаковывать, телевизор еле помещался в коробку и они с большим усилием начали его туда толкать, в итоге они его упаковали. По приезду домой при включении телевизора был обнаружен дефект в виде разбитой матрицы, мы его упаковали и 3 марта мы его увезли в магазин. 3 марта было написано заявление в магазине, на рассмотрение которого дается 21 день. 21 день истек 23 марта, ответ на наше заявление был дан 24 марта поздно вечером в виде смс-сообщения, приехав в магазин 25 марта сотрудники магазина выдали нам акт и ответ на наше заявление, где было установлено механическое повреждение LCD панели. В ходе заявления мы указывали либо обмен, либо обмен сервисным центром, в ремонте отказано, учитывая что срок рассмотрения истек еще 23 марта, а решение было 24 марта, срок прошел!!!

Показать полностью
, Анна, г. Новоуральск
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 8.1

Здравствуйте, Анна!

При невозможности решить спорную ситуацию с продавцом, производителем товара или исполнителем услуги (работы) мирным путем, в том числе в претензионном порядке, потребитель имеет право на обращение в суд, которое закреплено нормами ст. 17 Закона «О защите прав потребителей». Права потребителя дополнительно защищены в силу его статуса, что позволяет ему пользоваться рядом существенных привилегий.

Так, потребитель может выбирать,  в какой суд обратиться с исковыми требованиями:

по месту собственного жительства или пребывания (регистрации);
по месту подписания договора, из существа которого вытекает спор;
по юридическому адресу организации (юридического лица) или месту жительства (регистрации) ИП
по месту нахождения филиала юридического лица, если спор связан с его деятельностью.
Обращаясь для решения спора в суд потребитель, исходя из п. 3 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» не несет обязательств по уплате государственной пошлины.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
У Вас есть форма искового заявления?
Хочу подать исковое заявление. Мне нужно снять с регистрационного учета моего отчима. Я являюсь собственником квартиры. Отчим был зарегистрирован в марте 2022, когда продавал свою квартиру и снимался с регистрационного учета из своей квартиры. Отчим ни дня не проживал в моей квартире, т.к. в марте 2022 года продал свою квартиру и уехал на ПМЖ в Таиланд. В какой суд мне обращаться? У Вас есть форма искового заявления? Спасибо.
, вопрос №4156471, Ксения, г. Москва
386 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Здравствуйте, хотела бы узнать если я написала заявление на увольнение с отработкой в 2 недели, но до этого
Здравствуйте, хотела бы узнать если я написала заявление на увольнение с отработкой в 2 недели, но до этого написала 2 БС и потом заявление на оплачиваемые свадебные дни согласовала с руководством, могут ли они быть ануллированы?
, вопрос №4156241, Дарья Куклина, г. Челябинск
386 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Здравствуйте, случилась ситуация перед моим 18и летием, за день до него, это было в августе прошлого года, я
Здравствуйте, случилась ситуация перед моим 18и летием, за день до него, это было в августе прошлого года, я работал на птицеферме, где неоднократно начальник то давал подзатвльник, то головой об холодильник бил, но мне были нужны деньги, поэтому я хотел закончить работу и больше с ним не связываться, но в конце "вахты" произошла ситуация, где мы убирали цех, и человек на строительных лесах на колëсиках(которые я катал), упал вместе с ветродуем, сломал себе пятку, все сказали что виноват я, повезли его в больницу, типо на видео всë видно, я видео не видел, после чего получил практически моментально леща пока был на корточках, уехали в больницу, мне сказали ждать и никуда не уходить, я чувствуя вину по приезде начальника сказал что могу поработать еще дабы заменить человека, но мне нужно домой отпраздновать день рождения и я приеду обратно, он сказал что то в духе утро вечера мудренее, и утром я проснулся от шлепка по спине такой силы, что через одежду отпечаталась ладонь этого самого начальника, с матами почему не работаешь, без тапочек выкидывает меня с вагончика, и я в состоянии шока и страха побежал работать, одуплился, пришел обратно к месту ночлега, этот человек рылся у меня в телефоне, после чего он вышел раздавать команды другим работягам, я же начал собирать вещи, он зашел выкинул мои вещи растегнкв рюкзак на улицу, и начал полниматт на меня руки, я же действовать не стал, а только лишь держал его руки, спросил что он делает и тот озверел, я споткнулся об свои же не надетые ранее тапочки, упал на кровать после чего несколько раз он попал мне по лицу, дальше помню что я вышел на улицу и начал подбирать свои вещи с земли, он с матами меня от туда прогнал и я в 5 утра смог только дозвониться матери, телефон сел, понимаю сейчас что нужно было вызывать полицию на место, но было уже поздно, я 4км автостопом и 4км пешком шёл до дома, откуда двинулся в морг снимать побои, но он был закрыт, врача который этим занимается на месте не оказалось, я ожидал помощь родных в этом вопросе, но мать отговорила отца ко мне ехать, я приехал к ним, после чего они сказали спасибо богу что взял деньгами, меня это возмутило, я три дня ходил в местный участок который был закрыт, то время рабочее кончилось, то выходной, в итоге я без денег и работодатель остался без наказаным, брат снял на фото мои побои и это всë что у меня есть, ну и переписка с ним, где я ему всë это отправлял на что я остался так же и без ответа, можно ли в этой ситуации наказать данного персонажа? Меня мучает что я не дал отпор, и перед глазами страх перетекающий в агрессию в перемешку с воспоминаниями мучают меня переодически до сих пор, пожалуйста помогите
, вопрос №4155665, Виктор, г. Москва
Все
Добрый деньсобака съела паспорт сегодня 16 июля будет роспись
Добрый день,собака съела паспорт сегодня, 16 июля будет роспись в загсе, как поступить,если паспорт не успеют сделать?
, вопрос №4155378, Анастасия, г. Нижний Новгород
Недвижимость
Добрый день, если выписали с места регистрации.как быть?
Добрый день,если выписали с места регистрации.как быть? Где прописаться?
, вопрос №4155253, Весна, г. Донецк
Дата обновления страницы 26.03.2023