3 Должен ли был присутствовать представитель ТК при составлении акта в данной ситуации?

По договору-заявке транспортная компания предоставила грузовой автомобиль с водителем для доставки груза. В данном документе были указаны все необходимые данные, в т.ч. данные водителя и номер банковской карты для перевода оплаты. Водитель принял товар на складе, расписался в документах. При выгрузке у грузополучателя выявилась недостача, за что водитель расписался в складской накладной (внутренний документ компании) и отказался подписать акт о недостаче. При разбирательстве выяснилось, что водитель не связан с ТК никакими договорными отношениями. В настоящее время представитель ТК в суде утверждает, что т.к. эти отношения не были оформлены: 1) ТК не должна отвечать за недостачу, что это ответственность водителя, 2) при составлении акта о недостаче должен был присутствовать лично представитель ТК. Вопросы: 1) Обязана ли была ТК оформлять договор с водителем, которого предоставляют для доставки груза? 2) Кто несет ответственность за недостачу груза в данной ситуации? 3) Должен ли был присутствовать представитель ТК при составлении акта в данной ситуации?