Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Здравствуйте.Необходима консультация по поводу возврата денежных средств за экскурсию по причине болезни

Уточнение от клиента

Приобрели билеты на экскурсию.Ребёнок заболел.Справку предоставили только через 16 дней.Организатор отказывается вернуть деньги, так как якобы документ должен был быть предоставлен в течение 14 дней.Это верная информация? Деньги вернуть невозможно?

12 декабря 2022, 09:18

12 декабря 2022, 09:04, Ирина, г. Москва

Алиса Сухова

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Если Вам нужна подробная консультация, Вы можете написать мне в чат (личные сообщения).
Хорошего дня!

12 декабря 2022, 09:07

Денис Соков

Юрист, г. Нягань

рейтинг 7.3

Добрый день.

Не зная всех нюансов, можно указать следующее.

В соответствии с положением статьи 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, вы вправе в любом случае отказать от исполнения договора оказания услуг, компенсировав расходы исполнителя.

Кроме того, нет препятствий к использованию общих норм гражданского законодательства (в частности обстоятельства непреодолимой силы, невозможность исполнения обязательства и пр.). Все зависит от нюансов вашей ситуации.

С уважением, Соков Д. А.

12 декабря 2022, 09:11

Денис Соков

Юрист, г. Нягань

рейтинг 7.3

Вообще нужно ознакомиться с договором (правилами оказания услуг). Но вообще очень похоже на надуманную причину для того, чтобы не возвращать денежные средства.

Соков Д. А.

12 декабря 2022, 09:24

Похожие вопросы

Трудовое право

Бухгалтерия может требовать вернуть переплаченные, по их мнению денежные средства?

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, за какой временной промежуток ( месяц, три месяца, полгода...) бухгалтерия может требовать вернуть переплаченные, по их мнению денежные средства? С меня требуют вернуть средства с апреля 2023 года (то есть за 13 месяцев)

13 июня, 20:25, вопрос №4153487, Елена, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Маркет-плейс Вайлдберриз не дает вывести с его кошелька СОБСТВЕННЫЕ денежные средства покупателей

Добрый день. Маркет-плейс Вайлдберриз не дает вывести с его кошелька СОБСТВЕННЫЕ денежные средства покупателей.

12 июня, 11:34, вопрос №4151881, Татьяна, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Могу ли я требовать с них возврата денежных средств за первые сутки, и считается ли их отказ правомерным

Внесла предоплату за первые сутки в гостевом доме, дали ваучер, но договор не заключался. Отменила бронь за 10 дней до заезда. Подала уведомление хозяйке в письменной форме, об отмене брони и возврате денежных средств, на что получила отказ, мотивируя тем что это штраф и они за эти дни когда была бронь они потеряли клиентов и у них на всех сайтах написано о том что предоплату не возвращают. Могу ли я требовать с них возврата денежных средств за первые сутки, и считается ли их отказ правомерным

12 июня, 10:09, вопрос №4151799, Татьяна, г. Черкесск

2 ответа

Гражданское право

В итоге, списали 22000р, а по поводу возврата менеджер сказал, что может создать какой-то спец счет, по

Хотел купить билет, на стендап, но возникла проблема с платежом. А именно, за один билет, 2 раза списали денежные средства, решил вернуть деньги, а они говорят про какую-то эквивалентную систему, дважды у них что, не получилось. В итоге, списали 22000р, а по поводу возврата менеджер сказал, что может создать какой-то спец счет, по реквизитам этого счета я должен отправить сумму, эквивалентную, сумме возврата и они вернут сумму целиком

11 июня, 18:06, вопрос №4151226, Вячеслав, г. Москва

1 ответ