Если так, то: По факту, разрешения на распоряжение своей собственностью, я спрашивать никого не должен Законно ли удерживать процент с подарочного сертификата, за выпуск пластика?

Подарили подарочный сертификат,как сотруднику компании Цветочного магазина на сумму 1.500р сроком в один год. По истечении 3-х месяцев, ни разу не воспользовался,принял решение о возврате подарочного сертификата. Пришел вне рабочий день. Подхожу на кассу, говорят, нужно разрешение руководителя в лице директора магазина, на что я сослался на закон о защите прав потребителей, кассир не согласилась и отправила к директору. Директора не было, а в отделе сказали,что при возврате денежных средств будет удержано 15% так как был осуществлён выпуск пластика,так же это касается и покупателей. Я возмутился. В итоге не знаю, что делать,помогите

Как вернуть деньги,так как если компания дарит сертификат под мою роспись, это значит что я становлюсь его собственником?

Если так,то:По факту, разрешения на распоряжение своей собственностью,я спрашивать никого не должен

Законно ли удерживать процент с подарочного сертификата,за выпуск пластика?