8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Подскажите, как быть в данной ситуации?

прошу помочь в разрешении моей проблемы. 12.06.2022г я забронировала на сайте ostrovok.ru 2 номера для пятерых человек трое из которых дети, доверясь сайту privetmir.ru, предположив что они проверяют своих партнеров на порядочность. Забронировала 2 номера с 16.07.2022 по 26.07.2022 в мини отель "Оазис" в поселке Цандрыпш, Абхазия, оплатила полностью 54459 руб, позже поле оформления брони высветились контактные данные отеля и 14.06.2022г позвонив им, я узнала, что отель находится совершенно в другом населенном пункте, который меня вообще не устраивает и деньги за мое бронирование к ним не поступили. Об этом я сразу сообщила ostrovok.ru, позвонив на горячую линию, а также на электронную почту hi@ostrovok.ru и отменила бронь, но до сих пор никакого ответа не последовало, деньги тоже не возвращают. Подскажите, как быть в данной ситуации?

Показать полностью
, Юлия, г. Новокузнецк
Иван Кошкин
Иван Кошкин
Адвокат, г. Киров
рейтинг 10

Здравствуйте, Юлия!

Островок это агрегатов,  читайте договор-оферту на сайте и пробуйте через Роспотребнадзор решить вопрос с возрастом денежных средств за неверно оказанную услугу. 

Кроме того,  можно подать заявление в полицию о возможном мошенничестве.

И через чарджбэк в банке попытаться вернуть деньги. 

Если у Вас еще остались вопросы, Вы можете задать их мне в чате. Там же можно согласовать подготовку необходимых Вам документов.

0
0
0
0
Юлия
Юлия
Клиент, г. Новокузнецк
А как через банк?

Придете в банк, напишите заявление о возврате денежных средств, в связи с переводом и невыполнением условий контракта, предоставите документы, подтверждающие. но не факт что банк пойдет на  встречу. Ряд государственных банков почти всегда отказывают. 

Но никто не мешает вам выдвинуть требование(претензию) агрегатору о предоставлении услуг путем обмана вас как потребителя, так как адрес отеля указан не верно. Но надо этот момент зафиксировать хотя бы скриншотом, а лучше заверить через нотариуса.

И да — Роспотребнадзор поможет все составить бесплатно. На этом портале услуги(составление документов и консультации) оказываются на платной основе

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Что мне делать в данной ситуации?
Здравствуйте. Я назожусь в отпуске по уходу за ребенком. 11.04. Организацию ликвидирлвали. Мне об этом никто не сообщил, за 2 месяца меня не уведомили. Уволили по ст собственное желание без моего заявления и без подписанного с моей стороны приказа об увольнении. Узнала я об увольнении 21 мая, заказала выписку из электронной трудовой книжки и толтко тогда узнала что уволена еще в апреле. 22.05 меня оформили в другую фирму (фактически работодатель тот же), но пособие я получила намного меньше в связи с тем, что более месяца была фактичнски не оформлена. Работодателю об этом сообщила, но ответа не получила. Так же на портал госуслуг пришло уведомление о запросе у работодателя сведений о трудоустройстве в апреле месяце, то есть за апрель с меня еще могут стребовать излишне уплаченное пособие. Что мне делать в данной ситуации?
, вопрос №4147152, Дарья, г. Краснодар
800 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Если ли в данной ситуации, юридические механизмы защиты?
Здравствуйте! Моя мать в находится в браке, на нее оформлены два автомобиля, они покупались в кредит. Кредиты за автомобили выплачивал я (сын). На одном автомобиле ездит отчим, на втором я. При погашении первого кредита, я каждый месяц переводил деньги на счет мамы, а она проводила платеж. При погашении кредита за вторую машину, я непосредственно переводил денежные средства на мастер счет мамы и с него автоматически проводились платежи. Нюанс, при покупке второй машины, первым взносом (в размере 50% стоимости нового автомобиля) являлся старый автомобиль оформленный на отчима, но они приобрели его с мамой совместно в равных долях. Вопрос заключается в следующем: При разводе может ли отчим претендовать на эти автомобили? Можем ли мы с мамой доказать, что они по факту приобретены за мои деньги, и что они должны остаться в собственности мамы? Если ли в данной ситуации, юридические механизмы защиты? Заранее спасибо!
, вопрос №4145715, Андрей, г. Москва
Защита прав потребителей
Я, как продавец, что должен предпринять в данной ситуации?
Здравствуйте. Вопрос, касающийся «О защите прав потребителей». Я, как продавец, что должен предпринять в данной ситуации? Есть ли шансы выиграть суд?
, вопрос №4144913, Анастасия, г. Краснодар
1600 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Как защитить свои права в данной ситуации?
Добрый день.Являюсь с матерью собственницей квартиры,у каждой 1/2.Зашла сегодня на сайт госуслуг и совершенно неожиданно для себя обнаружила судебное уведомление от Жилищника по исковому заявлению об "устранении препятствий к допуску работников управляющей компании для обследования общедомовых коммуникаций".Никаких проблем с коммуникациями нет и не было,долгов по ЖКХ тоже нет.Не намерена впускать в дом посторонних людей.Как защитить свои права в данной ситуации?С уважением,Татьяна .
, вопрос №4144511, Татьяна, г. Москва
Дата обновления страницы 17.06.2022