8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

29 ноября подключила в приложении мобильного оператора Билайн дополнительную усгугу, которая не привязана к основному тарифу на предоставлении 30 ГБ интернета

29 ноября подключила в приложении мобильного оператора Билайн дополнительную усгугу, которая не привязана к основному тарифу на предоставлении 30 ГБ интернета. 1 декабря дополнительная услуга вместе с основным тарифом онулировалась. Подскажите, законно ли это, списать полную стоимость за дополнительную усгугу 450 руб и онулировать ее не предоставив в полном объеме?

, Елена, г. Ставрополь
Александр Нестеров
Александр Нестеров
Юрист, г. Ижевск

Здравствуйте, Елена!!!

В данном случае Билайн, как поставщик услуги, нарушил Ваши права, регулируемые Законом Российской Федерации  от 07.02.1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Вам необходимо направить претензию об устранении нарушения, которое выражается в неоказании оплаченной услуги.

В претензии укажите срок и порядок устранения данного нарушения, а также о том, что при несовершении указанных действий, Вы обратитесь в суд с иском о возмещении убытков, присуждении судебных расходов, судебной неустойки, компенсации морального вреда и штрафа в 50 процентов от присужденных судом убытков, в соответствии с пунктом 6 статьи 13 указанного Закона РФ:

6. При удовлетворении судом требований потребителя, суд взыскивает с исполнителя… за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
И стоимость за услугу которая не была оказана?
Добрый день. Такой вопрос: Купили в магазине М.Видео часы, как подарок, купили их в рассрочку, после того как подарили оказалось, что они не могут подключаться к марке телефона айфон. При покупке часов, была обязательна услуга от магазина: установка броне стекла на часы и телефон, на часы стекло установили, а на телефон еще нет. Можно ли вернуть данные часы в магазин? и стоимость за услугу которая не была оказана?
, вопрос №4137036, Эсмиральда, г. Курск
Гражданское право
359 ГК материалы не возвращать, до момента возврата неотработанного аванса?
Добрый день. Договор подряда расторгнут в одностороннем порядке по решению заказчика, в связи с просрочкой исполнения обязательств. По договору выплачен аванс. который не отработан. На объекте имеются материалы, которые приобрел подрядчик для строительства объекта и в настоящее время он требует их вернуть. Возможно ли в силу п.1 ст.359 ГК материалы не возвращать, до момента возврата неотработанного аванса?
, вопрос №4136896, Светлана, г. Воронеж
Трудовое право
5 лет по уходу за ребенком и не возвращать деньги?
Вышла в отпуск на 14 дней,получила полную оплату этих дней. Так получилось,что наступление больничного по беременности и родам начался на 8 день отпуска. То есть половину оплаты я получила авансом. Теперь бухгалтерия требует привезти половину отпускных ( за те дни, которые не отгуляла, а деньги получила) наличными в кассу. Можно ли эти 7 оставшихся оплаченных дней отгулять после больничного по беременности и родам или после 1.5 лет по уходу за ребенком и не возвращать деньги?
, вопрос №4136877, Надежда, г. Волгоград
1400 ₽
Вопрос решен
Семейное право
29 или не учитывается в связи с исключительной подсудностью?
Вопрос о подсудности спора. Прикреплено определение, ознакомьтесь, пожалуйста. Суть дела: потребительский спор с требованиями: взыскать деньги, возложить обязанность передать имущество в собственность (нежилые помещения) и т.д. Изначально иск подан по месту фактического проживания одного из истцов. Суд развернул со словами "никто не зарегистрирован в Химках". Ладно. Обжаловать времени нет. Но интересует вот что. С одной стороны - по правилам ст. 29 ГПК иск может быть подан по месту жительства или регистрации по выбору истца, а в данном случае - истцов. Все истцы находятся в разных городах России. С другой стороны - по правилам ст. 30 ГПК иск по имуществу подается по адресу этого имущества. Имущество в свою очередь находится в Москве и Санкт-Петербурге. Вопрос: Куда подавать иск? Как между собой коррелируют статьи 29 и 30 ГПК? И при чем тут ссылка суда в определении на компетенцию арбитражных судов?? Не юр лица судятся. Или так просто до кучи добавили? Или реально в арбитраж подавать?? Еще раз обращу внимание, истцы - из разных городов (можно подать по их выбору, ст. 29 ГПК), имущество тоже в разных городах (куда подать с учетом ст. 30 и как учитывается ст. 29 или не учитывается в связи с исключительной подсудностью?). Гонорар распределю тем, кто найдет судебную практику ВС РФ или хотя бы кассационной инстанции.
, вопрос №4136822, Анастасия, г. Новосибирск
Уголовное право
Я отбыл наказание по отсиженному дню 1 год и 10 дней но в приговоре написали только 1 год можно ли получить конпессацию за 10 дней которых не пошитали
Я отбыл наказание по отсиженному дню 1 год и 10 дней но в приговоре написали только 1 год можно ли получить конпессацию за 10 дней которых не пошитали
, вопрос №4136714, Гусейн, г. Москва
Дата обновления страницы 01.12.2022