Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможно ли привлечь к ответственности эту школу?
Здравствуйте!
У меня такой вопрос, я покупала онлайн курс и выбрала тариф, в котором уроки должны были остаться навсегда, но когда я в очередной раз зашла на платформу, все уроки были удалены. Кураторы школы и спикеры не отвечают на вопросы. Проблем бы не было, если бы не было заявлено, что покупая определенный тариф, уроки остаются на платформе для меня навсегда. Что можно с этим сделать? Это законно? Возможно ли привлечь к ответственности эту школу?
Анастасия, добрый день.
Можно привлечь, у Вас хорошие шансы.
Я писала на эту тему публикацию
www.9111.ru/questions/7777777771930758/
Можно вернуть денежные средств на стадии досудебного разрешения спора.
Ваш вопрос регулирует Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей»
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
С уважением