Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Продавец оттягивает сроки поставки и установки кухни
Добрый день!
В июне был составлен договор о купле- продажи кухни. Мной был полностью оплачен заказ. Продавец оттягивает сроки поставки и установки кухни. В итоге договорились о продлении срока договора и составили дополнение к основному договору. В нем прописано, что продавец обязуется установить кухню не позднее 7 декабря. В итоге кухни нет, а продавец просит опять об отсрочке. Подскажите, как мне быть в этой ситуации.
Здравствуйте Светлана.
Вы можете:
1. Заключить с продавцом дополнительно соглашение о продлении срока выполнения заказа.
2. Обратиться к продавцу с претензией где указать сроки для установки кухни.
3. После того как сроки указанные в претензии вышли и продавец свои обязательства не исполнил, можете обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей, где требовать либо: а) установку кухни в определенные сроки; б) возмещение стоимости по договору, а так же неустойки если таковая прописана в договоре.
С Уважением.
Добрый день, рекомендую вам отказаться от договора купли-продажи кухонного гарнитура. Если заказчик не ответственный, то так и будут возникать вопросы и недостатки.
Претензию составляете в двух экземплярах, один отдаете продавцу, на втором вам должны поставить отметку о принятии претензии.
По истечению 10 дней можете обратиться в суд. Выбор суда зависит от суммы ущерба, мировому судье, если размер исковых требований не превышает 50 000 руб. Если цена иска выше, обращаться следует в районный суд.
Исковое заявление о защите прав потребителей не облагается оплатой государственной пошлины.
Так же рекомендую написать жалобу в Роспотребнадзор.