Могу ли я решить вопрос на уровне таможенного поста или теперь оспаривать через суд?

Купили и оплатили путешествие на яхте. Даты на 29-30 июня. Чуть позже перенесли на 15-16 июня. Теперь хотим отменить и вернуть средства. Организатор, говорит, что олный возврат возможен только в первые 48 часов после записи. Если вы отменяете бронирование не позднее 60 дней до старта, мы сможем предложить возврат 50% от стоимости путешествия (при изначальной оплате 100%, если была внесена половина - вернуть её, к сожалению, не получится). Если до старта менее 60 дней, возврат не предусмотрен. В случае форс-мажора (подтвержденная справкой травма/болезнь участника или обстоятельства непреодолимой силы - такие, как отмена авиасообщения между странами) заявки рассматриваются индивидуально. Также, если вы отменяете бронирование не позднее 30 дней до старта, то сможем предложить вам перенос на другие даты или другое направление в течение 1 года с момента обращения. Можем ли просить вернуть полные средства?

Здравствуйте. У меня 20 марта умер ребёнок (воспитываю 4 деток теперь уже), 22 апреля у меня была КДН по решению комиссии на учет меня не поставили, но после визита испектора ко мне домой 25 апреля мне назначили дату еще одной комиссии(10.96.2024) и будут разбираться уже по административному правонарушению ро статье 5.35 ч. 1. Да бывает дети игрушки разбросают я не успела убрать. Вопрос могут ли мне влепить административное правонарушение за беспорядок?